Obsah

• Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S8, ktorý má problém s odosielaním textu po aktualizácii

Aj keď je Samsung Galaxy S8 výkonný telefón, stále sa z času na čas stretne s nejakým štikútaním a jeden z nich má niečo spoločné s odosielaním textových správ. Nedávno sme dostali správy od našich čitateľov, podľa ktorých ich zariadenie upozorňuje, že ich textové správy sa neodosielajú, ale príjemcovia ich skutočne dostali. Zdá sa, že chybové hlásenie sa spustilo, aj keď je odoslanie úspešné.

V tomto príspevku vás prevediem zistením, aký je skutočný problém s vašim telefónom. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by to mohlo napraviť a dokonca zabrániť tomu, aby sa to v budúcnosti už opakovalo. Aby sme to však mohli urobiť, musíme vylúčiť všetky možnosti, a preto musíme urobiť niektoré postupy riešenia problémov, počnúc od jednoduchých po komplikovanejšie metódy. Čítajte ďalej, ak patríte k majiteľom, ktorých tento problém trápi, pretože vám môžeme pomôcť.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S8, ktorý má problém s odosielaním textu po aktualizácii

Problém: Galaxy S8 mám už pár mesiacov a včera večer som vykonal aktualizáciu softvéru. Teraz sa všetky moje textové správy vracajú späť, ale ľudia, ktorým si píšem, ich stále dostávajú.

Riešenie: Môže to byť len malý problém s aplikáciou alebo firmvérom. V skutočnosti sme sa už predtým stretli s niekoľkými problémami, ktoré majú podobné príznaky ako tento, a dokážeme ich vyriešiť vykonaním niekoľkých postupov pre firmvér. Pokúsme sa zistiť, či môžeme pomocou týchto metód vyriešiť tento problém, a preto navrhujem, aby ste urobili toto.

Krok 1: Vykonajte postup vynúteného reštartu

Môže to byť iba závada v systéme alebo aplikácii a častejšie je možné závady opraviť obnovením pamäte telefónu. Takže chcem, aby ste vykonali postup núteného reštartu, čo je simulované odpojenie batérie, ktoré je ekvivalentné postupu pri vyťahovaní batérie.

1. Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 až 10 sekúnd.
2. Potom sa zariadenie reštartuje.

Potom urobte pokus o odoslanie textovej správy na vaše číslo, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak telefón stále tvrdí, že odosielanie správ zlyhalo, ale dokázali ste ich prijať, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Zvyčajne kvôli novo nainštalovanému firmvéru nie je ďaleko k tomu, aby súbory a údaje aplikácie zostarli a vytvorili vo vašom telefóne nekonzistenciu. Tentokrát musíme vymazať medzipamäť a údaje vašej aplikácie na odosielanie správ, aby sme sa ubezpečili, že všetky pamäte cache môžu pre nový systém bežať hladko. Tu je postup:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite správy a dotknite sa ich.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Keď to však urobíte a problém sa bude stále vyskytovať, môžete prejsť na ďalší krok.

Krok 3: Spustite systém v núdzovom režime, aby ste zistili, či s tým majú niečo spoločné aplikácie tretích strán

Pretože vyčistenie medzipamäte a údajov aplikácie problém nevyriešilo, je možné, že ho spustili aplikácie tretích strán. Pokúsime sa problém izolovať dočasným vypnutím všetkých prvkov tretích strán v telefóne, čo môžete urobiť spustením v bezpečnom režime.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime skúste odoslať textovú správu na svoje číslo, aby ste zistili, či problém stále pretrváva, pretože ak je to tak, musíme pokračovať v riešení problémov s firmvérom. V opačnom prípade musíme iba nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a pravdepodobne s tým niečo urobiť, pretože je zrejmé, že ak je problém v tomto režime opravený, spôsobuje ho jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. V takom prípade môžete skúsiť aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, podľa pokynov uvedených nižšie ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Môžete tiež skúsiť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácií, o ktorých máte podozrenie, alebo ich dokonca odinštalovať.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy S8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Krok 4: Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby boli pamäte nahradené

Za predpokladu, že sa problém stále vyskytuje aj v bezpečnom režime, musíme vyriešiť problém s firmvérom, pretože tento problém mohli spôsobiť niektoré poškodené pamäte cache. Musíme tieto kešky vymazať, aby ich nahradil systém. Nebojte sa, môže to znieť trochu komplikovane, ale jediné, čo musíte urobiť, je skutočne ich len vymazať a všetko ostatné urobí systém. Postupujte podľa týchto pokynov na odstránenie všetkých systémových pamätí v telefóne ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, pokračujte ďalším krokom.

Krok 5: Je čas resetovať Galaxy S8

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov a k problému stále pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať, pretože by mohlo ísť o problém s firmvérom. Ak to však urobíte, odstránia sa všetky vaše súbory a údaje, takže pred obnovením zálohujte zálohu. Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením z výroby, aby ste neboli uzamknutí.

Ako zakázať ochranu Galaxy S8 Factory Reset

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako urobiť hlavný reset na vašom Galaxy S8

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.