#Samsung #Galaxy # Note5 je model Note staršej generácie, ktorý je dodnes pomerne populárny aj napriek tomu, že bol prvýkrát uvedený v roku 2015. Pretože stále získava softvérové aktualizácie a využíva výkonné hardvérové komponenty, telefón môže aj dnes bez problémov spúšťať aplikácie. Medzi najlepšie vlastnosti tohto telefónu patrí jeho 5,7-palcový Super AMOLED displej, štvorjadrový procesor Exynos 7420 so 4 GB RAM a 16 MP fotoaparát. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Galaxy Note 5, ktorý nedokáže získať problém s aktualizáciou softvéru a ďalšími súvisiacimi problémami.
Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
Poznámka 5 Nie je možné získať aktualizáciu softvéru
Problém:Dobrý deň, vlastním smartfón Samsung Galaxy Note 5 a jeho aktuálna verzia je 6.0.1, s čím prišiel telefón, keď som ho kupoval. Samotný telefón nie je taký starý, ale z nejakého dôvodu ho nemôžem aktualizovať na Nougat. Moje číslo modelu je SAMSUNG N920A. Je odomknutý a nemá SIM kartu. Idem do Nastavenia> O zariadení> Aktualizácie softvéru. Ďalšia zobrazená obrazovka je AT&T Software Update s dvoma možnosťami: „Skontrolovať aktualizácie“ a „Pokračovať v aktualizácii“ (interaktívna je iba možnosť „Skontrolovať aktualizácie“). Stlačím tlačidlo „Skontrolovať dostupnosť aktualizácií“. Nasledujúca obrazovka zobrazuje text „Proces aktualizácie softvéru neodstráni žiadne osobné údaje z vášho telefónu. Skontrolujte server AT&T, či neobsahuje novú aktualizáciu softvéru? “ Stlačím kláves „OK“, ale potom sa zobrazí informácia, že „Aktuálny softvér je aktuálny“, aj keď som si takmer istý, že môj telefón spĺňa podmienky na novú aktualizáciu. Urobil som prieskum a niektoré zdroje hovoria, že aktualizácia vzduchom sa nevyžaduje od SIM karty, ale nie som si tým príliš istý. Obnovil som tiež továrenské nastavenia telefónu, ale problém sa tým stále nevyriešil. Ak by ste mi mohli povedať, ako môžem aktualizovať svoj telefón bez zakorenenia, bol by som veľmi vďačný. Vopred ďakujem.
Riešenie: Niekedy budete môcť aktualizovať telefón s nainštalovanou SIM kartou, ale niekedy to nefunguje. Ak môžete získať SIM kartu AT&T, navrhujem vložiť ju do telefónu a skontrolovať, či ste schopní získať aktualizáciu. Skúste tiež pripojiť telefón k počítaču s nainštalovaným inteligentným prepínačom a potom vykonajte aktualizáciu pomocou softvéru.
V prípade, že telefón stále nemôže získať aktualizáciu, mali by ste zvážiť ručné blikanie aktualizovaného súboru firmvéru pomocou Odina. Tento súbor môžete získať z webovej stránky Sammobile, ktorá by mala obsahovať aj pokyny na blikanie telefónu.
Poznámka 5 Aktuálny softvér je aktualizovaný
Problém:Dobrý deň, vlastním NEZAMKNUTÉ! AT&T Galaxy Note 5 so systémom Android 6. Mojím operátorom je teraz T Mobile. Nemôžem upgradovať na najnovšiu verziu softvéru na vežiach žiadneho dopravcu. Keď sa pokúsim vykonať aktualizáciu softvéru, na ďalšej obrazovke sa zobrazí „Vaša aktuálna verzia softvéru je aktuálna.“ Čo to nie je. Ako môžem upgradovať svoj odomknutý telefón? Ďakujem
Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že postup odomknutia vykonaný v telefóne mohol spôsobiť, že sa spustil počítadlo Knox, čo malo za následok tento problém. Pokúste sa zálohovať údaje z telefónu a potom obnovte pôvodné nastavenia. Po dokončení resetu skontrolujte dostupnosť aktualizácie pomocou metódy OTA a tiež pripojením telefónu k počítaču s nainštalovaným inteligentným prepínačom. Ak sa tým problém nevyrieši, mali by ste zvážiť blikanie telefónu s aktualizovaným súborom firmvéru. Tento súbor si môžete stiahnuť z webovej stránky Sammobile. Pokyny na blikanie telefónu sú tiež k dispozícii na tejto webovej stránke.
Poznámka 5 Uviaznuté v logu Samsung po aktualizácii softvéru
Problém: Ahoj, moja samsung galaxia Note 5 bežala na Androide 7 a nedávno som dostal dnes aktualizáciu systému, tak som si išiel stiahnuť aktualizáciu (čo bolo asi 432 Mb?) A potom som stlačil „install now“. Z nejakého dôvodu je to už viac ako 2 hodiny prilepené na logu Samsung (Logo sa len preklápa). Telefón sa NEOTVÁRA! Pomôžte mi vyriešiť tento problém.
Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je spustiť telefón v režime obnovenia a potom obnoviť výrobné nastavenia. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu.
Poznámka 5 Uviaznuté v jadre nevymáha Seandroid
Problém:Môj model Samsung Galaxy Note5 SM920T sa zasekol na téme „jadro nevynucuje Seandroid“. Už 3 dni som sa snažil aktualizovať nový firmvér prieskumom internetu a zlyhal som. Moje svadobné fotografie sú v telefóne, ktorý som sa nikdy nepokúšal zálohovať. Pomôžte mi obnoviť moje obrázky a resetovať môj telefón. Vopred ďakujem.
Riešenie: Toto chybové hlásenie sa zvyčajne vyskytuje, keď je v telefóne nainštalovaná nesprávna verzia firmvéru. Riešením tohto problému bohužiaľ vymažete všetky údaje z telefónu.
Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je obnovenie výrobných nastavení z režimu obnovenia. Ak problém pretrváva aj potom, budete musieť blesknúť telefón pomocou Odina s jeho súborom firmvéru, ktorý nájdete na webovej stránke Sammobile.
