Obsah

• Číslo 2 na numerickej klávesnici sa nezaregistruje
• Ľavý horný roh obrazovky nefunguje stále
• Spodná časť obrazovky nereaguje
• S6 Edge + po odomknutí prejde na inú obrazovku
• Pozadie obrazovky pred zavedením systému bude sivé

Pokiaľ váš Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) neutrpel tekutinou alebo fyzickým poškodením, môže byť obrazovka bez odpovede spôsobená závadou v #firmware alebo hardvéri a dá sa ľahko opraviť.

Číslo 2 na numerickej klávesnici sa nezaregistruje

Problém: Ahoj. Nedávno som sa pokúsil otvoriť svoj Samsung Galaxy S6 Edge +, ako bezpečnostné opatrenie používam odtlačky prstov (potom už neplánujem používať odtlačky prstov.) Mal problémy so skenovaním palca a po 5-krát zlyhaní spýtal sa ma na moje záložné heslo. Pokúsil som sa teda do nej zadať, ale všimol som si, že kľúč „2“ sa neregistroval. Bolo to buď zadávanie 1 alebo 3, dokonca som sa pokúsil použiť stylus na klávesu 2, nič nebolo zadané. To je problematické, pretože moje záložné heslo obsahuje 2. Tiež som si všimol, že sa neregistrujú ani všetky kľúče pod číslom „2“. Som zmätený a myslím si, že to môže byť problém s dotykovou obrazovkou.

V telefóne nemôžem robiť nič iné, ako použiť fotoaparát (na uzamknutej obrazovke), pokúsiť sa použiť snímač odtlačkov prstov a zadať heslo, ale bezvýsledne. Je niečo, čo môžem urobiť?

Odpoveď: Moja otázka znie, zažili ste tento problém predtým, ako vás uzamkli? Ak ste to urobili, musí to byť problém s dotykovou obrazovkou a keďže sa jedná o problém s hardvérom, potrebujete opravu, aby ste zistili chybu. Častejšie je to iba voľné spojenie a dá sa ľahko opraviť.

Ak ste sa však práve stretli s týmto problémom, môže ísť iba o malú závadu v systéme a možno ju vyriešiť vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Najprv teda vyskúšajte tento postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak zlyhala, mali by ste telefón resetovať nielen preto, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť, ale aj aby ste znova získali prístup k zariadeniu. Kompromisom je, že stratíte všetky svoje súbory, obrázky, videá, e-maily, texty atď. Je to vaše volanie, ale podľa toho, ako to vidím, vám tu dochádzajú možnosti.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ľavý horný roh obrazovky nefunguje stále

Problém: Ponuka na obrazovke v ľavom hornom rohu niekedy neprináša rozbaľovaciu ponuku. Môžem na ňu klepnúť, ale nefunguje to. Ale ak resetujem telefón alebo ho vypnem a znova zapnem, bude chvíľu fungovať, potom znova začne nereagovať alebo neumožní rozbaľovaciu ponuku.

Riešenie problémov: Pokúste sa pozornejšie sledovať, ako často sa problém vyskytuje a aké aplikácie ste pri jeho prejavoch používali. Je možné, že máte nejaké nečestné aplikácie, ktoré narúšajú normálnu prevádzku telefónu. Ak chcete problém izolovať, skúste zaviesť zariadenie v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak problém pretrváva, aj keď sú zakázané všetky aplikácie tretích strán, je čas vykonať hlavný reset.

Spodná časť obrazovky nereaguje

Problém: Dolný 1/2 palca mojej obrazovky nereaguje na dotyk. Nemôžem akceptovať dohody od používateľov, hrať čokoľvek, čo si vyžaduje, aby som sa dotkol danej oblasti alebo dokonca odpovedal na texty, pokiaľ nevypálim písmo na maximálnu úroveň a lišta správ Enter nebude širšia ako 1/2 palca, takže sa jej môžem dotknúť . Citlivosť funguje kdekoľvek inde, kde sa dotknem obrazovky, okrem spodnej časti.

Návrh: Zdá sa, že ide o problém s dotykovou obrazovkou alebo digitizérom a s tým nemôžete urobiť nič, iba vykonajte hlavný reset pred odoslaním telefónu na opravu. Pred niekoľkými mesiacmi som sa stretol s rovnakým problémom, len že nereagujúca časť bola na pravej strane. Nebol to S6, ale reset problém vyriešil. Ukázalo sa, že išlo o problém s firmvérom, a preto sa vo vašom prípade oplatí vyskúšať reset.

Súvisiaci problém: Tlačidlo na obnovenie Twitteru, tlačidlo profilu Instagram, tlačidlo Späť na zasielanie správ. Ľavý horný roh obrazovky a pravý dolný roh obrazovky prestali fungovať. Automatické uzávery už tiež nefungujú.

S6 Edge + po odomknutí prejde na inú obrazovku

Problém: Keď telefón odomknem potiahnutím prstom, prejde na zatvorenie celej obrazovky a nie na obrazovku spúšťača. Robím reštart alebo vypnem jeho pokutu na asi 10 alebo 15 minút a potom sa spustí znova. Skontroloval som všetky nastavenia GSM a nemôžem s nimi nájsť problémy.

Odpoveď: Som vlastne trochu zmätený, ako vyzerá „zatvoriť celú obrazovku“. Mohlo by byť užitočnejšie, keby ste to viac opísali alebo poslali snímku obrazovky prostredníctvom nášho e-mailu, a tiež by to mohlo byť jednoduchšie, keby ste uviedli názov spúšťača, ktorý používate. Zdá sa mi, že používate spúšťač tretej strany.

Pokiaľ ide o Android, všetko sa týka hardvéru, firmvéru a aplikácií. Všetko, čo interaguje s používateľom, je aplikácia, dokonca aj domovskú obrazovku (keď stlačíte tlačidlo Domov) ovláda aplikácia alebo spúšťač. Zdá sa, že nastavenia boli vo vašom prístroji pokazené. Ak to chcete opraviť, musíte obnoviť predvoľby aplikácie. Potom sa zobrazí výzva na výber aplikácie, ktorú chcete použiť pri ďalšom odomknutí obrazovky. Vyberte spúšťač.

Pozadie obrazovky pred zavedením systému bude sivé

Problém: Ahoj, nedávno moje pozadie obrazovky nadobudlo sivastú / čiernu farbu. Toto je predtým, ako sa zobrazí stránka s tapetou na uzamknutej obrazovke (hneď, keď je telefón pripravený na zapnutie).

Odpoveď: Normálne. Obrazovka je prirodzene čierna, keď je vypnutá, ale keď je podsvietenie podsvietené, vtedy môžete vidieť, že obrazovka sivie, ale v skutočnosti je stále čierna.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.