Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Samsung Galaxy S8, ktoré stále znižuje hovory

Od našich čitateľov sme dostali niekoľko sťažností týkajúcich sa problému so Samsung Galaxy S8, ktorý údajne znižuje telefónne hovory. Problémy ako tento majú vždy spoločné niečo so sieťou vášho poskytovateľa, pokiaľ váš telefón neutrpel fyzické alebo tekuté poškodenie a neovplyvnil jeho schopnosť prijímať rádiový signál z veže.

V tomto príspevku vám poviem praktické kroky na riešenie problémov s telefónom, ktorý náhodne alebo často prerušuje telefónne hovory. Vezmeme do úvahy všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť presne určiť, o čo v skutočnosti ide. Takže ak máte taký telefón a máte podobné obavy, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém so zariadením Samsung Galaxy S8, ktoré stále znižuje hovory

Problém: Čaute ľudia. Mám problém s mojou novou Galaxy S8. Môžem uskutočňovať a prijímať telefónne hovory, ale niekedy dôjde k odpojeniu hovorov a ja musím znova vytočiť číslo, aby som mohol pokračovať v konverzácii. Stalo sa to už mnohokrát a je to veľmi nepríjemné. Môžete mi s tým pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov: V prípade tohto problému sa musíme len uistiť, či tento problém nie je vo vašom telefóne, a potom o tom požiadajte svojho poskytovateľa služieb, pretože by mohlo ísť o problém so sieťou. Z vašej strany je potrebné urobiť toto:

Krok 1: Počas hovoru sledujte silu signálu

Počas hovoru používajte náhlavnú súpravu a majte oči na signálnych lištách. Ak signál kolíše, môže to byť dôvod, prečo sa hovor odpojí - váš telefón môže občas stratiť signál, a teda prirodzene, hovory budú odpojené, pretože vaše zariadenie sa už nemôže pripojiť k sieti. Najčastejšie tento problém súvisí so sieťou, takže už teraz by ste mali zavolať svojho poskytovateľa služieb.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime a zavolajte

Za predpokladu, že je telefónny signál vo vašom telefóne stabilný, skúste uskutočniť hovor, keď sú deaktivované všetky aplikácie tretích strán. Už sme sa stretli s niektorými aplikáciami, ktoré spôsobujú podobné problémy, takže musíme vylúčiť, že vaše aplikácie tretích strán s tým nemajú nič spoločné. Podľa týchto pokynov môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime budú hovory aj naďalej odpojené, potom skúste ďalší krok.

Krok 3: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Poškodené medzipamäte systému môžu tiež viesť k tomuto druhu problému, takže to musíme dostať z cesty. Reštartujte telefón v režime obnovenia a potom vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, aby sa odstránili všetky medzipamäte systému. Akonáhle sa telefón naštartuje, tieto pamäte cache sa nahradia novými. Keď bude telefón aktívny, skúste skontrolovať, či sa hovory stále prerušujú.

Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, urobte ďalší krok predtým, ako telefón privediete na kontrolu.

Krok 4: Resetujte svoj Galaxy S8

Pred obnovením zálohujte všetky dôležité súbory a údaje, pretože budú odstránené. Po úspešnom resetovaní telefónu zatiaľ nič neinštalujte, ale skúste telefonovať, aby ste overili, či sa problém nevyriešil. Ak sa to predsa len stane, je čas vrátiť telefón do obchodu a nechať problém vyriešiť pomocou svojho poskytovateľa. Už ste urobili, čo musíte urobiť, aby ste sa pokúsili tento problém bezvýsledne vyriešiť.

Tu je postup, ako resetujete svoj Galaxy S8 ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môžete ich tiež resetovať z ponuky Nastavenia, postupujte podľa týchto krokov ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.