Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S9 s chybou „Galéria sa zastavila“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa galéria zastavila“ na vašom Samsung Galaxy S9 je upozornenie, ktoré vás informuje, že predvolený správca obrázkov a videí s názvom „galéria“ z nejakého dôvodu zlyhal. Môže to byť iba menší problém s aplikáciou alebo známka vážneho a komplikovaného problému s firmvérom. V tejto chvíli nie je nič isté, ale sme radi, že aplikácia už nebude fungovať, že s ňou musíte niečo urobiť, aby fungovala znova a aby ste ju mohli naďalej používať.

Chybové hlásenie je iba jedným zo znakov zlyhania aplikácie. Ďalšie znaky, ktoré by vám povedali, že s aplikáciou nastal problém, sú situácie, keď sa aplikácia zavrie okamžite po jej otvorení alebo sa zatvorí sama po niekoľkých minútach používania. Tento príspevok vám pomôže opraviť Galériu, ktorá neustále zlyháva na vašom Samsung Galaxy S9, takže či už sa vám zobrazuje chyba „Galéria sa zastavila“, alebo máte aplikáciu zavretú samostatne, tento príspevok vám môže pomôcť. Pokračujte v čítaní, pretože sa s vami podelím o riešenie, ktoré sme vždy používali na riešenie podobných problémov.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S9 s chybou „Galéria sa zastavila“

Ak nebol firmvér vášho telefónu upravený alebo ste ho zakorenili a nenainštalovali ste vlastnú ROM, je možné tento problém vyriešiť vykonaním niekoľkých základných postupov pri riešení problémov s aplikáciami. Postupom pri riešení problémov bude najskôr zistiť, či ide iba o menší problém alebo problém s Galériou, skôr ako urobíme nejaké riešenie problémov s firmvérom. Všetko, čo už bolo povedané, je, čo vám navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Vaša Galaxy S9, jej firmvér, aplikácie a všetko v nej je navrhnuté tak, aby fungovalo hladko a bez problémov. Ak sa z nejakého dôvodu vyskytne problém z ničoho nič bez zjavnej príčiny, existuje šanca, že ide o menší problém. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je teda obnoviť pamäť telefónu jednoduchým bežným reštartom. Po reštartovaní telefónu skúste otvoriť galériu alebo si pomocou nej prezrieť niektoré obrázky. Ak sa chyba stále zobrazuje, vyskúšajte postup skôr, ako prejdete na ďalší postup: stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie reštartuje. Potom znova otvorte galériu, aby ste otestovali, či by stále zlyhala, a ak áno, potom vyskúšajte ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje galérie

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov galérie znamená, že aplikáciu obnovíte na pôvodné nastavenia alebo konfiguráciu. Častejšie je to jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste vyriešili problémy spojené s aplikáciou. Ak teda problém pretrváva aj po reštarte a nútenom reštarte, malo by to byť ďalšie, čo by ste mali urobiť. Tu je postup ...

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Galéria.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.
9. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či je problém odstránený.

Tretie riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime a vyhľadajte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém

Sú chvíle, kedy môže aplikácia tretej strany spôsobiť zlyhanie galérie. Galéria je bežná aplikácia, takže existujú aj ďalšie aplikácie a služby, ktoré ju tiež používajú, najmä aplikácie ponúkajúce služby zdieľania obrázkov a videa. Po druhom riešení a problémom, ktorý naďalej spôsobuje chyby v telefóne, by ste mali pokračovať v riešení problémov, tentokrát však v bezpečnom režime, kde sú zakázané všetky aplikácie tretích strán. Je to dôležité, pretože okamžite vám povie, či je príčina problému spôsobená treťou stranou, pretože ak je, potom by galéria nemala v tomto prostredí zlyhať. Takto reštartujete telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Ak aplikácia v tomto režime skutočne nezlyhá, mali by ste nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje alebo spúšťa, a odinštalovať ju.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je, že tento problém mohol byť spôsobený niektorými poškodenými systémovými kešami. Aj keď ide iba o malé súbory, po poškodení môžu skutočne spôsobiť vášmu telefónu toľko problémov. Z dôvodu dôkladného riešenia problémov a možnosti vyriešiť tento problém sa pokúste vymazať všetky systémové medzipamäte podľa týchto pokynov. Nebojte sa, pretože žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený, ak ste to urobili:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Piate riešenie: Hlavný reset

Po vymazaní oddielu medzipamäte a problém stále pretrváva, je potrebné vykonať hlavný reset. Týmto sa telefón vráti do továrenských nastavení a opravia sa všetky problémy s aplikáciou a firmvérom. Tu je však háčik, stratíte všetky svoje súbory a údaje uložené v pamäti telefónu. Nezabudnite si preto urobiť zálohu súboru, ktorý nechcete stratiť. Po zálohovaní odstráňte z telefónu svoj účet Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Takto vykonáte hlavný reset:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže s problémami s telefónom. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Galaxy S9 sa nebude rýchlo nabíjať, adaptívne rýchle nabíjanie prestane fungovať [príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť s telefónom Samsung Galaxy S9, ktorý sa už nebude nabíjať?
• Ako šetriť batériu na telefóne Samsung Galaxy S9 (Tipy na šetrenie batérie)
• Ako zmraziť zmrazený Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Ako obnoviť výrobné nastavenia alebo pôvodné nastavenia telefónu Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Ako vymazať oddiel medzipamäte na Samsung Galaxy S9 a aké sú jeho výhody?
• Čo robiť, ak váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]