Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia HTC U11, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Tento model je vlajkovou loďou vydanou minulý rok, ktorej telo je vyrobené z hliníkového rámu so sklom Gorilla Glass vpredu aj vzadu. Telefón je vybavený 5,5-palcovým Super LCD5 displejom, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 835 spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť obrazovku HTC U11, ktorá náhodne zhasne a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte HTC U11 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Obrazovka HTC U11 náhodne zhasne

Problém:Ahoj, mám HTC U11, často stmavne a niekoľko minút nemôžem nič robiť a potom to bude fungovať znova. Videl som riešenia pre čiernu obrazovku, ale nehovorí, či to bude fungovať, ak sa to bude stále opakovať a potom bude opäť fungovať náhodne. Tiež sa tu hovorí, že systém procesov nereaguje príležitostne. Ak urobím vynútený reštart, istý čas to opäť funguje a potom znova ten istý problém, ale ako som povedal, zdá sa, že sa to napraví po niekoľkých minútach a o chvíľu neskôr bude to isté znova. Vďaka

Riešenie: Ak sa tento problém vyskytne náhodne, existuje šanca, že by to mohlo byť spôsobené chybou softvéru. Pri odstraňovaní tohto problému postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje.

• Vypnite telefón a potom stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo „Napájanie“, aby ste zariadenie znova zapli.
• Keď uvidíte, že sa na obrazovke zobrazí logo HTC, stlačte a podržte tlačidlo „Znížiť hlasitosť“.
• Podržte stlačené tlačidlo „zníženie hlasitosti“, kým sa operačný systém Android úplne nenačíta. Mali by ste byť schopní skontrolovať, či sa nachádzate v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazuje text „Núdzový režim“.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, mali by ste si zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, mohlo by to už byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

HTC U11 s rozbitou obrazovkou zobrazuje viac farieb

Problém: Môj telefón má rozbitú obrazovku, ale nikdy z toho nebol problém a keď som sa dnes zobudil, mal som telefón vo vrecku a vytiahol som viacfarebnú obrazovku bez displeja. Stlačil som vypínač a spodné tlačidlo sa telefón obnovil ale o desať sekúnd neskôr, keď som sa pokúsil otvoriť ľubovoľnú aplikáciu, sa znova stala rovnaká viacfarebná. Zatiaľ som ju nabíjal, ale nie je vôbec zálohovaná a má veľa informácií, ako sa k nej dostať práca alebo atlas, že moje údaje !!

Riešenie: Ak si chcete zálohovať dáta z telefónu, môžete skúsiť pripojiť telefón k počítaču s nainštalovaným programom HTC Sync Manager. Hudbu, fotografie a videá budete môcť importovať z telefónu do počítača. Môžete tiež synchronizovať lokálne uložené kontakty a zoznamy skladieb medzi telefónom a počítačom.

Po vytvorení zálohy vám odporúčam vykonať obnovenie továrenských nastavení. To vám umožní skontrolovať, či je problém spôsobený závadou softvéru.

V prípade, že problém pretrváva aj po resete, budete musieť v servisnom stredisku vymeniť zostavu displeja telefónu.

Čierna obrazovka HTC U11 po poklese

Problém:Dnes som odhodil svoj HTC U11 a ten sa začal zobrazovať na čiernej obrazovke s množstvom rôzne farebných škvŕn a čiernym pozadím. Už to malo prasknutú obrazovku a nie som si istý, čo mám robiť. Zaujímalo by ma, čo sa deje s mojím telefónom a ako to opraviť?

Riešenie: Pretože telefón už má prasknutú obrazovku, nanešťastie je najlepšie teraz vymeniť zostavu displeja v servisnom stredisku.

Čierna obrazovka HTC U11, ale telefón stále funguje

Problém: Mám HTC U11 a jednu minútu to fungovalo a na chvíľu som ho odložil a keď som sa vrátil, aby som ho vybral, bola moja čierna obrazovka. Moje tlačidlá sa stále rozsvietia, stále vibruje alebo zvoní a zdá sa, že funguje ako obvykle, len nič nevidím. Skúšal som podržať tlačidlo napájania, zníženia hlasitosti a domovské tlačidlo a to spôsobilo, že sa znova zaplo, ale začalo to blikať a čoskoro sa vrátilo späť. Teraz, keď vyskúšam tú istú metódu, dostanem zelenú žltkastú obrazovku so zvislými čiarami a tá tak zostane, pokiaľ nestlačím tlačidlo a nevráti sa späť na čiernu obrazovku.

Súvisiaci problém: Mám HTC U11 a dnes ráno som ho spadol na zem. Obrazovka je teraz čierna až na niekoľko pixelovaných riadkov. Zdá sa, že reaguje, keď stlačím bočné tlačidlo, keď sa rozsvietia pixelované čiary a rozsvietia sa svetlá na spodnej časti telefónu. Telefón sa tiež zapol, keď som mal dnes ráno pripomienku. Zaujímalo by ma, či potrebujem nový telefón alebo stačí vymeniť obrazovku. Vďaka za vašu pomoc.

Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je spustiť telefón v režime obnovenia a potom obnoviť výrobné nastavenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu. Ak problém stále pretrváva, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože bude pravdepodobne potrebné vymeniť displej.