Obsah

• Chyba zlyhania fotoaparátu Galaxy S6
• Na Galaxy S6 nie je možné odosielať obrazové správy
• Galaxy S6 sa po inštalácii viacerých aplikácií stal spomaleným
• Galaxy S6 Prerušovanie hovorov
• Chyba synchronizácie účtu Samsung v telefóne Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) po odblokovaní nemôže získať pokrytie sieťou
• Galaxy S6 má zlé sieťové pripojenie
• Galaxy S6 nedokáže udržiavať dobré spojenie s Bluetooth vo vozidle
• Zastavte Galaxy S6 v mazaní e-mailov zo servera
• Problémy s Galaxy S6 so snímačom odtlačkov prstov a aplikáciami

1. Chyba zlyhania fotoaparátu Galaxy S6
2. Na Galaxy S6 nie je možné odosielať obrazové správy
3. Galaxy S6 sa po inštalácii viacerých aplikácií stal spomaleným
4. Galaxy S6 Prerušovanie hovorov
5. Chyba synchronizácie účtu Samsung v telefóne Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) po odblokovaní nemôže získať pokrytie sieťou
7. Galaxy S6 má zlé sieťové pripojenie
8. Galaxy S6 nedokáže udržiavať dobré spojenie s Bluetooth vo vozidle
9. Zastavte Galaxy S6 v mazaní e-mailov zo servera
10. Problémy s Galaxy S6 so snímačom odtlačkov prstov a aplikáciami

Chyba zlyhania fotoaparátu Galaxy S6

Problém: Čaute ľudia! Je to už viac ako týždeň, čo som dostal svoj Galaxy S6. Bol som taký zaneprázdnený, že som nemal čas vychutnať si funkcie môjho nového telefónu, takže som si ho poriadne nepreveril. Včera som sa pokúsil použiť fotoaparát a privítala ma chyba „Fotoaparát zlyhal“. Reštartoval som telefón a znova otvoril fotoaparát a fungovalo to ... niekoľko minút, potom sa znova vyskytla chyba. Reštartoval to znova bezvýsledne. Chybové hlásenie sa mi zobrazuje až doteraz. Čo mám robiť? - Lyrma

Riešenie problémov: Ahoj Lyrma. Je to možný problém s hardvérom, takže okrem tvrdého resetu nie je čo robiť, aby ste zistili, či sa problém vyskytne aj potom. Postupujte podľa týchto krokov:

Úplný tvrdý reset

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Po resetovaní skúste znova otvoriť fotoaparát a ak sa zobrazí rovnaká chybová správa, že fotoaparát nefunguje správne, obráťte sa na svojho poskytovateľa a nechajte zariadenie okamžite vymeniť. Je to problém s hardvérom a nemá zmysel odstraňovať problémy s týždňovým telefónom.

Na Galaxy S6 nie je možné odosielať obrazové správy

Problém: Čaute ľudia! Páčia sa mi vaše blogy. Ďakujeme za túto bezplatnú podporu. Môj problém je s mojim Galaxy S6, ktorý som si kúpil asi pred štyrmi dňami. Telefón som kúpil online a už som zavolal svojmu poskytovateľovi, aby zariadenie fungovalo. Všetko sa podarilo a teraz môžem telefonovať, posielať SMS, používať WiFi atď. Dnes som sa však pokúsil poslať sestre obrázok ako prílohu textovej správy. Robil som to so svojím starým Androidom, takže som prekvapený, prečo to nemôžem urobiť na svojom S6. Môžeš pomôcť? Vďaka. - Jessa

Súvisiaci problém: Práve som našiel vašu stránku a zaujíma ma, či môžete pomôcť. Mám Galaxy S6 32 gb v sieti Sprint. Nebude sa pripájať k mobilnej sieti. Nemôžem načítať sociálne médiá, aktualizovať e-maily atď., Keď nemám Wi-Fi? Nejaké nápady prečo? Rozmýšľam, že sa obrátim na šprint, aby som zistil, či je potrebné ho resetovať, alebo niečo podobné. Vďaka. -Alyssa

Riešenie problémov: Rozumiem, že ste už volali poskytovateľovi a telefón máte zabezpečený, aby mohol slúžiť. Zdá sa však, že zástupca na ňom zabudol nastaviť APN. APN je sada parametrov, ktoré je potrebné zadať do telefónu, aby sa mohol pripojiť k mobilnej dátovej sieti poskytovateľov. Obrázkové správy alebo MMS vyžadujú na odoslanie a prijatie mobilné dáta. Najlepšie urobíte, keď zavoláte svojmu poskytovateľovi, požiadate zástupcu o správne APN pre váš telefón a požiada ho, aby vás nastavil. Po dokončení sa pred odosielaním obrazových správ ubezpečte, že sú povolené mobilné dáta.

