Keď sa špičkové zariadenie, ako je Samsung Galaxy S9 Plus, samo vypne a znova sa nezapne, problém môže byť buď s firmvérom alebo hardvérom, môže to byť menší alebo veľmi vážny problém. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali ohľadom tohto problému, ktorý sa údajne začal po aktualizácii Android 9.0 Pie. Môže sa stať, že aktualizácia Pie je zlá?

Ako vlastník môžete urobiť iba to, aby ste problém s telefónom odstránili a zistili, či už znova funguje. Ale tu je vec, pokiaľ telefón nemá fyzické alebo tekuté poškodenie, môžete takmer očakávať, že ide iba o drobný problém. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne čelíte podobným problémom, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Tu sú veci, ktoré môžete urobiť, ak sa váš Galaxy S9 Plus po aktualizácii na Android Pie vypol a znova sa nezapne ...

1. Vykonajte procedúru núteného reštartu.
2. Pripojte telefón k nabíjačke a vynútené reštartovanie.
3. Skúste ho spustiť v režime obnovenia.
4. Prineste telefón do obchodu, aby ho technici mohli skontrolovať.

Po významnej aktualizácii firmvéru sa môže vyrovnávacia pamäť a ďalšie systémové súbory poškodiť alebo prestať byť kompatibilné s novým firmvérom. Môže to mať za následok zlyhanie systému a váš telefón nebude reagovať. Aj keď sa to môže javiť ako vážny hardvérový problém, v skutočnosti to tak nie je. Je to vlastne len veľmi malý problém s firmvérom, ktorý môžete vyriešiť v priebehu niekoľkých sekúnd. S týmto povedané, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je postup núteného reštartu:

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dlhšie.

Po vykonaní tohto postupu sa váš telefón môže naštartovať, ale ak nie, skúste to radšej takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a ešte ho nepustite.
2. Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Je to vlastne to isté ako pri prvom postupe, len sa uistíme, že to robíte správne. Ak telefón stále nereaguje, skúste to urobiť:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pripojte telefón k nabíjačke pomocou originálneho kábla USB.
3. Bez ohľadu na to, či váš Galaxy S9 Plus zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke aspoň 10 minút.
4. Teraz vykonajte vynútené reštartovanie znova súčasným stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd.

Ak je problém spôsobený zlyhaním firmvéru, tieto postupy ho väčšinou odstránia. Ak sa však telefón po vykonaní týchto krokov stále nezapne, musíte skúsiť telefón spustiť v režime obnovenia a ak sa vám úspešne darí bootovať, vykonajte hlavný reset.

Je možné, že ide iba o problém s firmvérom, a aj keď je to vážne, telefón by sa stále dokázal zaviesť v režime obnovy, pretože je bezpečný proti výpadkom takmer všetkých zariadení so systémom Android. Tu je príklad, ako spustiť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak váš telefón stále nereaguje, je čas ho priniesť do obchodu, pretože ide pravdepodobne o problém s hardvérom, ktorý sa vyskytol po aktualizácii.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť so Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý úplne zomrel a nezapol sa (jednoduché kroky)
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou a blikajúcim modrým svetlom (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Galaxy S9 +, ktorý neprijíma vzor na odomknutie (odomknutie obrazovky so vzorom nefunguje)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa správy zastavili“ (jednoduché kroky)