Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J7, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o model strednej triedy, ktorý je vybavený 5,5-palcovým Full HD Super AMOLED displejom, ktorý je medzi spotrebiteľmi hlavným ťahúňom. Používa osemjadrový procesor Exynos 7870, ktorý v kombinácii s 3 GB RAM umožňuje bezproblémovú prevádzku. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy J7 nemôže telefonovať, keď je pripojený k sieti Wi-Fi a iným súvisiacim problémom.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

J7 Nie je možné volať, keď je zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi

Problém:Ahoj; Mám Samsung J7 a mám problém s tým, že sa telefón úspešne pripája k sieti Wifi a v poriadku prijíma internetové pripojenie. Problém je v tom, že akonáhle je pripojený k Wi-Fi, bohužiaľ neprijíma žiadne hovory (bežné hovory, nie prostredníctvom wifi). Prezrel som si vaše už vyriešené problémy, ale nevidím riešenie situácie. Akýkoľvek pohľad alebo pomoc si veľmi vážime, vopred ďakujeme!

Riešenie: Ak máte v telefóne zapnuté nastavenie volania cez Wi-Fi, navrhujem najskôr vyskúšať vypnutie.

• Zapnite Wi-Fi.
• Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia a potom na Pripojenia.
• V prípade potreby posuňte prepínač Wi-Fi doprava do polohy ON.
• Klepnite na Viac nastavení pripojenia.
• Klepnite na Volanie cez Wi-Fi.
• Uistite sa, že je prepínač Wi-Fi v polohe VYPNUTÉ.

Ak problém stále pretrváva, pokračujte v obnovení továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete sa musieť v tejto veci obrátiť na svojho operátora, pretože sa zdá, že vaše hovory sú smerované pomocou mobilnej dátovej siete a pretože tieto mobilné dáta sú pri každom použití Wi-Fi vypnuté, môžete nebude môcť volať ani prijímať hovory.

J7 Žiadna sieť

Problém:Ahoj Android Guy! Práve som si kúpil Samsung Galaxy J7 od Amazonu a po dvoch týždňoch používania sa mi včera v noci vypli sieťové funkcie. Skúšal som resetovať telefón a úplne ho vypnúť a tiež som skúsil vybrať svoju sim kartu (mám kriketovú kartu a odomknutý telefón) a nič nefungovalo. Zaregistrovalo to, že moja sim karta je, ale nemohla posielať SMS ani volať. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu a teraz funguje, ale chcem vedieť, či by som mal zvážiť vrátenie telefónu za iný. Je to problém, ktorý bežne vidíte? Ak áno, aké môžu byť riešenia, ktoré nezahŕňajú obnovenie továrenských nastavení?

Riešenie: Ak sa pri obnovení továrenských nastavení, ktoré ste vykonali, problém odstránil, mohlo by to byť spôsobené iba chybou softvéru. Použite svoj telefón obvyklým spôsobom a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak tak urobí, mali by ste zvážiť jeho výmenu za inú jednotku.

J7 Náhodné volanie

Problém: Som na Jamajke a používam Samsung galaxy j7. Mám SIM kartu Digicel a SIM kartu Flow (Digicel a Flow sú mobilní operátori). Dostal som svoj účet za telefón s platbou späť a ukazuje, že simulátor Digicel volal na simulátor Flow. Hovory sú dlhé až minútu. Obaja sú v rovnakom telefóne, tak ako môže jeden simulátor volať druhému? Zavolal som Digicelu a povedali, že poplatky sú správne a hovory sa uskutočnili, ale ako to môže byť? V histórii kontaktov môjho telefónu nevidím žiadny zo 6 hovorov. Pokúsil som sa to replikovať sám pomocou digi simu, aby som zavolal simulátor Flow, a to je jediný prípad, kedy som to videl v histórii kontaktov môjho telefónu. Je to chyba na konci operátora alebo to môže urobiť telefón?

Riešenie: Váš telefón by nemal uskutočňovať hovory sám, pokiaľ to nespôsobuje niektorá stiahnutá aplikácia. Momentálne budete chcieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia. Po resetovaní do telefónu neinštalujte žiadne aplikácie. Telefón používajte obvyklým spôsobom, až kým nepríde ďalší účet. Ak to stále naznačuje, že sa volá na vašu druhú SIM kartu, môže to byť problém s chybou operátora.