Obsah

• Riešenia
• Vykonajte mäkký reset
• Uistite sa, že inštalujete dostupné aktualizácie aplikácií a systému
• Použite možnosť Vynútiť zastavenie
• Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie
• Ručné preinštalovanie
• Vytrite vyrovnávaciu pamäť systému S5
• Vyskúšajte obnovenie výrobných nastavení
• Kontaktujte vývojára
• Spojte sa s nami

Zaujíma vás, ako opraviť tie nepríjemné vyskakovacie okná, ktoré vám hovoria, že aplikácia zlyhala alebo prestala fungovať? Ste na správnom webe!

Ak máte svoje vlastné problémy s Androidom na zdieľanie, neváhajte nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti stránky.

Telefón mám asi tri mesiace. Všetko fungovalo dobre. Asi pred pár dňami sa mi pri pokuse o použitie aplikácie zobrazila chyba. Aplikácia sa vo väčšine prípadov načítala, ale keď som chcel v aplikácii niečo urobiť, zobrazila sa mi chyba „Aplikácia bohužiaľ prestala fungovať“.

Táto chyba sa spočiatku týkala niekoľkých aplikácií. Teraz sa zdá, že to ovplyvňuje všetky moje stiahnuté aplikácie. Zdá sa, že predinštalované aplikácie fungujú dobre. Za posledných pár dní som si tiež všimol, že niektoré moje e-mailové účty sa už nebudú synchronizovať - ​​dostal som správu, že synchronizácia e-mailov (pre účet) bola deaktivovaná. Wifi v telefóne, ktorý bol predtým pripojený automaticky. Teraz ho musím zakaždým zapnúť, aby som ho mohol použiť.

Kontaktoval som spoločnosť Samsung ohľadom týchto problémov. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť telefónu - žiadna oprava. Telefón som ovládal v núdzovom režime - predinštalované aplikácie fungovali, ale nemohol som získať prístup (boli sivé) k žiadnym stiahnutým aplikáciám. Urobil som továrenské nastavenie - žiadna oprava. Reakciou spoločnosti Samsung je, že musí ísť o hardvérový problém; Je mi ťažké tomu uveriť.

Účinne mám nový niekoľko stotisícový smartphone, s ktorým toho veľa nedokážem. Nejaké návrhy, čo robiť? - Štefana

Pri pokuse o prihlásenie SnapChat sa píše, že program SnapChat sa bohužiaľ zastavil. Odinštaloval som ho a reštartoval som telefón, ktorý má stále rovnaký problém. Vymazal (-a) som údaje a vyrovnávacia pamäť stále nefunguje. - Táňa

Nemôžem nainštalovať aplikácie z Facebooku, ktoré ukazujú, že „program sa bohužiaľ zastavil“. Môžem vedieť, v čom je problém? - Viishnu

Aplikácia sa tu neustále zastavuje a zatvára. Pokúsil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť, odstrániť aplikáciu a znova nainštalovať, ale chyba pretrváva. Vďaka! - Viviana

Vybral som batériu a vložil ju späť. Mám aplikáciu Force Stop, vymazať vyrovnávaciu pamäť, vymazať dáta. Urobil som oddiel medzipamäte, kde súčasne držíte tlačidlo napájania, domovské tlačidlo a tlačidlo hlasitosti a vymazal medzipamäť oddielov.

Všetko vyššie uvedené nefungovalo.

