#Samsung #Galaxy # S9 je vlajková loď telefónu uvedená na trh začiatkom tohto roka, ktorá je vylepšením oproti S8. Zatiaľ čo oba modely zdieľajú podobnú dizajnovú štruktúru, S9 teraz používa niektoré z najnovších hardvérových komponentov, aby získala vyšší výkon. Teraz používa procesor Snapdragon 845, ktorý v kombinácii so 4 GB RAM umožňuje telefónu plynulý chod viacerých aplikácií. Má tiež vylepšený zadný fotoaparát, ktorý má duálnu clonu f / 1,5-2,4 pre lepšie fotografovanie v rôznych svetelných podmienkach. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť rýchle vybíjanie batérie Galaxy S9 po najnovšej aktualizácii systému Android Oreo a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Batéria S9 sa rýchlo vybije po najnovšej aktualizácii systému Android Oreo

Problém:Ahoj. Mám Samsung Galaxy s9, ktorý beží na Androide 8.0.0 v AT&T. Nedávno som nainštaloval aktualizáciu Android 8.0.0 a batéria sa mi odvtedy vybíja super rýchlo. Vykonal som mäkký reset a vymazal som oblasť vyrovnávacej pamäte, ale zdá sa, že to nepomáha. Prosím pomôžte!

Riešenie: Keď telefón podstúpi aktualizáciu, existujú prípady, keď bude znovu zostavovať svoje dáta z medzipamäte, čím sa vyčerpá výdrž batérie. Ak problém pretrváva už niekoľko dní, je možné, že to je spôsobené starými údajmi o softvéri, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Tieto staré údaje spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, čo vedie k tomuto problému. Momentálne by ste mali urobiť, je zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia.

S9 sa rozpáli

Problém:Obrazovka bliká, zahrieva sa až do bodu, kedy sa telefón prestane nabíjať, keď je pripojený k elektrickej sieti, zamrzne, keď niekedy vyhľadám veci na internete. Po zapnutí bude trvať najmenej 2 - 3 minúty, kým sa rozpozná dátová služba, moje hovory sú fľakaté, keď sa niekomu pokúšam dovolať, mám tento telefón iba 4 mesiace, pamätajte na to a všetky tieto problémy sa vyskytli počas prvých 2 mesiacov. Kvôli týmto problémom momentálne nemám telefónnu službu.

Riešenie: Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je vybrať kartu microSD z telefónu (ak ju máte nainštalovanú), potom zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia. Týmto spôsobom budete môcť skontrolovať, či je problém spôsobený chybou softvéru. Ak problém pretrváva aj po obnovení, je to pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

S9 uviaznutý v logu Samsung

Problém:Ahoj, som na dovolenke vo Veľkej Británii (z Austrálie). V Európe som si vzal simulátora Orange, ktorý som mohol použiť na svojich cestách. Včera sa mi nedarilo správne zavrieť Mapy Google. Zavrel som to, ale hlasové pokyny pokračovali. V telefóne som vykonal mäkký reset a nespustil by sa správne. Po stlačení tlačidla napájania sa mi najskôr zobrazí správa Samsung Galaxy S9. Po druhé, táto správa zmizne a objaví sa slovo Samsung s animovaným oválnym okolo. Po tretie, ovál zmizne a na obrazovke bude slovo Samsung a spoza slova sa objavia malé hviezdičky. To je toľko, koľko sa telefón zapne. Telefón nedávno prešiel obnovením továrenských nastavení (3 mesiace). Batériu som potom úspešne nabila. Skúšal som zaviesť telefón do bezpečného režimu podľa vašich pokynov a potom, čo ste minútu alebo dve sedeli na obrazovke Samsung, obrazovka zhasla, telefón zavibroval (podobne ako pri zapnutí) a potom sa zobrazí nasledujúca správa

Výstraha!

Vlastný operačný systém môže spôsobiť kritické problémy v telefóne a nainštalovaných aplikáciách.

Ak si chcete stiahnuť vlastný OS, stlačte kláves na zvýšenie hlasitosti.

V opačnom prípade akciu zrušíte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.

Zvýšiť hlasitosť: Pokračovať

Zníženie hlasitosti: Zrušiť (reštartovať telefón)

Pretože nemám na inštaláciu iný OS, zvolil som možnosť „zrušiť“. telefón sa potom reštartuje a potom sa vráti späť až na samsung s hviezdnou obrazovkou, ako je popísané vyššie. V dolnej časti obrazovky sa mi nezobrazuje správa oznamujúca „bezpečný režim“. Potom som sa pokúsil reštartovať telefón do režimu obnovenia, ktorý úspešne priniesol obrazovku obnovenia s rôznymi možnosťami. Pokiaľ ide o váš blog, rozhodol som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť, čo sa predpokladám stalo, a reštartoval som telefón, kde nakoniec skončil so Samsungom s obrazovkou s hviezdami. V režime obnovenia som neskúšal ďalšie možnosti a rozhodol som sa nevykonať obnovenie výrobných nastavení, pretože potrebujem z telefónu dostať svoje kontakty, fotografie atď. Išiel som do centra podpory spoločnosti Samsung v Londýne, ale o nič by sa nepokúsili, pretože povedali, že ide o austrálsky telefón, a že nemajú licenciu na pomoc a nemajú správny softvér alebo diagnostické nástroje. Ich odpoveď na všetko je, že „je to pravdepodobne základná doska“. Nemám však dôveru v ich odpoveď. Len o tom nechceli vedieť, tak ma oprášili. V ideálnom prípade by som chcel telefón znova uviesť do činnosti. Ak to nie je možné, potreboval by som prinajmenšom obnoviť svoje kontakty, fotografie a prípadne texty. Nie som späť v Austrálii štyri týždne, takže potrebujem telefón a prístup na internet, keď cestujem, a nemám zálohu svojho telefónu. Čo môžeš navrhnúť?

Riešenie: Ak chcete obnoviť údaje uložené v telefóne, najlepšie je spustiť telefón v núdzovom režime. Najskôr by ste mali telefón pripojiť k nabíjačke a potom nechať nabíjať. Keď je telefón stále pripojený k nabíjačke, spustite zariadenie v núdzovom režime.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva na vypnutie, potom uvoľnite.
• Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
• Potvrďte klepnutím na Núdzový režim (jeho dokončenie môže trvať až 30 sekúnd).

Po spustení telefónu v núdzovom režime budete môcť obnoviť údaje z telefónu.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení z režimu obnovenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.