Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 nedokáže po aktualizácii programu Marshmallow prečítať šifrovanú kartu SD
• Problém č. 2: Galaxy S7 stále zobrazuje, správa SMS sa neodosiela
• Problém č. 3: SMS sa v Galaxy S7 oneskorujú
• Problém č. 4: Ako opraviť chybu „Bohužiaľ služba IMS sa zastavila“ na AT&T Galaxy S7
• Problém č. 5: Pole vylepšených funkcií sa v telefóne Galaxy S7 neustále objavuje
• Problém č. 6: Galaxy S7 sa po nabití nezapne
• Spojte sa s nami

Máte problém s # GalaxyS7? Čítajte ďalej a možno nájdete riešenie. Tento príspevok sa týka ďalších 6 problémov s Galaxy S7, ktoré nahlásili niektorí naši čitatelia. Ak tu nenájdete riešenie svojho vlastného problému, nezabudnite skontrolovať predtým zverejnené príspevky S7.

Problém č. 1: Galaxy S7 nedokáže po aktualizácii programu Marshmallow prečítať šifrovanú kartu SD

Hej, chlapci, vyzeráte dosť dobre informovaní, takže to ide. Telefón kúpim, keď spadne - žiadny problém. Asi o týždeň príde môj brat, ktorý má SD kartu Samsung 32 Pro Plus. Robíme rýchly test a je to rýchlejší test ako môj dvojročný Sandisk 64 Extreme plus. Testom je iba pretiahnutie filmového súboru tam a späť v systéme Windows. Zasiahne to ako 100 a. Necháva ma držať si kartu.

O niečo neskôr kartu zašifrujem - stále problémy. Niekedy potom príde prvá aktualizácia OTA. A vtedy sa začal celý problém. V zásade som uzamknutý zo šifrovanej karty. Telefón, ktorý šifroval, ho zabudol. Skrátka, vyskúšal som už všetko, až na pravdepodobne čarodejníckeho lekára.

Obnovil som ho, Live Chat so spoločnosťou Samsung a oni ho obnovili. Priniesol som to do miestneho kiosku Best Buy Samsung a v podstate sa osviežili. Týmto hovorím, že som nikdy nič také nevidel. Zdá sa, že existuje problém so slotom SD, keď ku karte nie je možné získať prístup, pretože je šifrovaná.

Aj keď opätovné vloženie karty ponúka jej dešifrovanie, v skutočnosti to nie je možné. A uviazol v zemi nikoho. Aj keď používam na šifrovanie a dešifrovanie karty veľký tajný list, základný hash kľúč sa musel počas OTA stratiť alebo otočiť. To všetko sa stalo pred 6 rokmi. Už som ho dávno vložil späť do adaptéra a do zásuvky a čakal, kým príde nejaká budúca technológia a dešifruje ju. Tiež som nikdy nevidel, že by táto zmienka predstavovala problém, a neviem, koľko ľudí sa obťažuje zašifrovať svoje karty. Medzitým Sandisk za pár dní klesá s extrémnymi 256 a stará S7 začína ukazovať svoj vek Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C a UHS1 vs UHS2 🙂 Každá pomoc by bola najoceňovanejšia. - Zeno

Riešenie: Ahoj zeno. Aktualizácia z jednej verzie systému Android na druhú (napríklad prechod z Lollipopu na Marshmallow) by nemala zmeniť spôsob zaobchádzania so šifrovacím kľúčom. V skutočnosti sa s týmto problémom stretávame prvýkrát, takže to môže byť spôsobené niečím jedinečným pre váš telefón. Touto nepredvídanou premennou môže byť čokoľvek - zlá aplikácia, neznáma chyba operačného systému, vzácna chyba firmvéru - čokoľvek. Keďže k problému aj tak došlo, jediným návrhom, ktorý môžeme dať, je osvedčené a efektívne obnovenie továrenských nastavení. To, že ak vám nevadí, že aj tak stratíte akékoľvek súbory, ktoré ste na danú SD kartu uložili. Aj keď máte právo čakať na pokročilejší proces dešifrovania, ktorý bude v blízkej budúcnosti k dispozícii, nemôžeme skutočne povedať, že sa to stane v najbližších rokoch. Pokiaľ ide o naše znalosti týkajúce sa šifrovania, súčasná metóda šifrovania SD kariet, ktorú používa spoločnosť Samsung, je stále najmodernejšia a čoskoro nezmizne. To znamená, že v tejto chvíli vlastne nemôžete nič urobiť, čo môžete urobiť. Stále neexistuje žiadna nová metóda dešifrovania, ktorá by vám pomohla túto SD kartu odomknúť. Ani Google a Samsung to nebudú môcť.