Mám tri aplikácie, ktoré vždy hovoria: „Názov aplikácie bohužiaľ prestal fungovať. Nahlásiť áno alebo nie? “Ide o tieto aplikácie:

• 1Počasie
• Accu Weather
• FitBit

Vďaka! - Linda

Vybral som bezplatné aplikácie, ktoré som si chcel stiahnuť, ale keď sa ich pokúsim stiahnuť, zobrazí sa správa „Bohužiaľ, detský obchod sa zastavil.“ Nemal som problémy so stiahnutím prvých pár hier, ktoré som vyskúšal, ale už to nemôžem urobiť. - CarolAnn

Ahoj. Mám problém so zariadením Samsung S5. nemohol som otvoriť fotoaparát v aplikácii SnapChat, a tak som reštartoval telefón a potom som šiel k hudbe a zobrazuje správu „hudba bola bohužiaľ zastavená“ a potom som šiel do galérie a otvoril galériu a údaje v galérii tam neboli a mal som v galérii naozaj dôležité veci, prosím, ak mi pomôžete získať obrázky a videá s hudbou späť, prosím.

A vymaže vyrovnávacia pamäť a dáta z galérie a hudby vymazané obrázky a videá a všetko, keď je hotové? Ak nie, potom by to pomohlo?

Čakám na tvoju odpoveď. - Abdulaziz

Aplikácia Steelers často prestane fungovať a občas spôsobí, že telefón úplne zamrzne. Aby som mohol telefón znova používať, musím vybrať batériu. - Scott

Po aktualizácii systému Android minulú sobotu sa zobrazí vyskakovacie okno s textom „Bohužiaľ Amazon sa zastavil“. Ako zastavím toto vyskakovacie okno? - Robert

Stiahol som si štrajkujúci tím Call of Duty a po každom spustení aplikácie sa na chvíľu spustí, potom zlyhá a hovorí, že štrajkový tím sa bohužiaľ zastavil. Prosím pomôžte. - James

Pri pokuse o presunutie niektorých aplikácií na kartu SD sa zobrazuje správa „Pomocník na stiahnutie balíka sa zastavil“ ... Ďakujem. - Šampión

Riešenia

Ďalej sú uvedené veci, ktoré môžete urobiť pre opravu aplikácie, ktorá zamrzne, nereaguje, nenačíta sa alebo neustále zlyháva. Niektorí z vás už možno vyskúšali niektoré z nich, takže môžete jednoducho prejsť na ďalšiu.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset S5 zahŕňa vypnutie telefónu, vybratie batérie a niekoľko sekúnd počkania, kým sa všetko dá znova dohromady a reštartuje sa. Tento jednoduchý postup dáva zariadeniu nový štart.

V niektorých prípadoch je to jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste veci napravili. Elektronické zariadenie sa po dlhšom spustení niekedy stretne s chybami pamäte. Vybratie batérie môže tiež vylúčiť zvláštne chyby zariadenia v procese. Ak váš S5 beží nepretržite už týždne, na opravu chýb súvisiacich s aplikáciou môže stačiť mäkký reset.

Uistite sa, že inštalujete dostupné aktualizácie aplikácií a systému

Zastarané aplikácie sa niekedy nemusia načítať správne alebo sa kvôli niektorým chybám ani neotvoria. Prostredie systému Android je dynamické a neustále sa mení, takže problémom súvisiacim s aplikáciami nemožno úplne zabrániť. Nové funkcie aplikácie môžu v jednom zariadení fungovať hladko, v inom však môžu pôsobiť nepríjemne. Problém s pomalým načítaním aplikácie vo vašom Galaxy S5 nemusí byť prítomný, keď niekto otvorí rovnakú aplikáciu v zariadení HTC M8. Vývojári opravujú podobné problémy vydávaním pravidelných aktualizácií svojich produktov, takže nikdy nenechajte ujsť príležitosť, ak sú aktualizácie k dispozícii.

