Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S8 +, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o vlajkovú loď uvedenú v minulom roku, ktorá má veľký 6,2 palcový Super AMOLED displej, vďaka čomu sa skvele hodí na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať.V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Galaxy S8 + nemôže uskutočňovať hovory, ale môže prijímať hovory a vydávať ďalšie súvisiace problémy.
Ak vlastníte Samsung Galaxy S8 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
S8 + nemôže volať, ale môže prijímať hovory
Problém: Mám Samsung S8 +, SIM karta v zásobníku č. 1 (SIM 1) prijíma prichádzajúce hovory normálne, ale neuskutočňuje hovory (odchádzajúce), zatiaľ čo SIM 2 umožňuje a prijíma hovory normálne, prepol som sim karty a rovnaký problém sa objavil v SIM karta v zásobníku č. 1, ktorá fungovala normálne v zásobníku č. 2, a SIM karta v zásobníku č. 2 fungujú normálne (ten, ktorý neuskutočňoval odchádzajúce hovory v zásobníku č. 1). V skratke; SIM karta v zásobníku č. 1 prijíma hovory, ale neuskutočňuje odchádzajúce hovory. fyzická kontrola ukazuje bežné podmienky v zásobníku č. 1, vaša podpora bude vopred veľmi ocenená.
Riešenie: Skúste skontrolovať, či je na SIM 1 vášho telefónu aktivovaná pevná voľba.
- Klepnite na aplikáciu Telefón
- Klepnite na ikonu ponuky
- Klepnite na Nastavenia
- Klepnite na Viac nastavení
- Klepnite na čísla pevnej voľby
- Klepnite na Povoliť FDN
- Zadajte kód PIN2 a klepnite na OK
- Klepnite na Vypnúť FDN
Po vypnutí možnosti pevnej voľby skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, navrhujem vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Takto môžete skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
S8 + musí byť reštartovaný, aby bolo možné uskutočňovať hovory
Problém:Mám S8 +, ktorý musím reštartovať niekoľkokrát denne, aby som mohol odosielať / prijímať hovory. Stane sa to, že mi zazvoní telefón, idem mu odpovedať a telefón buď zamrzne, alebo je na druhom konci ticho (nepočujem a volajúci ma nepočuje). Reštart to niekedy napraví, ale niekedy musím odstrániť sim kartu a potom reštartovať. Myslel som si, že to súvisí s bluetooth, pretože sa zdalo, že sa to vždy stalo po šoférovaní (vždy som bol schopný počuť dobre, aj keď bluetooth), ale teraz sa to deje v náhodných intervaloch počas dňa. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu a spustil som ho v bezpečnom režime. Počas telefonovania v bezpečnom režime som dostal textovú správu. Môj telefónny hovor zrazu stíchol a nebolo ma počuť ani počuť. Resetovanie telefónu ma znova pripojilo. Dnes sa pokúsim vymeniť sim kartu, ale ak to nefunguje ... nejaké ďalšie návrhy?
Riešenie: Ak výmena karty SIM problém nevyrieši a pretože ste už vykonali obnovenie továrenských nastavení, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
Hovory S8 + idú po aktualizácii softvéru priamo do hlasovej schránky
Problém:Tu je problém, ktorý ma spôsobil. Možno ste už niečo také videli: Niekedy po inovácii môjho operačného systému Galaxy S8 + (Verizon) na Oreo v8 začali prakticky všetky prichádzajúce hovory smerovať priamo do hlasovej schránky. Skontroloval som blokovanie hovorov a „Nerušiť“ a ani jeden nie je povolený. Je ešte niečo, čo by som mal skontrolovať? Vážim si každú pomoc, ktorú môžete ponúknuť.
Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať nastavenie presmerovania hovorov telefónu, pretože by mohlo presmerovať všetky vaše hovory do vašej hlasovej schránky.
- Prejdite do aplikácie Telefón
- Kliknite na ĎALŠIE (alebo ikona s tromi bodkami) v pravom hornom rohu obrazovky
- Klepnite na Nastavenia
- Klepnite na Presmerovanie hovorov
- Klepnite na Hlasový hovor
- Klepnite na Vždy ďalej a potom na Zakázať
Mali by ste sa tiež pokúsiť vypnúť funkciu VoLTE telefónu.
- Prejdite do svojej aplikácie PHONE
- Klepnite na VIAC (alebo ikona troch bodiek) v pravom hornom rohu obrazovky
- Klepnite na NASTAVENIA
- Nájdite a deaktivujte HLAS NAD LTE
V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, navrhujem, aby ste si zálohovali dáta z telefónu a potom obnovili výrobné nastavenia. Týmto spôsobom môžete vylúčiť akékoľvek softvérové chyby, ktoré by mohli spôsobiť problém.
S8 + Žiadny sieťový signál
Problém:Zdá sa, že bunkové rádiové pripojenie Galaxy S8 + zlyhalo. Počúval som youtube a potom signál prešiel z celej na 0 v oblasti so skvelým pokrytím. Celý deň bol po celej miestnej oblasti, stále mal po celú dobu 0 signál. Wifi volanie funguje, ale vypnite wifi a nie je pripojené k mobilnej sieti. Všetky nastavenia (apn, lte atď.) Vyzerajú dobre. Prestalo to fungovať. Je normálne stratiť rádio?
Riešenie: Skúste telefón reštartovať, pretože niekedy to problém vyrieši. Ak problém stále pretrváva, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Vypnite telefón a potom vyberte SIM kartu. Ak máte iný telefón, vložte túto SIM kartu do tohto druhého zariadenia a potom skontrolujte, či prijíma signál. Týmto spôsobom môžete skontrolovať, či je SIM karta chybná a či nie, takže ju budete musieť vymeniť za novú.
- Vložte SIM kartu späť do telefónu a potom spustite zariadenie v núdzovom režime. Ak telefón prijíma signál, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
- Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
