Obsah
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa e-mail zastavil“ na vašom Samsung Galaxy S9 Plus je upozornenie, ktoré vás informuje o predvolenom e-mailovom klientovi, ktorý z nejakého dôvodu zlyhal. Môže to byť z dôvodu malého problému s aplikáciou alebo to môže byť vážny problém s firmvérom, ktorý ovplyvnil jednu z predinštalovaných aplikácií. Ako ste už mohli uhádnuť, táto chyba bude určite zasiahnutá do vašich e-mailových služieb, najmä ak aplikáciu používate, pretože ju bez zobrazenia tejto chyby nemôžete ďalej používať.
V tomto článku vás prevedieme riešením problémov s telefónom a riešením tohto problému. Pokúsime sa v prvom rade zistiť dôvod, prečo sa tento problém vyskytuje, potom vyskúšame niektoré postupy, ktoré by ho mohli vyriešiť. Iba sa tu nechceme zbaviť chybovej správy, pokúsime sa tiež znova zaistiť funkčnosť e-mailovej aplikácie. Pokiaľ ste teda jedným z majiteľov Galaxy S9 Plus a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „E-mail sa zastavil“
Po prvé, tento problém nie je v skutočnosti taký zložitý. V skutočnosti to budete môcť opraviť sami podľa nášho sprievodcu riešením problémov. Ak sa však tento problém začal po zakorenení alebo nainštalovaní vlastnej pamäte ROM, mali by ste sa pokúsiť prečítať si zoznam zmien nainštalovanej pamäte ROM, pretože by mohli niektoré veci nefungovať, alebo sa môžete pokúsiť znova načítať pôvodnú pamäť ROM. . Ak sa však tento problém začal bez zjavného dôvodu alebo príčiny, urobíte to takto:
Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9 Plus
Reštart by mal byť prvou vecou, ktorú by ste mali urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém, pretože to môže byť len dôsledok drobného poškodenia aplikácie alebo firmvéru. Takže stlačte vypínač a reštartujte zariadenie. Potom otvorte E-mail a zistite, či sa chyba stále zobrazuje alebo či stále zlyháva. Pokiaľ to tak stále je, navrhujem vyskúšať Vynútené reštartovanie:
- Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo kým sa telefón nereštartuje.
Tento postup simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť telefónu zatvorením všetkých aplikácií, služieb a základných funkcií. Stále je veľmi efektívny pri riešení problémov, ktoré mohli byť spôsobené niektorými problémami. Ak však aplikácia stále zlyháva, pokračujte ďalším krokom.
Druhé riešenie: Zistite, či to nie je spôsobené aplikáciami tretích strán
Sú chvíle, kedy aplikácie tretích strán spôsobujú zlyhanie predinštalovaných aplikácií, takže ďalšou vecou, ktorú by ste mali urobiť, je spustiť telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak je problém opravený alebo ak sa chyba nezobrazí v bezpečnom režime, spôsobuje ho niektorá z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali. Nájdite, o ktorú aplikáciu sa jedná, a potom ju odinštalujte. Najskôr však môžete zapnúť bezpečný režim na svojom Galaxy S9 Plus takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
- Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
- Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
- Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.
V tomto režime otvorte aplikáciu, aby ste zistili, či stále zlyháva alebo nie a či sa chyba nevyskytuje, potom pokračujte a zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte.
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.
Určenie, ktorá aplikácia spôsobuje problém, je pre mnohých používateľov často výzvou. Musíte teda odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali ako prvé alebo tie, ktoré ste nainštalovali pred problémom.
Na druhej strane, ak problém pretrváva aj v tomto režime, môže ísť o problém s firmvérom. Nasledujúce dve metódy sú zamerané na riešenie problémov s firmvérom.
Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Váš telefón vytvára malé súbory, ktoré uľahčujú jeho hladší chod. Tieto súbory sa nazývajú vyrovnávacia pamäť. Sú to dočasné súbory, ktoré môžu byť poškodené, ale môžu spôsobiť aj problémy s výkonom, ako napríklad zlyhanie aplikácií. Odstráňte tieto súbory, aby sa nahradili novými, a postupujte takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
- Stlačte Moc vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
- Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.
Váš telefón bude chvíľu trvať, kým sa naštartuje po tom, čo sa oddiel v medzipamäti zotrie z obsahu, pretože tieto medzipamäte znova vytvorí alebo znovu vytvorí. Neľakajte sa, ak sa telefón po chvíli minútu alebo dve zasekne na logu. Nevypínajte ho, aby sa odstránené súbory úspešne nahradili. Počkajte teda, kým sa váš Galaxy S9 stane aktívnym. Nebojte sa, tento postup je veľmi jednoduchý a bezpečný. Ak problém pretrváva aj potom, musíte zariadenie resetovať.
Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset
Obnovením odstránite všetky problémy spojené s aplikáciou a to je to, čo chcem v tejto časti urobiť, aby sa problém, ktorý máte, vyriešil. Uistite sa, že ste si vytvorili zálohu dôležitých súborov a údajov, ktoré budú počas procesu resetovania vymazané. Po zálohovaní odstráňte z telefónu svoj účet Google, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Po vykonaní týchto vecí vykonajte hlavný reset podľa krokov uvedených nižšie:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sa problém s vaším zariadením vyrieši. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
- Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
- Ako zmraziť zmrazený Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý už nereaguje (jednoduché kroky)
- Čo robiť, ak váš počítač Samsung Galaxy S9 Plus nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý neustále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