Galaxy S6 sa po inštalácii viacerých aplikácií stal spomaleným

Problém: Dobre, tak som práve upgradoval zo svojho 4-ročného telefónu s Androidom, čo je LG strednej triedy. Môj nový telefón je Galaxy S6, ako odporúčal môj poskytovateľ, pretože je rýchly, povedali. Pravdaže, telefón bol naozaj rýchly. Stiahol som si teda veľa aplikácií, ktoré som používal so starým telefónom, a telefón sa potom spomalil. Tu si myslím, že môj starý telefón je lepší ako nový S6, pretože aj keď bol zvyčajne pomalý s nízkymi špecifikáciami, nemal problémy so spustením aplikácií, ktoré som práve nainštaloval. Neviem, v čom je problém, pretože nie som naozaj technický typ. Potrebujem k tomu, prosím, váš názor. - Robert D..

Riešenie problémov: Hej, Robert! Neviem, aké aplikácie ste nainštalovali do nového telefónu, ale zdá sa, že by mohla existovať aplikácia, ktorá nie je kompatibilná s firmvérom. Ak je váš starý telefón starý 4 roky, musí v ňom byť spustený program Gingerbread alebo Jelly Bean a môžu existovať aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné s programom Lollipop ... zatiaľ.

Pokiaľ ide o výkon, Galaxy S6 dokáže spustiť ľubovoľnú aplikáciu, ktorú na ňu hodíte, pretože v systéme nedochádza ku konfliktom. Aplikácia je však ľahká, pokiaľ je v konflikte so systémom. Telefón sa však spomalí, nereaguje alebo sa ešte zhoršuje, stále sa reštartuje.

Som si istý, že ak telefón spustíte v bezpečnom režime, obnoví si svoju výkonnosť. Jedná sa o to, že musíte nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju, prípadne môžete kontaktovať vývojára a nahlásiť problém, aby bol odstránený. Je mi však ľúto, že musím povedať, že v súvislosti s problémom kompatibility medzi aplikáciou a Androidom nemôžeme nič robiť. Nemáme nad tým nijakú kontrolu.

Galaxy S6 Prerušovanie hovorov

Problém: Mám problémy s viacnásobným prerušením hovorov. Pri jednom hovore v rozpätí 30 minút ma odpojilo 5-krát a dvakrát som počul osobu, ktorej som volal, ale nepočuli ma a musel som sa odpojiť. Osoba, ktorej som volal, sa zmenila z mobilného telefónu na pevnú linku, žiadny rozdiel. Včera medzi 2 hovormi som mal najmenej 10 - 12 prerušených hovorov a vzdal som sa. Nikdy som nemal tento problém so svojou Motorolou, takže nejde o problém so službou alebo pripojením s mojím operátorom. Prerušujem hovory s ostatnými používateľmi spoločnosti Samsung a ľuďmi, ktorých som nikdy predtým nestratil. Nejaké návrhy? - Debbie

Návrh: Ahoj Debbie! Ak telefón preruší každý uskutočnený alebo prijatý hovor, nejde o problém so sieťou, ale o telefón. Ak však dôjde k prerušeniu hovorov, ak ide o hovor, ktorý pochádza z konkrétneho čísla, mohlo by ísť o problém so sieťou, nie však na vašej strane.

Na základe vášho popisu sa však zdá, že problém skutočne spočíva vo vašom telefóne a nejde o nesprávne nastavenia alebo chybné parametre. Skutočnosť, že existujú prípady, že hovory sú stále spojené, ale ľudia na druhej strane to nepočujú, je zrejmé, že ide o hardvérový problém. To znamená, že vám odporúčam poslať telefón na kontrolu technikom vášho poskytovateľa. Dúfam, že je stále v období výmeny, takže bude nahradený úplne novou jednotkou a nebude renovovaný, ak by technik zistil, že je chybný.

