Vitajte v našej sérii zameraných na riešenie problémov týkajúcich sa problémov s textovými správami na telefóne Samsung Galaxy S4. Ak vlastníte tento konkrétny model a máte problém s odoslaním alebo prijatím textovej správy, alebo pravdepodobne bude odoslanie textovej správy trvať príliš dlho, ste na správnom mieste. O týchto problémoch budeme diskutovať v tomto pokračovaní série pomocou problémov zo skutočného sveta, ktoré nám zaslali naši čitatelia prostredníctvom e-mailu.

S4 Oneskorenie pri prijímaní textových správ

Problém: Ahoj, mám problémy s telefónom. Posielam správy, ktoré odosiela, je všetko v poriadku, ale keď mi ľudia pošlú správy, narazím si neskôr na ďalší deň. Teraz už neviem, čo sa deje s telefónom, dúfam, že mi pomôžete. Pretože ľudia mi hovoria a ja sa tam nedostanem správa do druhého dňa. Každý, kto mi poslal správu, tam dostal správy naraz.

Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžeme považovať za príčinu tohto problému. Začnime najskôr sieťou. Prijímate oneskorené textové správy z určitej siete alebo všetkých sietí? Ak dostávate oneskorené textové správy z jednej konkrétnej siete, môže to byť problém s prepojením. Pokúste sa v tejto súvislosti kontaktovať svojho dopravcu.

Ak oneskorené prichádzajúce správy pochádzajú z rôznych sietí, mali by ste resetovať pripojenie telefónu k sieti. Ak to chcete urobiť, reštartujte telefón.

Skontrolujte, či stále dostávate oneskorené správy. Ak stále existujú, izolovajme problém. Vyberte SIM kartu a vložte ju do iného telefónu. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to súvisieť s účtom alebo SIM kartou. Mali by ste sa ohľadom toho obrátiť na svojho operátora a nechať skontrolovať svoj účet alebo vymeniť SIM kartu.

Ak sa problém nevyskytne, kým je karta SIM v inom telefóne, problém je vo vašom prístroji.

Pri riešení problémov s telefónom je najskôr potrebné vylúčiť možnosť, že to spôsobuje určitá aplikácia tretej strany. Za týmto účelom spustite telefón v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov, tlačidlo napájania
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Sledujte svoj telefón v núdzovom režime a zistite, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém stále pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „delete all user data“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

S4 neprijíma textové správy

Problém: Celý deň môj telefón fungoval dobre, až som zrazu neprijímal žiadne texty. Stále som mal signál a texty som posielal v pohode. Ale potom, keď som odišiel asi 5 metrov odtiaľ, naraz som dostal 5 textov a moji priatelia povedali, že ich poslali skôr. Viem, že to nebol môj signál, pretože som už z tejto oblasti dostal texty. Tiež v telefóne používam automatickú aktualizáciu pre dátum a čas, ale zrazu sa to preplo s tým, že je to o celý deň skôr. Rovnako ako teraz, je 30. júna 23:12. Môj telefón hovorí, že 1. júla je 23:12. Takže všetky texty a veci na Instagrame, ktoré teraz dostávam nové, hovoria, že sú staré. Pomoc?

Riešenie: Môže to byť problém so softvérovou chybou v telefóne. Ak chcete vybrať batériu telefónu, stlačte a podržte vypínač aspoň na minútu. Znova vložte batériu a potom zapnite telefón. Sledujte, či problém stále pretrváva.

Ak stále pretrváva ten istý problém, navrhujem vám vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte stlačte kláves napájania a vyberte teraz reštart systému.
• Stlačením vypínača vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Prijatá textová správa S4 sa objaví mimo objednávky

Problém: Nedávno, keď posielam textovú správu, dostávam odpoveď nad svoj text. Veľmi mätúce a dráždivé, ak ide o rozhovor s viacerými textami. Som si istý, že ide o jednoduchú opravu. Nie som veľmi technicky zdatný. Cením si tvoju pomoc.

Riešenie: Skúste najskôr skontrolovať, či je váš telefón nastavený na automatický dátum a čas. Ak táto funkcia nie je povolená, môže to byť faktor v tom, že vaša textová správa nepríde v presnom poradí.

• Potiahnite prstom po displeji od horného okraja telefónu.
• Stlačte ikonu nastavení.
• Stlačte kartu Viac.
• Stlačte Dátum a čas.
• Stlačte Automatický dátum a čas, kým sa funkcia nezapne

S4 oneskorenie textových správ

Problém: Ahoj, chlapci, takže som zažil nejaké hrozné oneskorenie pri odosielaní textových správ. Otvorenie textovej správy odkiaľkoľvek od 5 do 15 sekúnd. Niekedy chorý pošlem správu priateľovi 1 a chorý sa pokúsim ísť na správy, ktoré mi poslal priateľ 2, a meno priateľa 2 je tam, ale text od priateľa 1 je tam na chvíľu zmrazený. Tiež som mal nejaké skúsenosti, kde sa zrútia celé správy. Nejaké návrhy. Mám SD kartu, takže využitie pamäte by nemal byť problém. Vďaka.

Riešenie: Jedným z hlavných dôvodov oneskorenia, ku ktorému dochádza pri odosielaní správy, je to, že aplikácia na zasielanie správ mohla nazhromaždiť veľa údajov v pamäti. Musíte to vyčistiť podľa pokynov uvedených nižšie.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Správcu aplikácií.
• Prejdite prstom na obrazovku Všetky
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak problém stále pretrváva, pokračujte v utieraní oblasti vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte stlačte kláves napájania a vyberte teraz reštart systému.
• Stlačením vypínača vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

S4 nemôže odosielať ani prijímať textové správy, ak nie je pripojené k sieti Wi-Fi

Problém:Ahoj. Mám Galaxy S4 na nosiči AT&T. Ako predvolené textové správy používam službu Hangouts. Niekedy nemôžem odosielať / prijímať textové správy, pokiaľ nie je k dispozícii wifi. Je to veľmi čudné, pretože niekedy môžem písať textové správy komukoľvek (Android alebo Iphone) a niekedy môžem odoslať iba textovú správu na Iphone. Nejaké návrhy? Mám najnovšiu aktualizáciu operátora. Tento problém trvá už rok a telefón mám dva roky. Vďaka.

Riešenie: Skúste použiť aplikáciu na zasielanie správ o akciách a zistite, či problém pretrváva. Ak to tak nie je, môže sa vyskytnúť problém s aplikáciou Hangouts. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Hangouts a uvidíte, či sa tým problém vyrieši.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Správcu aplikácií.
• Prejdite prstom na obrazovku Všetky
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Mali by ste tiež zvážiť utretie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač
• Keď telefón zavibruje, pustite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte stlačte kláves napájania a vyberte teraz reštart systému.
• Stlačením vypínača vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Ak však stále máte rovnaký problém s aplikáciou na zasielanie správ, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka „delete all user data“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém stále pretrváva, mali by ste sa v tejto súvislosti obrátiť na svojho operátora, pretože môže dôjsť k problému s vašim účtom.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený]. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.