Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S8, ktorý sa stále reštartuje

Za posledných pár mesiacov po odhalení Samsung Galaxy S8 sa mnoho našich čitateľov sťažovalo, že ich špičkový telefón už zažíva náhodné reštartovanie, aj keď iba nečinne sedí. Niektorí uviedli, že po nainštalovaní niektorých aplikácií sa ich zariadenie okamžite bez zjavného dôvodu reštartuje. Tento problém je pre vlastníkov veľmi frustrujúci, pretože na telefóne nemôžete robiť vôbec nič, a aj keď môžete, vždy existuje obava, že sa môže kedykoľvek vypnúť a stratíte to, na čom pracujete.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov so zariadením a určením faktorov, ktoré mohli spôsobiť tento problém. Musíme sa pozrieť na všetky možnosti a vládnuť každej z nich, aby sme určili, o čo v skutočnosti ide, a či s týmto problémom môžeme niečo urobiť. Ak teda máte v telefóne tento typ problému, pokračujte v čítaní príspevku, pretože by vám mohol pomôcť.

Ak však máte s telefónom iné problémy, môžete najskôr navštíviť našu stránku na riešenie problémov s S8, zvoliť článok, ktorý sa týka vášho problému, a postupovať podľa pokynov, ktoré sme poskytli. Ak však problém pretrváva aj potom, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s Galaxy S8, ktorý sa stále reštartuje

Problém: Vážený pán, mám problém so svojím zariadením S8. Práve som rootol svoj telefón a stiahol si aplikácie, ktoré potrebujú root. Keď sa pokúšam otvoriť aplikácie ako xmod a luckypacher, môj telefón sa náhle reštartuje. Skúšal som rootnúť znova niekoľkokrát, ale stále má ten istý problém. Ako môžem vyriešiť tento problém? Ďakujem!

Riešenie: Pretože ste sa zmienili, že problém sa začal po rootovaní zariadenia, zdá sa, že ide o vážny problém súvisiaci so softvérom. Zakorenenie mohlo poškodiť firmvér a spustiť problém vo vašom telefóne. V takom prípade budete možno musieť znova flashovať pôvodnú pamäť ROM alebo firmvér. Pretože je však príliš skoro na to, aby ste dospeli k záveru, najlepšou vecou, ​​ktorú by ste mali teraz urobiť, je vylúčiť každú možnosť zistiť, či nedošlo k zmene jeho výkonu. Tu sú veci, ktoré by ste mali urobiť ...

Skúste zariadenie spustiť v núdzovom režime

V tomto prostredí sa pokúsime vylúčiť možnosť, že problém môže spôsobiť nečestná aplikácia. V bezpečnom režime budú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované. Ak sa váš telefón prestane v tomto režime náhodne reštartovať, je zrejmé, že existujú aplikácie, ktoré spôsobujú tento problém. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná, a odinštalujte ju

Podľa týchto pokynov môžete telefón spustiť v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa zariadenie v tomto prostredí samo nereštartuje, vyhľadajte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalujte ju. Postupujete takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však telefón v núdzovom režime stále reštartuje alebo ak problém pretrváva aj po odinštalovaní niektorých podozrivých aplikácií, skúste urobiť ďalší krok.

Vymažte oblasť medzipamäte pomocou režimu obnovenia

Zakorenenie na vašom telefóne nezmení nič okrem povolení. Ak ste to urobili správne, problém nemusí byť spôsobený skutočnosťou, že telefón je teraz rootovaný, ale môže to byť spôsobený niektorými súbormi, ktoré teraz nemusia fungovať správne, pretože sa mohli zmeniť niektoré povolenia. Medzi súbormi, ktoré budú ovplyvnené, sú pamäte cache vytvorené systémom. Preto sa musíte pokúsiť zistiť, ako sa váš telefón správa po tom, čo ste vymazali všetok obsah oddielu vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Váš telefón môže chvíľu trvať, kým sa naštartuje, pretože znova zostaví všetky vymazané pamäte cache, takže počkajte, kým sa aktivuje, a potom pokračujte v pozorovaní. Ak problém pretrváva aj potom, musíte urobiť ďalší krok.

Zálohujte si súbory a resetujte telefón

Nezabudnite, že v telefóne môžete vykonať reset, ak sa pomocou všetkých vykonaných metód nepodarilo problém zbaviť. Inými slovami, zariadenie vrátite do pôvodnej podoby odstránením všetkých uložených súborov a údajov, ako sú kontakty, fotografie a hudba. Než budete pokračovať, nezabudnite všetko preniesť na kartu SD alebo do počítača, aby ste ich po odstránení problému mohli ľahko obnoviť. Po zálohovaní súborov nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby ste zabránili uzamknutiu telefónu. Postup je nasledovný:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Po vypnutí FRP a ste pripravení vykonať reset, postupujte podľa týchto krokov

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vám resetovaním zariadenia nepodarilo problém vyriešiť, nemusíte iba preinštalovať firmvér zásobníka a upozorňujeme, že vaša záruka už mohla byť neplatná, najmä ak došlo k poruche počítadla Knox. Ak problém nedokážete vyriešiť sami, pravdepodobne nebudete môcť nárokovať záruku, ak telefón vrátite do obchodu. Som si istý, že ste natoľko technickí, aby ste mohli firmvér znova aktualizovať, keď ste sa už pokúsili rootnúť telefón. Veľa šťastia pri riešení problémov.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Čo robiť s vašim Sprint Galaxy S8, ktorý bol tak zaostalý, pomalý a pomalý [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovke Verizon počas bootovania [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý nemôže pokračovať v bootovaní, ale namiesto toho sa stále reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 s chybou „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa na vašom Samsung Galaxy S8 začne zobrazovať chyba „Bohužiaľ, kontakty sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S8, ktorý nemá upozornenie pri prijatí správy [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 zobrazuje pri otvorení fotoaparátu alebo pri fotografovaní chybu „Varovanie: Fotoaparát zlyhal“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa na vašom Samsung Galaxy S8 zobrazuje čierna obrazovka smrti [Sprievodca riešením problémov]