Obsah

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 pomocou Spotify, ktorý neustále zlyháva

Chybové hlásenie „Bohužiaľ, Spotify sa zastavilo“ na vašom Samsung Galaxy S9 je iba jedným zo znakov zlyhania aplikácie. Medzi ďalšie znaky môže patriť okamžité zatvorenie aplikácie po otvorení silou alebo stále budete môcť aplikáciu používať niekoľko minút, kým sa sama nezatvorí. Nech už dostanete akékoľvek znamenia, je to to isté. Možno sa budete môcť týchto znakov zbaviť sami vykonaním niektorých základných postupov pri odstraňovaní problémov; o to sa s vami v tomto príspevku podelím.

Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým sa problém nevyrieši, aby ste mohli naďalej používať Spotify a počúvať svoje obľúbené zoznamy skladieb a skladieb. Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 pomocou Spotify, ktorý neustále zlyháva

Na základe skúseností viem, že tento problém sa dá ľahko vyriešiť a nie je to tak zložité, ako by sa mohlo zdať. V skutočnosti to môžete okamžite vyriešiť odstránením aplikácie zo zariadenia, ale to nie je skutočné riešenie, však? Chceme, aby ste Spotify naďalej používali, pretože vieme, ako máte radi hudbu. Všetko, čo už bolo povedané, je, čo vám navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

V tejto chvíli ešte nevieme, prečo Spotify neustále zlyháva, takže sa pokúsime vylúčiť, že ide len o malý problém s aplikáciou alebo firmvérom. Ak je to len závada, môže to opraviť reštart, takže stlačením tohto vypínača reštartujte zariadenie. Ak Spotify stále havaruje, vyskúšajte toto:

• Stlačte a súčasne podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac.

Tento postup nazývame Vynútený reštart a je veľmi efektívny pri riešení menších problémov s firmvérom a aplikáciami. Ak však problém pretrváva aj potom, mali by ste prejsť na ďalší postup.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Proces Com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“ [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť YouTube, ktoré stále zlyháva na vašom Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužiaľ sa e-mail zastavil“ (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Gmail, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Spotify

Týmto obnovíte predvolené nastavenie alebo konfiguráciu zariadenia. Ak sa tento problém týka iba aplikácie, potom je toto riešenie viac ako dostatočné na jeho odstránenie.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Spotify.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Majte na pamäti, že ak ste tak urobili, odstránia sa iba všetky vaše nastavenia a predvoľby so stiahnutými hudobnými stopami. Potom sa možno budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu a znova načítať skladby, ktoré ste predtým stiahli. Ak problém pretrváva aj potom, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Odinštalujte a preinštalujte Spotify

Namiesto aktualizácie aplikácie s cieľom vyriešiť možný problém s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom je najlepšie aplikáciu úplne odstrániť z telefónu a potom ju znova nainštalovať. Týmto spôsobom odstránite asociáciu Spotify s inými aplikáciami a službami a opätovnou inštaláciou sa zaistí, že máte najnovšiu verziu aplikácie.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Spotify.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
6. Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Ak chcete znova nainštalovať Spotify, postupujte podľa týchto krokov ...

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Hračkárstvo.
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „spotify“.
4. Vyberte Spotify potom klepnite na Inštalácia.
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.

Tieto tri postupy môžu určite vyriešiť tento problém a zabezpečiť, aby Spotify vo vašom telefóne opäť bežal hladko.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia

Tento postup musíte urobiť, ak sa predchádzajúcim metódam nepodarilo problém vyriešiť. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského nastavenia bez odstránenia súborov a údajov. Inými slovami, je to bezpečné pre telefón aj súbory.

1. Na ploche oddeľte ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Znova potvrďte akciu klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Obnovením nastavení sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia, s výnimkou zabezpečenia, jazyka a účtov. Neovplyvňuje to osobné údaje a stiahnuté aplikácie.

Štvrté riešenie: hlavný reset

Ak problém aj po vykonaní predchádzajúcich postupov pretrváva, je potrebné zariadenie resetovať. Ale skôr ako to skutočne urobíte, nezabudnite si zálohovať dôležité údaje a súbory a potom resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa náhodne reštartuje (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom s blikaním obrazovky (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom Black Screen of Death (jednoduché kroky)
• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)