Obsah

• Oprava Galaxy S7 Edge s čiernou obrazovkou smrti

Bez ohľadu na to, aký silný a elegantný je váš Samsung Galaxy S7 Edge, neexistuje žiadna záruka, že firmvér bude vždy bežať tak hladko, ako je to teraz, pretože sme skutočne dostali dosť sťažností od našich čitateľov, ktorí utrpeli problém s názvom Black Obrazovka smrti (BSoD). BSoD je väčšinou spôsobený problémom súvisiacim so softvérom, pri ktorom niektoré služby prestali správne fungovať a v dôsledku toho dôjde k zlyhaniu systému.

Keď má telefón tento problém, prestane reagovať, že ste ho nedokázali zapnúť alebo naštartovať; nereaguje bez ohľadu na to, koľko klávesov stlačíte alebo ako dlho ich necháte pripojené k nabíjačke. Ako vlastník by ste mali vedieť, či bol problém spôsobený fyzickým alebo tekutým poškodením, pretože ak je, nemá zmysel svojpomocne ho odstraňovať. Navrhujem, aby ste to v takom prípade okamžite priniesli technikovi. Ak k tomu však došlo bez zjavného dôvodu, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému vo vašom S7 Edge, navštívte našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Oprava Galaxy S7 Edge s čiernou obrazovkou smrti

Existuje toto jediné riešenie, o ktorom vieme, že funguje pre väčšinu prípadov BSoD. Je to veľmi jednoduchý postup a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili a zariadenie znova reagovalo.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie

Čierna obrazovka smrti je väčšinou len výsledkom havárie systému a hoci sa to môže javiť ako veľmi komplikovaný problém, pretože zariadenie nebude reagovať, v skutočnosti je to len veľmi malé a ľahko opraviteľné riešenie. potrebné urobiť:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dlhšie.

Simuluje sa tým odpojenie batérie a môže sa spustiť telefón. Ak ste oboznámení s postupom vyťahovania batérie, je to iba jej náprotivok, že to robíme pre telefóny s nevymeniteľnými batériami, ako je váš S7 Edge.

Vynútené reštartovanie obnoví pamäť vášho telefónu zatvorením a opätovným načítaním aplikácií bežiacich na pozadí, služieb a základných funkcií. Ak však na ňu nereaguje, skúste ešte raz urobiť ten istý postup a ak stále nie, vyskúšajte toto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

V zásade je to rovnaké ako v prípade prvého postupu, pri ktorom sa ubezpečujeme, že tlačidlo Zníženie hlasitosti je stlačené najskôr pred tlačidlom napájania, pretože inak by ste nedosiahli podobný výsledok. Ak na to váš telefón stále nereaguje, vyskúšajte ďalší postup.

Druhé riešenie: Nabite a vykonajte vynútený reštart

Je možné, že sa batéria úplne vybila a telefón nebol správne vypnutý, čo mohlo tiež viesť k zlyhaniu systému. V takom prípade už musíte mať problémy. To je to, čo môžete urobiť, aby ste tento problém vyriešili a vylúčili túto možnosť:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky a myslím tým káblovú nabíjačku.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte svoj Galaxy S7 Edge k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či zobrazuje znaky nabíjania alebo nie, nechajte telefón pripojený k nabíjačke aspoň desať minút.
4. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
5. Stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

V zásade robíte postup núteného reštartu, keď je zariadenie pripojené k nabíjačke. Za predpokladu, že problém bol spôsobený vybitou batériou a zlyhaním systému, mal by sa váš S7 Edge už teraz zavádzať. Ak telefón ani potom nezareaguje, je čas ho priniesť do obchodu, aby si ho technik mohol pozrieť.

Ak sa však telefónu pred aktualizáciou darilo a tento problém sa začal krátko potom, potom ide o problém s firmvérom. Môžete ho skúsiť naštartovať v režime obnovenia a vykonať obnovenie továrenských nastavení alebo ho priniesť do obchodu, aby technik mohol znova načítať firmvér, musíte mu však povedať, že problém začal po aktualizácii.

Ak sa rozhodnete pre resetovanie, postupujte takto, ale nezabudnite, že budú odstránené všetky vaše súbory a údaje uložené v internom úložisku telefónu:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že náš sprievodca riešením problémov bude pracovať pre vás. Ak máte s nami ďalšie problémy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý sa nespustí, uviazol na logu po aktualizácii Android 7 Nougat [Sprievodca riešením problémov]
• Fotoaparát Samsung Galaxy S7 Edge sa zastaví po vydaní aktualizácie Nougat a ďalších súvisiacich problémoch
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy S7 Edge, ktoré často mrzne a náhodne sa reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý uviazol na logu a má rozmazanú obrazovku [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S7 Edge uviazol v logu Samsung po vydaní aktualizácie softvéru a ďalších súvisiacich problémoch