#Samsung #Galaxy # S8 + je vlajková loď telefónu uvedená na trh v minulom roku, ktorá je v podstate väčšou verziou telefónu S8. Tento model využíva oveľa väčší 6,2 palcový Super AMOLED displej a väčšiu 3 500 mAh batériu. Jeho ďalšie hardvérové komponenty sú podobné ako v prípade S8. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať neznámym volajúcim Galaxy S8 + pri problémoch s prijímaním hovorov a ďalšími súvisiacimi problémami.
Ak vlastníte Samsung Galaxy S8 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.
S8 + Neznámy volajúci pri prijímaní hovorov
Problém: Dobrý deň, nedávno som aktualizoval softvér svojho telefónu, ktorý používam S8 +, aktualizoval som z Androidu 7.0 na 8.0 a po aktualizácii 1 mám niekoľko problémov 2 - za posledných pár dní sa zobrazuje chybové hlásenie com.android.phone prestal fungovať Vyskúšal som všetky tipy na internete, ale nič môj problém nevyriešilo, takže mi prosím pomôž
Riešenie: Ak sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii, je veľmi pravdepodobne spôsobený chybou softvéru. Prvá vec, ktorú teraz budete chcieť urobiť, je vytvoriť si záložnú kópiu zoznamu kontaktov, ktorá sa môže počas procesu riešenia problémov vymazať. Po vytvorení záložnej kópie budete musieť zo správcu aplikácií vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie kontaktov a aplikácie telefón. Po dokončení by ste mali reštartovať telefón a skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Ak problém pretrváva, pokračujte v zálohovaní údajov telefónu a potom ho zapnite v režime obnovenia. Vykonajte kroky uvedené nižšie.
- Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
- Obnovte výrobné nastavenia.
S8 + Žiadna mobilná sieť
Problém:Nemám mobilnú sieť. Nie som schopný telefonovať ani posielať SMS správy. Môžem sa pripojiť na internet cez wifi. Môžem tiež získať všetky svoje informácie uložené na mojej sim karte. Moje mobilné dáta sú zapnuté. Táto „Žiadna mobilná sieť“ sa stala včera náhle a nevrátila sa, nech už idem kamkoľvek (rôzne mestá). Viackrát som vypol telefón a vybral SIM kartu. Nič nepomohlo. Mám Samsung Galaxy S8 + a môj operátor je AT&T.
Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto konkrétnom prípade urobiť, je pokúsiť sa vložiť do telefónu inú SIM kartu a potom skontrolovať, či sa vám stále zobrazuje rovnaká chybová správa. Ak problém nenastane, problém môže byť spôsobený chybnou SIM kartou (v takom prípade si ju budete musieť nechať vymeniť) alebo došlo k odpojeniu vašej služby (v takom prípade budete musieť kontaktovať svojho operátora).
Ak problém pretrváva aj v prípade, že je v telefóne vložená iná SIM karta, je najlepšie teraz zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Týmto spôsobom môžete skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru.
Ak problém pretrváva aj po obnovení, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.
S8 + Žiadny signál
Problém:Moje miesto podnikania je vo veľkej výškovej betónovej budove. Keď vstúpim do mŕtveho bodu bez telefónneho signálu, kruh s čiarou signalizujúcou „žiadny signál“ sa rozsvieti a keď vojdem do oblasti so signálom, automaticky sa nezapne. Musím ísť do režimu v lietadle a potom späť do normálu, aby kruh odišiel a pruhy sa vrátili späť. Je to veľmi nepríjemné. Môžete to vyriešiť? Rozumiem, že to súvisí so zmenami softvéru na šetrenie batérie, ktoré spoločnosť Samsung vykonala pre verziu 8+. Ak počas testovania príkazom ping nenájdete žiadny signál, vypne sa a automaticky sa nespustí. Nepáči sa mi to.
Riešenie: Váš telefón by mal byť schopný ľahko detekovať mobilný signál, keď je k dispozícii. Ak potrebujete reštartovať telefón, aby ste získali signál, je veľmi pravdepodobné, že to je spôsobené softvérovou chybou. Najlepšie, čo môžete momentálne vyriešiť, je zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.
