Obsah

• Problém 1: Galaxy S7, veľmi pomalý problém s nabíjaním, nepravidelný problém s nabíjaním
• Problém 2: Galaxy S7 sa nevypne, neodomkne obrazovku
• Problém 3: Galaxy S7 uviazol v bootloop

Ahojte všetci! Vitajte na našej novej # stránke riešenia problémov so GalaxyS7. Ako názov napovedá, máme do činenia s niektorými zvyčajnými problémami, ktoré majú používatelia S7 v okolí. Dúfame, že sme si na tieto problémy posvietili.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7, veľmi pomalý problém s nabíjaním, nepravidelný problém s nabíjaním

Za posledné 3 dni som si každý deň neskoro popoludní všimol, že moja batéria je takmer na 25%, telefón sa cítil teplo a krátko potom som začal bzučať a vypol sa. Dvakrát to bolo vo vrecku, keď som bol vypnutý. Dnes som to držal a práve som si všimol, že to hovorilo o 22%, keď to šlo do čierneho. Zakaždým by sa to znovu nezaplo. Zapojil som ho a ukazoval úplne vybitý symbol batérie. Trvalo dosť dlho, možno 20 minút, kým nevykazoval dostatok energie na zapnutie. Nemám žiadne posledné aktualizácie, o ktorých viem, ani žiadne nové aplikácie. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť dnes večer po prečítaní príručky na riešenie problémov, ako aj po deaktivácii VR VR, a uvidíme, či sa tým problém vyrieši. V piatok však idem na výlet a potrebujem, aby môj telefón fungoval, takže som si povedal, že uvidíme, či máte nejaké ďalšie nápady! Ďakujem! - Monika

Riešenie: Ahoj monica Váš telefón môže mať zlý problém s batériou, takže prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je rekalibrácia batérie. Android môže niekedy stratiť prehľad o skutočnej zostávajúcej energii batérie, takže je dobré, ak môžete batériu z času na čas prekalibrovať. Funguje to takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
3. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%.
4. Pred odpojením telefónu od nabíjačky počkajte hodinu.
5. Používajte telefón, kým batéria nedosiahne 0% percent. Telefón by sa mal vypínať sám.
6. Nabite telefón na 100%, počkajte hodinu a potom ho znova odpojte.
7. Batéria by mala byť teraz prekalibrovaná. Sledujte, ako telefón funguje.

Ak rekalibrácia batérie vôbec nepomôže, je čas, aby ste zvážili vrátenie všetkých nastavení na pôvodné hodnoty, ktoré sa označujú aj ako výrobné nastavenia.

Pri obnovení továrenského nastavenia S7 postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte, že obnovenie továrenských nastavení bude riešiť problémy spojené so softvérom. Ak sa telefón bude aj počas nabíjania správať nestabilne alebo sa nebude nabíjať vôbec, môžete predpokladať, že za to môže zlý hardvér. Budete musieť kontaktovať spoločnosť Samsung, aby bolo možné telefón opraviť alebo vymeniť. Ak to poskytuje váš operátor v rámci predplatného, ​​skúste im zavolať a zistite, či môžu zariadenie vymeniť.

Problém s nabíjacím portom môže niekedy prejaviť aj príznaky, ktoré máte, takže možno budete chcieť vyskúšať bezdrôtovú nabíjačku.Ak sa nabíjanie vráti k normálu (nebude pomalé alebo nepravidelné), môže to byť známka nefunkčného nabíjacieho portu. Stále musíte mať vymenený telefón, ale aspoň môžete oneskoriť jeho odoslanie bezdrôtovým nabíjaním.

Problém 2: Galaxy S7 sa nevypne, neodomkne obrazovku

Ahoj. Na úvod by som vás chcel informovať, že toto je pôvodne T-MOBILE, ale preniesol som to do svojho súčasného telefónneho plánu metraPCS. A potom, čo som pre rýchly reštart telefón vypol, zobrazuje sa mi výzva na zadanie hesla a na to, že po zadaní hesla môžem používať odtlačky prstov, ktoré musia obsahovať 4 znaky a jeden musí byť písmeno. A z tohto dôvodu sa nemôžem dostať do môjho telefónu, aby niečo robil, a tiež mi to nedovolí vypnúť zariadenie. Prosím pomôžte mi. Musím mať telefón do práce. Ďakujem.

