Obsah

• Problém č. 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus zostane odomknutý, aj keď je funkcia Auto lock zapnutá
• Problém č. 3: Uzamknutá obrazovka Galaxy S6 Edge Plus sa nezapne, keď prídu nové upozornenia
• ZAPOJTE SA S NAMI

Problém č. 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus zostane odomknutý, aj keď je funkcia Auto lock zapnutá

Čaute ľudia. Dúfajme, že toto som ja iný spaz ako problém ako taký. Spravidla počúvam hudbu celý deň v práci a mám voľné ruky. Ak zavolám a zavesím, obrazovka zostane odomknutá a nakoniec buď zavolám ľuďom. Tiež som mal problémy, keď som narazil pauza potom hrať a to isté sa stane. Skontroloval som nastavenia, čo sa týka zámku obrazovky - nastavený na uzamknutie na 15 sekúnd. Mám sa tiež porozhliadnuť, ale naozaj na mňa nič nevyskočí. Dúfajme, že toto je skôr nastavenie, ako problém. Tešíme sa na vás. -Kyle Sinclair

Riešenie: Ahoj Kyle. Skontrolovali ste, či by sa váš telefón automaticky uzamkol s odpojenými rukami? To slúži na zistenie, či je problém spôsobený voľnými rukami alebo iba závadou v nastaveniach telefónu. Skúste reštartovať telefón, pretože to môže vyriešiť drobné závady. Možno budete tiež chcieť resetovať nastavenia uzamknutej obrazovky, aby telefón rozpoznal nové nastavenie. Ak to chcete urobiť, môžete prejsť na Nastavenia> Uzamknutá obrazovka a Zabezpečenie. Klepnite na Nastavenia zabezpečeného zámku> Automaticky uzamknúť potom zvoľte časovanie ešte raz. Ak chcete, môžete ho znova nastaviť na 15 sekúnd. Uistite sa, že Zamknite okamžite pomocou vypínača možnosť je zapnutá. Ak telefón už nepoužívate, môžete ho uzamknúť stlačením vypínača. Ak to skutočne nefunguje, zvážte obnovenie továrenských nastavení telefónu. Týmto vymažete všetky údaje uložené v telefóne, takže si vytvorte záložnú kópiu. Týmto sa však určite vyriešia všetky problémy s firmvérom, s ktorými sa vaše zariadenie stretáva. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, dajte nám vedieť.

Problém č. 3: Uzamknutá obrazovka Galaxy S6 Edge Plus sa nezapne, keď prídu nové upozornenia

Ahoj Droid chlap. Mám nový Galaxy S6 Edge Plus od spoločnosti Sprint a mám problémy s niektorými upozorneniami. Všimol som si, že keď je telefón uzamknutý (čierna obrazovka), upozornenia ako správy, e-maily a výstrahy sa na obrazovke nezobrazia. Rozsvieti sa zvuk a kontrolka LED, ale obrazovka zostáva prázdna. Budem musieť stlačiť tlačidlo Domov, aby som prebudil obrazovku a zobrazil upozornenia. Všetko som skontroloval v Nastaveniach a je povolené upozornenia a zobrazovať obsah. Moja priateľka má rovnaký problém so svojím telefónom Sprint Galaxy S6 Edge Plus. Môj spolupracovník, ktorý má S6 Edge Plus od operátora ATT, však tento problém nemá. Všetky jeho upozornenia sa vysunú na čiernej obrazovke a zostanú zapnuté 5 sekúnd, potom obrazovka zhasne (takto fungovali všetky moje predchádzajúce upozornenia na smartfóny).Myslíte si, že ide o problém s aktualizáciou telefónu operátora? Na žiadnom fóre spoločnosti Sprint týkajúce sa tohto problému nenájdem žiadne riešenie. Akékoľvek myšlienky alebo pomoc ocenia. Vďaka. - Hsing

Riešenie: Ahoj Hsing. Toto je s najväčšou pravdepodobnosťou porucha firmvéru alebo chyba, ktorú je možné vyriešiť stiahnutím najnovšej aktualizácie pre váš telefón, ktorú poskytuje váš operátor. Aktualizáciu prevezmete na Nastavenia> Informácie o telefóne> Aktualizácia softvéru. Ak aktualizácia nie je k dispozícii, odporúčame vám kontaktovať podporu spoločnosti Sprint a požiadať o ďalšiu pomoc. Možno budete tiež chcieť resetovať nastavenia upozornení a znova použiť zmeny, pretože bude pravdepodobne potrebné obnovenie, aby znova fungovalo. Ak máte ďalšie obavy, kontaktujte nás.

_______________________________________________________________________________________

ZAPOJTE SA S NAMI

Ak vy alebo niekto, koho poznáte, narazíte na problém s vaším zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník vtento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.