Obsah

• Odstráňte medzipamäť a dáta aplikácií
• Vymažte oddiel medzipamäte
• Obnovte pôvodné nastavenia telefónu pomocou Obnovenia výrobných nastavení
• Spojte sa s nami

Ak ste v posledných rokoch používateľom smartfónov s Androidom, pravdepodobne by ste sa stretli s nepríjemnými automaticky otváranými oknami, ktoré vám hovoria, že aplikácia prestala fungovať ako tento krátky riadok od jednej z našich čitateliek, Renzy:

Chybová správa „Bohužiaľ kontakty sa zastavili“ v telefóne.

Alebo možno toto:

Predtým, ako pristúpime k riešeniam, podeľme sa o ďalšie podobné problémy, ktoré nám zaslali iní čitatelia.

Asi každých 30 sekúnd, keď ho používam, sa zobrazí správa s oznámením, že moja doručená pošta prestala fungovať. Stále posielam spätnú väzbu, ale neviem, ako ju opraviť. Začalo to krátko potom, čo som dostal výzvu, že ak chcem zastaviť duplicitné e-mailové upozornenia z doručenej pošty a Gmailu, klepnúť na toto políčko, tak som urobil. Potom sa začali problémy. Dnes ráno sa telefón už nerozsvieti tak, ako by svietil, alebo ak sa tak stane, čoskoro po ňom stmavne. Pomoc! - Patty

Nedávno som sa (15.5.15) presunul do Sprintu a dostal som smartphone Galaxy S6. Problém, ktorý som mal, je, že e-mail prestal fungovať a urobil to 3-4 krát. Išiel som do obchodu Sprint a muž, ktorý tam je, dokáže znova fungovať, a to tak, že prejde do sekcie „Nastavenia“, potom do položky „Účty“ a vyberie položku „E-mail“. Potom účet odstránim a znova nainštalujem. Raz som to dokonca urobil sám. Je to však trochu bolesť a zdá sa, že nový telefón by mal fungovať lepšie. Moja žena má úplne rovnaký telefón, kúpený v rovnakom čase a nemá problém. Dúfam, že nie som jediný, kto mal tento problém. - Ronnie

Veľmi pekne ti ďakujem za tvoju pomoc. Predtým, ako som bol schopný nahrať svoje kontakty z telefónu na Facebook a Facebook Messenger, mi nedávno hovoril, že nemôžem nahrávať kontakty. Nemôžem prísť na to, či je to problém s Facebookom alebo s aplikáciou.Ešte raz veľká vďaka - Ihsan

Aj keď je ich málo, tieto problémy nám ukazujú, aké nepríjemné môžu byť pre niektorých, najmä ak ste sa spoliehali na jednu konkrétnu aplikáciu, napríklad na e-mail alebo na sociálne siete.

Problémy s aplikáciami môžu mať rôzne formy, okrem iného napríklad zmrazenie, zrútenie, zavesenie a pomalé načítanie. Najhoršie je dostať sa obávaného dialógového okna ANR (Aplikácia neodpovedá), ako je to na obrázku vyššie. Ak sa pýtate prečo, náš predchádzajúci príspevok môže byť užitočný.

Nebudeme diskutovať o dôvodoch, prečo sa aplikácie, rovnako ako tie vyššie uvedené, správajú tak, ako sa správajú. Namiesto toho sa zamerajme na veci, ktoré môžete urobiť, aby ste ich nakoniec vyriešili. Ak aplikácia Galaxy S6 náhle prestane reagovať, sú to potenciálne riešenia:

Odstráňte medzipamäť a dáta aplikácií

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov aplikácie je prvá vec, ktorú musí používateľ urobiť, aby vyriešil všetky problémy týkajúce sa konkrétnej aplikácie. Za predpokladu, že zo strany vývojára neexistujú žiadne príčiny spojené s kódovaním, je možné pomocou tohto riešenia ľahko vyriešiť akýkoľvek problém s aplikáciou.

