Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note8, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Tento model je jedným z najlepších mobilných zariadení, ktoré môžete mať, ak chcete zostať produktívni na cestách. Má veľký 6,3 palcový Super AMOLED displej a má výkonný procesor, ktorý zvládne všetko, čo sa na neho hodí. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Galaxy Note 8 pracuje iba s problémom S Pen a ďalšími súvisiacimi problémami.
Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 8 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
Poznámka 8 Funguje iba s perom S Pen
Problém: Ahoj! Mám problém s obrazovkou Note 8. Obrazovky sa zrazu nedalo dotknúť. S-Pen ale pracuje na obrazovke, rovnako fungujú aj tlačidlá, napríklad tlačidlá hlasitosti a napájania. Urobil som všetky veci, ktoré som si prečítal, že môžu pomôcť, reštartoval som, vyčistil som vyrovnávaciu pamäť, resetoval som telefón, vytočil som * # 2663 # a stále to nebude fungovať. Pomôžte mi a ušetrite mi výdavky na opravy tisícov. Ďakujem ti veľmi pekne.
Riešenie: Pretože ste už vykonali obnovenie továrenských nastavení a problém stále pretrváva, je to pravdepodobne spôsobené už chybným digitizérom. Budete musieť priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho opraviť. Ak je toto zariadenie stále v záruke a nenechali ste ho spadnúť alebo ho namočíte, nebudete musieť za opravu tohto problému minúť žiadnu čiastku.
Poznámka 8 Obrazovka je zamrznutá čierna
Problém:(Nie som si istý, akú verziu systému Android mám, fyi, pretože nemôžem otvoriť svoje zariadenie na kontrolu.) Otváral som stránku s aplikáciou Chrome. Bolo to trochu pomalé a všimol som si, že znak wifi nebol ukazujúci. Keď som to skontroloval, značka wifi, namiesto toho, aby boli linky (pripojené) alebo sivé (nepripojené), boli úplne čierne, ako čierny plátok pizze. Nemohol som na to kliknúť ani s tým nič robiť a v tom okamihu mi nejako zamrzla obrazovka. Rozhodol som sa reštartovať telefón, takže som podržal vypínač a stlačil reštart a môj telefón začal prechádzať pohybmi alebo reštartovaním, ale na bielej obrazovke zamrzol a začala sa objavovať časť žltých symbolov šprintu. MYSLÍM si, že samotný systém sa reštartoval, pretože prišiel hovor, ale nemohol som vidieť obrazovku, aby som na ňu odpovedal. Nemôžem to ani vypnúť, pretože nevidím obrazovku, aby som si vybral vypnutie.
Riešenie: Prvá vec, ktorú by ste mali v tomto prípade urobiť, je mäkký reset. To sa deje stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Po tomto by sa mal telefón reštartovať. Ak obrazovka zostáva čierna, mali by ste telefón spustiť v režime obnovenia a odtiaľ obnoviť továrenské nastavenia. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu. Po dokončení resetovania reštartujte telefón.
Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Odporúčam vám nechať si to skontrolovať v servisnom stredisku.
Poznámka 8 Obrazovka počas hovorov stmavne
Problém:Aj keď moja žena práve telefonuje, obrazovka zhasne, ale stále nezhasne. Napríklad: zavolá na číslo a hovorí, že má stlačiť možnosť 1-9. Ide stlačiť tlačidlo a obrazovka zhasla. V čase, keď znova zdvihne obrazovku a klikne na prepínač, IVR ju vypršala a zmeškala ju. Má nastavený displej na 10 minút. Skontroloval som všetky možné nastavenia, na ktoré si myslím, a zdá sa mi, že nenašiel odpoveď.
Riešenie: Zdá sa, že problém spôsobuje oneskorenie senzora, ktorý zistí, že telefón už nie je umiestnený v uchu volajúceho. Ak ste už skontrolovali nastavenia telefónu a sú správne, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Spustite telefón v núdzovom režime a skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
- Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
Poznámka 8 Obrazovka po poklese nereaguje
Problém:Pred 2 mesiacmi vypadol telefón, praskla obrazovka, ale doteraz fungoval perfektne. Veľmi nedávno bola obrazovka veľmi zvláštna. Obrazovka väčšinou nereaguje. Niekedy obrazovka zareaguje, ale iba na 5 alebo 6 sekúnd. Vtedy bude obrazovka reagovať tak, akoby sa na asi 4 sekundy dotkla na mnohých rôznych miestach. Potom na dotyk nebude reagovať ďalších 20 minút. Senzor odtlačkov prstov a tlačidlá hlasitosti tiež fungujú úplne v poriadku
Riešenie: Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po resetovaní skontrolujte, či obrazovka stále nereaguje. Ak je to tak, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje poškodená zostava displeja, ktorú je potrebné vymeniť kvôli praskline. Navrhujem, aby ste svoj telefón priniesli do servisného strediska a nechali ho skontrolovať.