PODROBNOSTI TELEFÓNU

Značka: SAMSUNG

Typ: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Dopravca: T-MOBILNÝ PREVOD NA METRO PC

Verzia 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Riešenie: Ahoj Jonathan. Najskôr sa chcete ubezpečiť, že sa váš telefón môže normálne zapínať a vypínať. Ak to nebudete schopní, niečo určite nie je v poriadku. Ak chcete zistiť, či je možné telefón vypnúť, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené na pravom okraji zariadenia).
2. Klepnite na Reštartovať.
3. Potvrďte opätovným klepnutím na Reštartovať.

Ak stále nemôžete vypnúť telefón po vyskúšaní mäkkého resetu, nechajte ho vybiť batériu a znova ho zapnite.

Po druhé, budete chcieť obnoviť výrobné nastavenia (iba ak sa problém po nabití vráti). Uistite sa, že ste najskôr spustili režim obnovenia, aby ste sa mohli pokúsiť vyčistiť oddiel medzipamäte aj pred obnovením továrenských nastavení. Tu sú kroky, ako bootovať váš S7 do režimu obnovy:

1. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
4. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

V prípade, že narazíte na problémy s odomykaním obrazovky, môžete vyskúšať tri možné riešenia:

• odomknite svoje zariadenie pomocou Správcu zariadenia Android
• odomknite svoju poznámku 5 pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile
• odomknite zariadenie obnovením továrenských nastavení

Ak chcete obrazovku odomknúť pomocou Správcu zariadenia Android, postupujte takto:

1. Prejdite z počítača do Správcu zariadenia Android.
2. Nájdite na obrazovke svoju Galaxy Note 5.
3. Povoliť funkciu „Zamknúť a vymazať“.
4. Zamknite telefón podľa uvedených pokynov na stránke.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Zadajte dočasné heslo do poznámky 5.
7. Vytvorte nové heslo.

Ak chcete odomknúť obrazovku pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile, postupujte takto:

1. V počítači prejdite na webovú stránku Samsung Find My Mobile a prihláste sa.
2. Ak máte zaregistrovaných viac zariadení, nezabudnite zvoliť správne v ľavej hornej časti obrazovky.
3. Kliknutím na ikonu šípky začnete hľadať svoje zariadenie.
4. Keď služba nájde zariadenie, posuňte sa nadol po možnostiach vpravo, kým sa nezobrazí možnosť Odomknúť moje zariadenie.
5. Kliknite na Odomknúť moje zariadenie.
6. Zadajte svoje heslo spoločnosti Samsung.
7. Kliknite na Odomknúť.

Problém 3: Galaxy S7 uviazol v bootloop

Môj Samsung S7 sa zasekol v reštartovacej slučke. Zobrazuje obrazovku „Samsung Galaxy S7 poháňanú systémom Android“, potom zhasne a pokračuje v tom, kým nezbije batéria.

Vyskúšal som továrenské nastavenie a všetko. Keď pridržím tlačidlá na zvýšenie hlasitosti, domov a napájanie, prejde na obrazovku obnovenia. V dolnej časti obrazovky sa zobrazuje podporované rozhranie API: 3 a pod tým červenou farbou „Verifikácia dm-verity zlyhala“. Ak podržím tlačidlá na zníženie hlasitosti, domov a uzamknutie, prejde na modrastú obrazovku a stiahne sa vlastný OS. Ak stlačím tlačidlo Pokračovať, bude hlásené, že sa sťahuje, ale nikdy sa nedokončí. Ak vykonám obnovenie továrenských nastavení, začne sa znova zapínať a vypínať. - Kacie.dawn15xo

Riešenie: Ahoj kacie. Dúfajme, že za problémom nebude žiadny hardvérový problém. Ak je to tak, problém môžete vyriešiť opätovným načítaním bootloaderu. Ďalej sú uvedené všeobecné kroky na prekonfigurovanie bootloaderu. Presné kroky sa môžu líšiť v závislosti od konkrétneho modelu, takže si určite urobte prieskum, aby ste našli dobrého sprievodcu. Nasledujúce kroky slúžia iba na demonštračné účely:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.