Chyba synchronizácie účtu Samsung v telefóne Galaxy S6

Problém: Dobrý deň, nedávno som si kúpil Samsung Galaxy S6 a mám pretrvávajúci problém s chybou synchronizácie pri pokuse o synchronizáciu môjho účtu Samsung! Máte predstavu, prečo sa to deje? Prosím pomôžte! Ďakujem!

Riešenie problémov: Je pre nás v skutočnosti ťažké zistiť, v čom je problém vášho telefónu, pretože nevieme, že je nastavený.Najzákladnejšou časťou je tu však zabezpečenie aktívneho internetového pripojenia bez ohľadu na to, či ste pripojení k sieti WiFi alebo mobilnej dátovej sieti. Synchronizácia s akýmikoľvek účtami online vyžaduje aktívne pripojenie k internetu, takže si to najskôr overte.

Ak máte dobré pripojenie, skúste najskôr odstrániť svoj účet Samsung a potom ho znova nastaviť. Existuje veľa používateľov, ktorí hlásili tento druh problému, a tento postup funguje pre mnohých z nich. Pre tých, ktorí po tom mali problémy, sa uchýlili k obnoveniu továrenských nastavení, ktoré problém nakoniec vyriešili. Toto je vaša posledná možnosť a nezabudnite si predtým zálohovať dáta.

Galaxy S6 (Vodafone) po odblokovaní nemôže získať pokrytie sieťou

Problém: Ahoj, chcel som sa ťa opýtať, že som si kúpil telefón pred 2 dňami, že to funguje len na Vodafone, a tak som šiel do obchodu s telefónmi a požiadal som o odblokovací kód, keď sme doň vložili kód, ktorý bol úspešný, môj problém je, že nemôžem použite v ňom ľubovoľnú SIM kartu, na pruhoch príjmu sa zobrazujú 2 - 3 pruhy, ale na obrazovke sa zobrazuje iba tiesňové volanie, pomôžte mi, ďakujem.

Návrh: Samozrejme, prvá vec, ktorú chcem skontrolovať, je upevnenie SIM karty. Uistite sa, že je správne namontovaný tak, aby sa jeho konektory dotýkali receptorov telefónu.

Po druhé, váš operátor môže správne odomknúť telefón, aby ho mohol používať v iných sieťach, ale najčastejšie si účtuje viac ako miestne obchody. Ide však o to, že vedia, čo robia, a ak sa odomknutie nepodarilo, majú prinajmenšom prístup k svojim sieťovým nástrojom, ktoré by opravili všetko, čo je potrebné opraviť po sieti. Rozumiem, že odomknutie ukázalo, že bolo úspešné, ale bolo to skutočne úspešné?

S tým chcem, aby ste zavolali svojmu poskytovateľovi a vyhľadali pomoc od neho. Je pre nás ťažké poskytnúť akýkoľvek druh postupov na riešenie problémov, pretože neviete s istotou, kde je problém a či sa telefón úspešne odomkol.

Galaxy S6 má zlé sieťové pripojenie

Problém: Vážený droid, kúpil som si Samsung S6 naposledy pred 2 týždňami. Prvé 3 dni, čo používam mobil, sa ľahko prehrieva. Vrátil som sa do obchodu, kde som kúpil a oni poslali Samsung na opravu. 3 dni potom, čo som vzal jednotku, a správa nevykazuje žiadnu závadu.

Pokračujem v používaní zariadenia a všimol som si, že moja mobilná sieť je stále pomalá a slabé. Myslel som, že problém je v sieti, ale pokúsil som sa použiť prenosovú SIM kartu s iným zariadením a sieťové pripojenie funguje dobre.

Môžete mi pomôcť vyriešiť tieto problémy skôr, ako sa podruhé vrátim na opravu? Ďakujem! S pozdravom,

Jam.

