Obsah

• Galaxy S7 Edge stále mrzne alebo visí
• Mŕtva Galaxy S7 Edge sa obnovila pomocou inteligentného prepínača
• Galaxy S7 Edge zamrzne a potom sa reštartuje

Problémy s firmvérom alebo systémom patrili medzi najčastejšie hlásené problémy s produktom #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a už sme o nich zverejnili niekoľko príspevkov, stále však dostávame sťažnosti od našich čitateľov. V tomto príspevku sa teda budem venovať niektorým novo hláseným problémom, ktoré súvisia s firmvérom zariadenia.

Odpoveď: Mám pocit, že tento problém začal po páde telefónu, že? Ak je to tak, očividne je problém s hardvérom, aj keď by ste mohli povedať, že pád nerozbil obrazovku alebo nezanechal nejaké priehlbiny kvôli puzdru a chrániču obrazovky. Skutočnosť, že tento druh problému sa vyvinul po poklese, je evidentná, že telefón sa nejako zvnútra pokazil. Ide o to, že s hardvérovým problémom nemôžeme nič robiť, najmä ak vám záleží na záruke. Najlepším riešením je preto priniesť ho do obchodu a nechať ho skontrolovať autorizovaným technikom spoločnosti Samsung.

Ak sa však problém začal pred pádom, môžeme sa pokúsiť vyriešiť problém a zistiť, či už váš telefón má problém s hardvérom alebo či sa jedná o problém s firmvérom. Skúsme teda problém izolovať spustením telefónu v bezpečnom režime, čím ho uvedieme do diagnostického stavu.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

V tomto režime by ste mali pokračovať v používaní telefónu, najmä ak sa problém nestáva často. Všetko, čo potrebujete vedieť, je, či problém pretrváva, aj keď sú dočasne vypnuté všetky aplikácie tretích strán, pretože ak je to tak, mali by ste skontrolovať aj firmvér.

Ak by sa problém začal po aktualizácii, existuje veľká šanca, že ju spôsobili poškodené systémové medzipamäte, pretože tieto súbory sa môžu počas aktualizácie ľahko poškodiť. Všetko, čo musíte urobiť, je zaviesť zariadenie v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

V tomto bode však, ak problém stále pretrváva, už môžeme povedať, že ide o hardvérový problém, ale skôr ako sa rozhodnete nechať skontrolovať technikovi, musíte ho resetovať, aby ste vylúčili možnosť vážneho problému s firmvérom a odstránili ho. všetky vaše osobné informácie pri príprave na opravu.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Galaxy S7 Edge stále mrzne alebo visí

Problém: Svoj nový Samsung Galaxy S7 Edge som dostal pred pár mesiacmi. Predtým, ako som bol používateľom jabĺk, je dnes môj telefón automaticky chladnička a ja nemôžem nič robiť, dokonca ani nie som schopný reštartovať telefón a zároveň držať vypínač, nie som s týmto Samsungom spokojný.

Odpoveď: Keď telefón zamrzne alebo visí, má vážny problém s výkonom, ktorý môže byť spôsobený aplikáciami tretích strán alebo samotným firmvérom. V prípade, že zariadenie prestane reagovať, existuje jeden postup, ktorý môžete použiť na vynútenie jeho reštartu, a to stlačenie a podržanie tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 15 sekúnd. Týmto sa zariadenie reštartuje, ale problém sa sám osebe nevyrieši. Musíte teda urobiť viac, aby ste vedeli, v čom je problém, a navrhujem vám, aby ste postupovali podľa týchto krokov:

1. Reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste deaktivovali aplikácie a služby tretích strán. V takomto stave naďalej používajte zariadenie, aby ste zistili, či stále príležitostne zamrzne alebo visí. Ak je to tak, jedná sa o problém s firmvérom, inak musíte iba nájsť aplikácie, ktoré problém spôsobujú, a odinštalovať ich.
2. V prípade, že sa jedná o problém s firmvérom, pokúste sa najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zavedením zariadenia do režimu obnovenia. Systémové pamäte cache sa môžu ľahko poškodiť a ich mazanie je najlepší spôsob, ako firmvér vytvoriť nové.
3. Nakoniec, ak problém pretrváva aj po odstránení medzipamäte systému, musíte zariadenie resetovať. Tentokrát nevymazávate iba vyrovnávaciu pamäť, ale aj údaje. Musíte si však zálohovať všetko v telefóne, pretože sa počas procesu odstráni.