Toto je väčšinou efektívne, ak aplikácia prestane fungovať v priebehu operácie alebo sa javí ako pomalá. Najpravdepodobnejší dôvod takéhoto správania možno pripísať poškodenej alebo zastaranej pamäti aplikácie. Váš telefón, rovnako ako počítač zo starej školy, musí umiestniť často prístupné údaje a ďalšie informácie týkajúce sa konkrétnej aplikácie do samostatného priečinka, aby sa aplikácie mohli nabudúce efektívne otvárať. Tým miestom je vyrovnávacia pamäť. Zmeny alebo aktualizácie aplikácií môžu niekedy vytvoriť novšie informácie alebo údaje, ktoré sa v pamäti cache nemusia správne prejaviť, čo môže spôsobiť nesúlad niektorých súborov. To môže neskôr viesť k problémom, takže nútenie telefónu generovať novú vyrovnávaciu pamäť a dáta môže pomôcť problém vyriešiť. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta Samsung Galaxy S6, postupujte takto:

• Ísť do nastavenie.
• Pokračujte na Aplikácie.
• Vyberte Správa aplikácií.
• Klepnite na ikonu Všetky tab.
• Vyberte názov príslušnej aplikácie.
• Odtiaľ hľadať Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá.

Odstránením údajov aplikácie môžete podľa povahy aplikácie vymazať dôležité informácie, ako sú kontakty, správy, e-maily atď. Odstránením údajov kontaktnej aplikácie sa uvedená aplikácia prakticky znova nainštaluje, takže predtým, ako tak urobíte, zálohujte svoje kontakty alebo akékoľvek osobné informácie.

Vymažte oddiel medzipamäte

Váš telefón má medzipamäť aplikácií a systémovú medzipamäť, ktorá sa označuje aj ako oblasť medzipamäte. Zatiaľ čo prvé riešenie vyššie sa týka medzipamäte špecifickej pre aplikáciu, ďalšie rieši problémy celého systému. Ak máte aspoň dve aplikácie s rovnakými alebo podobnými problémami, odporúča sa vymazanie medzipamäte S6. Je to tiež odporúčaný tip na údržbu, ktorý zaisťuje, že vyrovnávacia pamäť telefónu je čerstvá a neobsahuje chyby. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

• Vypnite svoj Galaxy S6.
• Stlačte a podržte tieto tlačidlá: Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí modrá obrazovka ponuky obnovy, pomocou ovládača hlasitosti prejdite na vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
• Po zvýraznení vymazania oblasti vyrovnávacej pamäte stlačte kláves Moc potvrďte tlačidlom.
• Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa proces nedokončí. Žltý riadok správy hovorí Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené sa v dolnej časti obrazovky zobrazí potvrdenie dokončenia procesu.
• Prejdite na reštartujte systém teraz možnosť reštartovať telefón späť do normálneho režimu.

Obnovte pôvodné nastavenia telefónu pomocou Obnovenia výrobných nastavení

Tvrdý reset, tiež známy ako obnovenie továrenských nastavení, je efektívnym celkovým riešením pre všetky typy problémov. Ako už názov napovedá, obnovenie továrenských nastavení vráti telefón do pôvodného stavu softvéru. Tento proces vymaže všetko, čo je uložené vo vašej vnútornej pamäti Galaxy S6, takže predtým, ako budete pokračovať, vytvorte si kópiu svojich osobných údajov, ako sú fotografie, videá, kontakty, správy atď.

Existujú dva spôsoby, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení na telefóne Samsung Galaxy S6. Prvý je možné vykonať prechodom pod Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.

Druhá metóda sa vykonáva pomocou hardvérových tlačidiel:

• Vypnite svoj Galaxy S6.
• Stlačte a podržte tieto tlačidlá: Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí modrá obrazovka ponuky obnovenia, pomocou ovládača hlasitosti prejdite na Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť ..
• Posuňte zobrazenie nadol na Áno, vymazať všetky údaje používateľa, potom stlačte znova tlačidlo napájania.
• Počkajte, kým systém dokončí proces, a kým sa nezobrazí Vymazávanie dát hotové zobrazí sa upozornenie.
• Stlačte tlačidlo Moc ešte raz stlačte, aby ste telefón reštartovali späť do normálneho režimu.

To je všetko! Ak budete mať po vykonaní všetkých týchto riešení stále rovnaký problém s aplikáciou, môžete dosť dobre predpokladať, že ide o problém na strane vývojára. Ak chcete mať uznesenia skôr, zvážte ich kontaktovanie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.

Za nákup prostredníctvom našich odkazov dostaneme províziu z predaja. Uč sa viac.