Riešenie problémov: V prvom rade Jam, veľmi si vážime, že ste nás kontaktovali ohľadom problému. Povedali ste, že počas prvých 3 dní používania sa telefón pri používaní mobilných dát už prehrieval, potom ste ho poslali na opravu a váš poskytovateľ služieb alebo maloobchodný predajca neponúkol jeho výmenu za nové zariadenie? Častejšie je 15-denná ochranná lehota na výmenu chybných zariadení. Preto je nevyhnutné, aby ste prvý týždeň používania veľmi pozorne sledovali, ako sa telefón správa, aby ste ho mohli v prípade akýchkoľvek známok vážneho problému nechať vymeniť za úplne novú jednotku.

Pretože však správa ukázala, že telefón nemá chybu, domnievam sa, že sa zariadenie skutočne neprehrieva, ale iba sa viac ohrieva, ako keď sa pripája k sieti WiFi, čo je normálne.

Teraz, týkajúce sa problému „pomalá a slabá mobilná sieť“, by som skutočne chcel vedieť, aké zlé a pomalé je vaše pripojenie. Musíte urobiť niekoľko testov rýchlosti, aby ste zistili, či váš poskytovateľ služieb skutočne poskytuje priepustnosť, na ktorú ste sa zaregistrovali. Akonáhle dôjde k veľkému rozdielu v rýchlosti vášho pripojenia, nahláste to svojmu poskytovateľovi služieb a vezmite si telefón so sebou, aby ho technik mohol skontrolovať.

Telefón je nový, s hardvérom nemôžeme nič robiť. Žiadam vás však, aby ste skontrolovali režim siete v telefóne a ubezpečili sa, že prijíma signál, ktorý má prijímať.

Galaxy S6 nedokáže udržiavať dobré spojenie s Bluetooth vo vozidle

Problém: Dobré ráno. Mám ťažkosti s pripojením Bluetooth medzi novým Samsung S6 a mojím vozidlom. Môj Samsung rozpoznáva pripojenie Bluetooth rovnako ako moje BMW z roku 2014 a som schopný používať Bluetooth v aute, ale iba prerušovane. Tento problém som nemal so svojím Samsung S3 v rovnakom vozidle. Spočiatku som musel každé ráno resetovať spojenie v telefóne aj v aute. Dnes ráno som to prvýkrát nemusela urobiť. Nie som si istý, či je to tak, ale zdá sa, že rozdiel je v tom, že som si stiahol aplikáciu Bluetooth s názvom „Bluetooth connect and play“. Čítal som ďalšie komentáre, ktoré naznačujú, že ľudia majú podobné problémy s novým Samsungom S6 a že k nim dochádza bez ohľadu na príslušné vozidlo. Počas mojich dnešných rozhovorov však pripojenie Bluetooth fungovalo iba prerušovane. Aká je oprava? Súčasťou účelu používania mobilného telefónu s pripojením Bluetooth je schopnosť hovoriť v aute bez použitia rúk. Veľmi by som ocenil vašu pomoc. Vďaka. - Alžbety

Riešenie problémov: Máš pravdu. Mnohí sa s novým Galaxy S6 skutočne stretli s problémami spojenými s Bluetooth. Spoločnosť Samsung však neuznala, že jej nová vlajková loď má problém s pripojením BT, takže nikdy nemôžeme očakávať, že bude čoskoro opravená.

Existuje jeden postup, ktorý fungoval dobre s ostatnými, a ktorým je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov služby Bluetooth prostredníctvom Správcu aplikácií. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
2. Otvorte ju dotknutím sa položky Nastavenia.
3. Prejdite do časti Zariadenie a potom klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Prejdením prstom doľava alebo doprava zobrazíte obsah karty Všetko.
6. Prejdite na položku Bluetooth a klepnite na ňu.
7. Klepnite na Vynútiť zastavenie a potom na Vymazať medzipamäť.
8. Teraz klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
9. Reštartujte telefón.
10. Keď je zariadenie hotové a pripravené, spárujte telefón s autom.

Dúfam, že to pomôže.

Zastavte Galaxy S6 v mazaní e-mailov zo servera

Problém: Ahoj láskavý chlapík!