Použite možnosť Vynútiť zastavenie

Vynútené zastavenie aplikácie je ako vypnutie uvedenej aplikácie vrátane všetkých procesov na pozadí s ňou spojených. To je obzvlášť užitočné, ak už nemôžete späť normálne vypnúť aplikáciu pomocou tlačidla späť. Ak to chcete urobiť v S5, postupujte takto:

• Ísť do nastavenie.
• Pokračujte na Aplikácie.
• Vyberte Správa aplikácií.
• Klepnite na ikonu Všetky tab.
• Vyberte názov príslušnej aplikácie.
• Odtiaľ uvidíte Vynutene zastavenie tlačidlo. Klepnite na ňu.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie

Vyrovnávacia pamäť pozostáva z dočasných súborov, ktoré vaše zariadenie použije na rýchlejšie načítanie aplikácie. Vyrovnávacia pamäť aplikácií sa niekedy poškodí alebo zastará. To môže potenciálne spôsobiť pomalý čas načítania a zlyhanie. V rámci úloh údržby telefónu sa odporúča pravidelne mazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak chcete vymazať medzipamäť aplikácií v systéme S5, postupujte takto:

• Ísť do nastavenie.
• Pokračujte na Aplikácie.
• Vyberte Správa aplikácií.
• Klepnite na ikonu Všetky tab.
• Vyberte názov príslušnej aplikácie.
• Odtiaľ vyberte ikonu Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.

Odstránenie údajov aplikácie je ako opätovná inštalácia aplikácie, takže musíte byť opatrní, aby ste to neurobili, ak potrebujete uložiť niektoré dôležité údaje spojené s aplikáciou. Napríklad odstránenie údajov z výsledkov aplikácie Správy až po odstránenie protokolov a histórie správ. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov vyššie, ale v ponuke aplikácie vyberte možnosť Vymazať údaje.

Ručné preinštalovanie

Niektoré problémy so zamrznutím aplikácie je možné vyriešiť jednoduchou opätovnou inštaláciou z Obchodu Google Play.

Vytrite vyrovnávaciu pamäť systému S5

Ak narazíte na viac problémov s aplikáciou naraz, zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vášho S5. Toto by mal byť jeden z vašich štandardných nástrojov pri riešení akýchkoľvek problémov so softvérom. Pre tých, ktorí majú po aktualizácii Lollipopu problémy, nikdy nevynechajte toto potenciálne riešenie.

Ak chcete odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu, postupujte takto:

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte súčasne tieto tlačidlá: Napájanie, zvýšenie hlasitosti a domácnosť.
• Po zobrazení ponuky obnovenia systému Android uvoľnite tlačidlá.
• Použi Objem pomocou tlačidiel prejdite na možnosť Vymazať oblasť medzipamäte.
• Stlačením tlačidla napájania výber potvrdíte.
• Po odstránení medzipamäte vyberte možnosť Reštartovať systém teraz. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Vyskúšajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným potenciálnym riešením, ktoré môže opraviť aplikáciu, ktorá prestala fungovať, je obnovenie výrobných nastavení. Ako naznačuje názov, obnovenie továrenských nastavení vymaže vnútornú pamäť telefónu a obnoví pôvodné hodnoty. Ak ste si niekedy stiahli poškodený firmvér, ktorý môže spôsobiť problémy s aplikáciou, obnovenie továrenských nastavení ich efektívne vyrieši.

Predtým si nezabudnite zálohovať všetky svoje osobné údaje. Tu sú kroky:

• Vypnite Galaxy S5.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, Domov tlačidlo a Moc spolu, až kým sa na obrazovke nezobrazí Android.
• Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite ikonu zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť a stlačte Moc ho vyberte.
• Zvýraznite položku Znížiť hlasitosť znova Áno - vymazať všetky údaje používateľa a stlačte Moc vyberte ju.
• Použi Moc tlačidlo vyberte Reštartujte systém teraz.
• Keď sa S5 reštartuje, mal by byť úplne vymazaný a pripravený na nové nastavenie.

Kontaktujte vývojára

Ak všetky vyššie uvedené kroky problém s aplikáciou nevyriešia, kontaktujte vývojára a informujte ich o tom. Informácie poskytnuté v Obchode Google Play môžete použiť na ich odoslanie e-mailom alebo na zavolanie.

Pozri tiež Dôvody zlyhania aplikácií pre Android.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.