Som si istý, že tento postup problém vyrieši. Pokiaľ ide o vaše vyhlásenie, že už so svojím zariadením Samsung nie ste spokojní, nie som si istý, či to myslíte vážne, alebo len to, že kvôli frustrácii vás nikto nemôže nútiť, ak také zariadenie nechcete používať. . Je to všetko na vás.

Mŕtva Galaxy S7 Edge sa obnovila pomocou inteligentného prepínača

Problém: Vo vašom článku ste nestihli bod o oprave mŕtveho S7 Edge. Moja by sa neobnovila pomocou režimu obnovy. Iba zobrazené zlyhali, zlyhali, zlyhali na viacerých riadkoch kódu. Pomocou Switch som preinštaloval firmvér a teraz si ho píšem do telefónu.

Odpoveď: Ďakujeme, že ste sa s nami podelili o metódu, ktorá váš problém vyriešila, takéto spätné väzby si veľmi vážime. Ak riešenie, ktoré sme poskytli jednému z našich čitateľov, nevyriešilo váš problém, nezabudnite, že navrhujeme iba veci na základe toho, čo nám povedali naši čitatelia. Nie je potrebné pripomínať, že sprievodcovia riešením problémov, ktorých sme navrhli, boli šití na mieru opravených hlásených problémov. Skutočne teda nemôžeme zaručiť, že problém vyriešia. Ale vďaka, že si sa k nám vrátil.

Galaxy S7 Edge zamrzne a potom sa reštartuje

Problém: Čaute ľudia. Dostal som úplne nový S7 Edge od spoločnosti T-Mobile ako pred mesiacom a bol to najlepší telefón, aký som kedy robil, fungoval úplne dobre, žiadny problém, kým som neurobil poslednú aktualizáciu, ktorá prišla, a potom, čo som vykonal túto aktualizáciu, telefón teraz spadne veľa sa reštartuje a veľa zamrzne, najskôr zamrzne, potom sa reštartuje. Urobil som reset, urobil som núdzové zotavenie inteligentného prepínača, spravil som tretiu stranu v bezpečnom režime a momentálne som bez nápadu. Myslím, že niekto vie, ako sa s týmto problémom vyrovnať. Prosím kohokoľvek.

Odpoveď: Akonáhle výkonný telefón, ako je S7 Edge, začne mrznúť, je to spôsobené vážnym problémom s firmvérom alebo problémom s hardvérom. Vaša je kombinácia zmrazenia a reštartu, čo poukazuje na možnosť, že by mohol byť problémom hardvér. Naozaj však nemôžeme dospieť k tomuto záveru bez vylúčenia ďalšej možnosti, ktorá je oveľa ľahšia. Rozumiem, že ste už telefón vyskúšali bezvýsledne a tiež ste ho skúsili zaviesť v bezpečnom režime. Ide o to, čo konkrétne ste urobili po resetovaní a nastal problém, keď ste telefón spustili v bezpečnom režime?

Takže, navrhujem, aby ste robili…

Znova spustite telefón v bezpečnom režime a pokračujte v jeho používaní, aby ste zistili, či stále zamrzne a reštartuje sa. Ak je to tak, urobte hlavný reset (postupujte podľa pokynov v prvom probléme) a potom ešte nič neinštalujte. Namiesto toho pomocou telefónu bez aplikácií tretích strán skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa to stane, problém je s firmvérom. Skúste zistiť, či nie je k dispozícii aktualizácia, ak nie je k dispozícii. Na opätovné flashovanie firmvéru potrebujete technika.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.