Mám dva problémy s mojím novým zariadením, Samsung Galaxy S6 na Verizone:

1. Keď odstránim e-maily z môjho S6, odstránia sa z môjho servera Comcast. Ako to môžem zastaviť?
2. Keď otváram e-maily, obsah sa tam nenachádza. Niekedy sa nahrá ... oveľa neskôr. Ako môžem dosiahnuť, aby sa e-maily zobrazovali, keď ich otvorím, keď prídu?

Vyskúšal som dáta iba pomocou Verizonu (4G) a podporil nahrávanie dát WIFI plus 4G. Ďakujem! - Maureen

Súvisiaci problém: Ahoj Droid Guy! Pomoc! Kúpil som si nový Samsung Galaxy S6 minulý mesiac a mal som problémy s jeho vypúšťaním e-mailov do schránky po dvoch týždňoch. Čo je strašidelné, spravujem pre svoju firmu šesť e-mailov, takže je to zničujúce. Mám svoje účty cez Go Daddy, pretože aj to je moja doména. Minulý mesiac obnovili všetky moje e-maily, čo bolo bolestivé, a cez 500 e-mailov bolo treba znova prejsť. Aj keď som si myslel, že sa problém vyriešil, včera som si všimol, že všetky moje e-mailové adresy vo všetkých účtoch idú iba do 13. apríla.

Keď som nastavoval svoje e-maily, omylom som to urobil v aplikácii Gmail. Ale keďže som bol schopný vidieť doručenú poštu, odoslané atď., Myslel som si, že je to v poriadku. Naozaj nechcem, aby som ich musel znova nastavovať, ale musím tento problém vyriešiť, pretože to tiež odstraňuje moje e-maily na ich serveri, takže som to musel urobiť znova aj na svojom notebooku. Môžeš pomôcť?! Vďaka. - Kelly

Riešenie problémov: Ahoj Maureen! Ak chcete svojmu Galaxy S6 zabrániť v odstraňovaní e-mailov zo servera, upravte konfiguráciu e-mailu a uistite sa, že možnosť „Odstrániť e-mail zo servera“ je nastavená na „Nikdy“. Problém je iba v tom, že máte v telefóne aktívne pripojenie na internet (bez ohľadu na to, či ide o mobilné dáta alebo Wi-Fi) a či je zapnutá synchronizácia. Môžete tiež nastaviť plán synchronizácie v konfigurácii e-mailu na nižšiu frekvenciu, takže telefón bude sťahovať e-maily zo servera skôr.

Problémy s Galaxy S6 so snímačom odtlačkov prstov a aplikáciami

Problém: Ahoj, mám Samsung Galaxy S6 a problém je v tom, že keď dostanem SGS6, uzamkol som telefón skenerom odtlačkov prstov, ale to nefunguje dobre a väčšinou to nefunguje. A väčšina aplikácií sa niekedy zatvorí. Môžeš mi pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov: Po prvé, snímač odtlačkov prstov telefónu Samsung Galaxy S6 nie je dokonalý. V skutočnosti existuje veľa priestoru na zlepšenie a sme si istí, že spoločnosť Samsung pracuje na spôsoboch, ako túto funkciu vylepšiť, pretože je zrejmé, že biometria sa bude v budúcnosti používať na uskutočňovanie osobných transakcií.

To znamená, že sa musíte správne dotknúť tlačidla Domov, aby skener rozpoznal tlač z končekov prstov. Myslím si, že problém je v tom, ako priložíte prst na skener, pretože to určite funguje, ale nie vždy, keď odomknete telefón.

Teraz, keď sa jedná o aplikácie, ktoré sa zavierajú „niekedy“, je mi ľúto, že vám nemôžeme poskytnúť iba konkrétnejšie riešenie problémov, pretože váš problém je skutočne neurčitý! Napríklad, ako často je „niekedy?“ Má zatváranie aplikácií nejaký vzor? Čo sú aplikácie, ktoré sa automaticky zatvárajú? Sú predinštalované alebo tie, ktoré ste si stiahli z Obchodu Play?

Ak však existuje nejaká konkrétna aplikácia, ktorá sa zatvára, skúste vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a dáta. Takýto postup často funguje pri akýchkoľvek problémoch týkajúcich sa aplikácií.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže ich môžete pokojne poslať na adresu [chránené e-mailom] Podporujeme všetky dostupné zariadenia so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.