Problém č. 2: Galaxy S7 stále zobrazuje, správa SMS sa neodosiela

Mám problémy s odosielaním textových správ a bude sa zobrazovať sivou farbou s výkričníkom a vyskakovacím oknom so správou, ktorá nebola odoslaná, s možnosťami odstránenia, opätovného odoslania alebo úpravy textu. Keď som sa spýtal svojej mamy a mojej najlepšej kamarátky, či správy, ktoré som im obom poslal, odpovedali, že áno. Takže aj keď sa hovorí, že sa neposiela, skutočne sa odosiela.

Tiež mi trvá asi 20 minút, kým odchádzam z vlaku LRT (väčšinou pod zemou), aby som dostal spätný príjem a poslal správu. Môžem dostávať texty, kým čakám na príjem, ale neodosielam. Hovoril som so Samsungom a Rogersom a obaja obviňujú druhú osobu. Navyše, keď bola veľká aktualizácia pretlačená 7. októbra, môj telefón bol taký horúci, že mi spôsobil pľuzgiere na ruke (mám S7) a telefón nepracoval pred šiestou a šiestou hodinou večer, keď som si ju vzal do obchodu Samsung. - Heidi

Riešenie: Ahoj Heidi. Ahoj Heidi. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. To prinúti telefón potom vytvoriť novú medzipamäť systému. Systémová vyrovnávacia pamäť systému technicky pomáha systému načítať aplikácie rýchlejšie, ale niekedy môže poškodená medzipamäť ovplyvniť aj ich výkon. Je nevyhnutnosťou zaistiť funkčnosť medzipamäte systému. Postupujte podľa týchto pokynov:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonáte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte bude pri ďalšom riešení problémov odstránená vyrovnávacia pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Postup:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Keď už tam budete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na zasielanie správ zistite, ako to funguje, niekoľko dní, aby ste zistili rozdiel. Ak sa nič nezmení, obnovte výrobné nastavenia.

Problém č. 3: SMS sa v Galaxy S7 oneskorujú

Len včera som si začal všímať správy môjho priateľa, kam prichádzajú, ale meškali - dostával som ich hodiny po ich odoslaní. Teraz sa to zhoršilo; Už môžem dostávať správy od kohokoľvek. Skúšal som s telefónom mojej mamy, ktorý je rovnaký s rovnakým nosičom; jej fungovalo dobre, ale moje nie.

Správy som už odstránil a telefón som vypol na minimálne 3 hodiny. Tiež som si všimol, že moje oznámenia o bieliacich správach boli tiež oneskorené (dostával som skóre do hier 5 hodín po tom, čo už boli dokončené). Zdá sa, že väčšina mojich aplikácií na YouTube bola oneskorená. - Ronny

Riešenie: Ahoj Ronny. Postupujte podľa našich návrhov pre Heidi vyššie. Ak nič nefunguje, obnovte výrobné nastavenia. Predtým, ako to urobíte, si nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

Krok 1: Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

Krok 3: Keď sa Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.

Krok 4: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.

Krok 6: Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.

Krok 7: Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.

Krok 8: Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Krok 9: Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nezabudnite, že ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, oneskorenie správ SMS môže súvisieť so sieťou. Požiadajte o pomoc svojho dopravcu.

Problém č. 4: Ako opraviť chybu „Bohužiaľ služba IMS sa zastavila“ na AT&T Galaxy S7

Ahoj. Hľadal som svoj problém na vašom webe. Práve som včera dostal Samsung S7 Active. Aktualizáciu som urobil včera neskoro večer. Zobrazuje sa mi správa „Bohužiaľ služba IMS bola zastavená“, ktorá sa objavuje každých 30 sekúnd. Nezáleží na tom, či sedím na telefóne alebo nie. Od aktualizácie sa objavuje nepretržite. Videl som tu časť, kde človek povedal, že sa vyskakuje, iba keď bol v textovej správe. Snažil som sa urobiť všetko, čo bolo navrhnuté, ale bezvýsledne. Jediná vec, na ktorú si myslím, je vziať ju späť do obchodu ATT. Ale je to také trápenie, najmä preto, že som si ho už prispôsobil. - Damaris

Riešenie: Ahoj Damaris. Táto chyba je spôsobená chybou v jednej z aplikácií spoločnosti AT&T po aktualizácii aplikácie Marshmallow. Uistite sa, že ste vypli akúkoľvek cloudovú službu AT&T alebo akúkoľvek aplikáciu, ktorá ponúka ukladanie do cloudu. Ak to chcete opraviť, postupujte takto:

• Choď do nastavení.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnite na Správy.
• Klepnite na Správy AT&T Zálohovanie a synchronizácia.
• Klepnite na Zastaviť zálohovanie (odkaz).

