Obsah
Medzi najčastejšie problémy, s ktorými sa môžete pri používaní aplikácie Netflix vo svojom telefóne Samsung Galaxy S9 Plus stretnúť, súvisí streamovanie, pretože to väčšinou závisí od toho, aké kvalitné je vaše pripojenie k internetu. Máme však čitateľov, ktorí uvádzali, že sa stretli s inými problémami. Niektorí tvrdia, že sa zobrazuje chyba „Bohužiaľ, Netflix sa zastavil“, zatiaľ čo iní uviedli, že aplikácia neustále zlyháva alebo sa silou zatvára.
Problém s aplikáciou sa môže občas vyskytnúť bez ohľadu na to, aký silný je váš telefón. Je nevyhnutné, aby ste vedeli, čo robiť, keď sa vyskytne problém, aby to výrazne neovplyvnilo vaše používanie aplikácie. V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenia, ktoré sme vždy používali pri riešení takýchto problémov. Pokiaľ ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte problémy so streamovaním filmov alebo relácií cez Netflix, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Netflix sa zastavil“
Ja osobne som sa s týmto problémom stretol a nebojte sa, pretože jeho odstránenie je celkom jednoduché. Môžete si byť istí, že Netflix je aplikácia, ktorá ponúka platené predplatné, a je dobre vyvinutá a udržiavaná. Okrem toho, aj keď aplikácia zlyhá, nemusí to nutne znamenať, že s ňou je problém; môže to byť problém s firmvérom. Tu je to, čo by ste mali robiť s týmto problémom ...
Prvé riešenie: Reštartujte telefón
Tento problém možno vyriešiť jednoduchým reštartom, najmä ak sa chyba začala zobrazovať iba nedávno. Medzi najbežnejšie príznaky patrí občasná závada firmvéru a zlyhania aplikácií. Sú však dočasné a najefektívnejším riešením je reštart. Skúste teda reštartovať svoj Galaxy S9 Plus a zistite, či by aj potom Netflix havaroval, a ak áno, skúste namiesto toho urobiť Forced Reboot:
- Stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu najmenej 10 sekúnd.
Tento postup simuluje odpojenie batérie, ktoré obnovuje pamäť vášho zariadenia opätovným načítaním všetkých služieb, aplikácií a základných funkcií. Ak sa chyba zobrazuje aj potom, musíte prejsť k ďalšiemu kroku, pretože problém môže byť iba v aplikácii.
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Netflixu
Týmto spôsobom obnovíte predvolené nastavenia a konfiguráciu aplikácie. Ak sa tento problém týka iba aplikácie, potom je táto metóda viac než dostatočná na to, aby Netflix opäť bezchybne fungoval. Tu sú pokyny, ako to urobiť:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
Po vykonaní tohto kroku reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť, a potom otvorte aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje alebo či stále zlyháva, a či problém pretrváva, je čas ísť ďalej a uistiť sa, že nejde o kompatibilitu.
Tretie riešenie: Odinštalujte Netflix a potom ho znova nainštalujte
Netflix je kompatibilný s takmer všetkými zariadeniami so systémom Android, najmä s telefónmi s najnovšou verziou systému Android, ale niekedy nastane problém, ktorý je spôsobený problémom s kompatibilitou. Napríklad telefón bol nedávno aktualizovaný na nový firmvér, ale aplikácia nie, ten môže kvôli tomu zlyhať. Aj keď vývojári pri zavádzaní nového firmvéru často zavádzajú aktualizácie svojich aplikácií, je lepšie aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať, nielen ju aktualizovať. Tu je postup, ako odinštalovať Netflix z telefónu:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
- Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
Teraz, aby ste sa uistili, že máte v telefóne najnovšiu verziu aplikácie, si stiahnite novú kópiu z Obchodu Play a nainštalujte si ju.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „netflix“.
- Vyberte Netflix potom klepnite na Inštalácia.
- Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.
Prvé tri riešenia by mali stačiť na odstránenie menšieho problému, ako je tento. Ak vás však náhodou problém naďalej trápi a vy aplikáciu nevyhnutne potrebujete používať, obnovenie by stálo za to.
Štvrté riešenie: Master Reset
Obnovenie je dokonalým riešením každého problému súvisiaceho s aplikáciou, ale vždy váhame, či ho navrhnúť, pretože zálohovanie súborov a údajov si často vyžaduje čas. V tomto okamihu sa však zdá, že vám už došli možnosti, takže ak si myslíte, že by resetovanie za to stálo, pokračujte a zálohujte svoje súbory a dáta a potom resetujte telefón.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
- Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
- Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
- Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
- Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]
