Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J7, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Tento model je smartphone strednej triedy, ktorý je známy predovšetkým svojim veľkým 5,5-palcovým Super AMOLED displejom. Vďaka tomu je telefón vynikajúcou voľbou pre ľudí s nízkym rozpočtom, ktorí si chcú pozrieť rôzny multimediálny obsah na cestách. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém, že Galaxy J7 Internet nefunguje s problémom mobilného dátového pripojenia a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

J7 Internet nefunguje na mobilnom dátovom pripojení

Problém: Môj priateľ mi teda dal svoj plne zaplatený nový Samsung Galaxy j7. Získal upgrade telefónu na IPhone 8 plus a dal mi tento telefón, pretože moja rodina si nemohla dovoliť platiť za nový telefón. Je to telefón naprogramovaný spoločnosťou Sprint, ale automaticky sa odomkol, keď bol plne zaplatený. Mám AT&T. Ten, kto vložil moju novú SIM kartu, povedal, že by malo v mojej sieti fungovať úplne dobre. Ale deň po aktivácii som si začal všímať, že budú prebiehať telefónne hovory a to isté platí aj pre textové správy. Ale obrázky, ktoré posielam v textoch a prijaté texty, neposielam ani nestiahnem. A môj internet a hry, ktoré fungujú na internete, sa nenačítajú. Stále sa hovorí, že nemám žiadne pripojenie zakaždým, keď vypnem wifi a vyskúšam použiť dáta. Vyskúšal som režim v lietadle a opakovane reštartujem telefón, nefunguje to. Všimol som si, že existuje rôzne dátové pripojenie, ktoré môžem zmeniť, ale príliš sa bojím, pokiaľ nebudem 100%, nič zlé sa nestane a môj problém sa tým vyrieši. Môžete mi prosím pomôcť?

Riešenie: Najpravdepodobnejším dôvodom, prečo nemôžete použiť mobilné dátové pripojenie AT&T, je ten, že nastavenia APN telefónu sú pre sieť Sprint stále nastavené. Budete pravdepodobne chcieť zmeniť tieto nastavenia na to, čo používa AT&T.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Názvy prístupových bodov.

Odstráňte akékoľvek nastavenie APN uložené v telefóne a potom vytvorte nové s nasledujúcimi nastaveniami:

• Názov: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy server: Nie je nastavený
• Port: Nie je nastavený
• Užívateľské meno: Nie je nastavené
• Heslo: Nie je nastavené
• Server: Nie je nastavený
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS port: 80
• MKC: 310
• MNC: 410
• Typ autentifikácie: Žiadny
• Typ APN: predvolené, mms, supl, hipri
• Protokol APN: IPv4
• Nositeľ: Nešpecifikované

Po zadaní správnych nastavení APN do telefónu by ste mali byť schopní používať predplatné mobilných dát.

J7 sa náhodne odpojí od siete Wi-Fi

Problém: Pripojenie Wifi môjho telefónu J7 zlyhá doma asi po 1 minúte a je deaktivované. Momentálne mám Century Link pre domáci internet a môžem minútu udržiavať platné pripojenie. Pokúsil som sa vypnúť správcu wifi a mobilné dáta, aby to prinútilo telefón udržiavať pripojenie k sieti wifi. Pokúsil som sa resetovať metódy mäkkého resetu siete a telefónu. Pokúsil som sa vyčistiť sieťový protokol a vyrovnávaciu pamäť. Telefón zostane pripojený na minútu, potom sieť znova vypne.

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či k problému nedochádza pri pokuse o pripojenie telefónu k inej sieti Wi-Fi. Ak problém nenastane, môže to byť spôsobené problémom s routerom. Pokúste sa zabudnúť na sieť Wi-Fi z telefónu a potom reštartujte smerovač a telefón. Po spustení oboch zariadení znova pripojte telefón k sieti Wi-Fi. Ak problém pretrváva, mali by ste skontrolovať nastavenia smerovača.

V prípade, že sa problém vyskytne, aj keď je telefón pripojený k inej sieti Wi-Fi, je najlepšie momentálne zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. To vám umožní skontrolovať, či je problém spôsobený závadou softvéru. Po dokončení resetu okamžite skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak tak urobí, mohlo by to už byť spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. V takom prípade si to budete musieť nechať skontrolovať v servisnom stredisku.

J7 sa reštartuje, keď je mimo dosahu Wi-Fi

Problém:Ahoj, mám problém s mojím Galaxy J7. Zakaždým, keď môj telefón prejde z bezdrôtovej siete na Wi-Fi, buď ho vypnem, alebo sa dostanem z dosahu, môj telefón zlyhá a reštartuje sa. Podľa pokynov na riešenie problémov som vymazal medzipamäť oddielov a dokonca som sa pokúsil zaviesť systém v núdzovom režime. Chyba sa stále vyskytuje v núdzovom režime. Používam najnovšiu verziu systému Android. Aké sú ďalšie kroky, ktoré môžem urobiť bez toho, aby som musel telefón úplne vymazať a začať s opravou tohto problému? Ďakujem

Riešenie: Pretože problém pretrváva aj v núdzovom režime, ďalším krokom, ktorý by ste mali urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

J7 klesá Wi-Fi pripojenie

Problém: Ahoj chlapci, mám problémy s mojou wifi na mojom Galaxy J7. Telefón je len dva mesiace starý a mám problémy s pripojením na internet. Ak signál WiFi klesne na 3 alebo menej pruhov, pripojenie stratí prístup po 10 až 5 minútach. Vyskúšal som niekoľko riešení, ale zvyčajne skončím resetovaním telefónov do wifi alebo zabudnutím na sieť a diaľkové ovládanie. Pokúsil som sa tiež resetovať nastavenia siete bez úspechu a tiež som prešiel na statickú adresu IP a späť na auto (iná stránka to odporúča) bez skutočného zlepšenia. Kupodivu som schopný udržiavať dobré pripojenie celé hodiny, ale iba vtedy, keď som čo najbližšie k najbližšiemu smerovaču.

Riešenie: Najskôr by ste mali skontrolovať, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju. Ak problém pretrváva v núdzovom režime, mali by ste pokračovať v obnovení továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.