Problém č. 5: Pole vylepšených funkcií sa v telefóne Galaxy S7 neustále objavuje

Na telefóne sa mi objavila vyskakovacia ponuka Enhanced Feature. Aktivoval som to a prešiel som ním a bolo mi zaslané oznámenie s konkrétnym kódom. Funkcia vylepšenia je na mojom Galaxy S7 aktivovaná a jedno z mojich kapacitných tlačidiel nefunguje. Moje rýchle spustenie tiež nie a upozornenia sa už nezobrazujú. Skutočne by som rád dostal pomoc s deaktiváciou vylepšenej funkcie čo najskôr, bez nutnosti obnovenia továrenských nastavení. Ak neexistuje iný spôsob, ak teraz zálohujem telefón a potom ho utriem, obnovím údaje, nemal by som problém Stále? Prosím, ozvite sa mi. Ďakujem. - Sibusiso

Riešenie: Ahoj Sibusiso. Skúste skontrolovať, či je táto chyba spôsobená funkciou jednoduchého zdieľania. Postupujte takto:

• Klepnite na Aplikácie na ploche
• Pokračujte klepnutím na Galériu.
• Klepnite na obrázok, ktorý chcete odoslať. Na karte Stiahnutie, Fotoaparát alebo Viac si môžete vybrať ľubovoľný obrázok na zdieľanie.
• Na obrazovke s náhľadom obrázka klepnite na ikonu Zdieľať v dolnej časti.
• Pokračujte klepnutím na ikonu Kontakty.
• Vyberte kontakty, ktorým chcete poslať obrázok, z telefónu Všetky kontakty. Ak chcete vybrať kontakt, klepnite na začiarkavacie políčko vedľa kontaktu (príjemca).
• Pokračujte klepnutím na Hotovo.
• Skontrolujte, či sú príjemcovia správni, a potom klepnutím na OK zahájite zdieľanie súborov pomocou jednoduchého zdieľania. Upozorňujeme, že za zdieľanie súborov prostredníctvom mobilnej siete môžu byť účtované ďalšie poplatky. Pre istotu kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a overte, či sú za zdieľanie súborov pomocou mobilnej siete účtované ďalšie poplatky.
• Počkajte, kým sa súbory úplne nahrajú a úspešne zdieľajú.

Ak sa tým nič nezmení, skúste prepnúť vylepšenie správ. tu je postup:

• Prejdite na plochu.
• Klepnite na položku Aplikácie.
• Klepnite na položku Správy.
• Na obrazovke Správy sa dotknite Viac.
• Dotykom vyberte z daných možností Nastavenia.
• Klepnite na položku Vylepšené správy.
• Stlačením prepínača ON / OFF zapnete (povolíte) vylepšenie správ.

Ak niektorý z týchto postupov alebo oba nepomôžu, musíte obnoviť výrobné nastavenia.

Problém č. 6: Galaxy S7 sa po nabití nezapne

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S7 má menej ako mesiac. Až do dvoch nocí to fungovalo dobre. Cez noc som ho pripojil k nabíjačke. Je to efektné nabíjanie, ktoré nepotrebujem, ak úplné nabitie batérie trvá iba 1 hodinu alebo menej (môže to byť súčasťou problému?). Vstávam v noci, aby som skontroloval čas a zistil, že sa môj telefón nezapne a má stále rozsvietenú zelenú LED kontrolku. Aby som reštartoval telefón, musím držať tlačidlá hlasitosti a domovskej stránky (ktoré som sa naučil na vašom webe o 2:00 hod.) A vtedy to funguje perfektne ... Až do nasledujúcej noci, keď ho pripojím a nabíjam stane sa. Mám si zaobstarať náhradný telefón alebo existuje spôsob, ako zistiť, čo to spôsobuje? Ďakujem za tvoju pomoc, Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Rovnako ako vy, ani my nemôžeme vedieť, čo je presnou príčinou vášho problému. Skúste najskôr urobiť základné riešenie problémov so softvérom a zistite, či pomôžu. Navrhujeme, aby ste počas nabíjania vyskúšali bootovanie v bezpečnom režime. Ak tento problém spôsobuje aplikácia tretej strany, problém by sa nemal vyskytnúť, keď je povolený bezpečný režim. Ak chcete zaviesť systém v bezpečnom režime, postupujte takto:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Pred nabitím telefónu nezabudnite najskôr naštartovať počítač v bezpečnom režime. Ak sa stane to isté, utrite oddiel medzipamäte alebo vykonajte kroky uvedené v časti Obnovenie továrenských nastavení. Myslíme si, že problém by mal po obnovení továrenských nastavení zmiznúť, ale ak zostane, nájdite spôsob, ako ho vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.