Obsah

• Problém č. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 nerozpozná žiadnu SIM kartu
• Problém č. 2: Ako skontrolovať, či je Galaxy Note 5 originálny
• Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 nečíta funkčnú kartu SD
• Problém č. 4: Hotspot Galaxy Note 5 nefunguje
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 mrzne, neaktualizuje sa a zobrazuje občasné chyby
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 nerozpozná žiadnu SIM kartu

Mám problém, ktorý by podľa mňa mohol súvisieť so SIM kartou. Dobre, takže momentálne mám Galaxy Note 5 a môj priateľ má rovnaký telefón. Obaja sme ich dostali naraz. Pôvodne sme boli s T-Mobile, ale pred 3 mesiacmi sme prešli na Straight Talk. S telefónmi sme nikdy nemali problémy, až do dnešného rána, keď sa telefón môjho priateľa nepripojil k sieti. Iba sa hľadalo, kde by sa normálne dalo povedať Home, čo je názov siete.

Takže sme vyskúšali všetko - reštartovanie napájania, čakanie, opätovné zapnutie, vybratie SIM karty, opätovné vloženie a tiež vypnutie a zapnutie mobilných dát. Nič nezaberalo.

Niekoľkokrát po reštartovaní telefónu by sa povedalo „Domov“, akoby bol pripojený, potom po hľadaní asi jednej sekundy by niekedy malý trojuholník, v ktorom sa zobrazia pruhy siete, nemal žiadne pruhy, iba malé „x“ v pravom dolnom rohu roh. Príležitostne sa povie (žiadna služba), ale väčšinou sa povie „hľadanie“.

Zavolal som teda Straight Talk, ale neviem, či ste oboznámení so službou alebo nie, ale nie sú vám tak nápomocní. Neexistuje ani skutočný obchod, do ktorého by ste mohli vojsť, takže v podstate ma ten chlap nechal telefonovať a nechal ma niekoľkokrát vypnúť a zapnúť a znova ho spustiť. Zvyšok času bol úplne ticho. Po asi 20 minútach pekne povedal: „no, madam, jediné riešenie, ktoré vidím, je poslať vašu SIM kartu, pretože sa mi zdá, že ide o chybu SIM karty.“ To by trvalo 4 až 5 dní a môj priateľ je mobilný mechanik, takže jeho telefón, ktorý je mimo prevádzky na akýkoľvek čas, je ako vylúčený.

Takže potom som mal nápad. Keď som videl, ako obaja máme rovnaký telefón, rovnakú službu, rovnaký typ SIM karty atď., Prišiel som na to: „Dobre, poďme vymeniť SIM karty a uvidíme, či jeho čítanie na mojej a moje na jeho, pretože ak áno, potom vieme, že to určite nie je SIM a problém má niečo spoločné s telefónom. Urobili sme to a môj nebude čítať z jeho telefónu. Urobilo to presne to isté, čo od dnešného rána, a jeho práca fungovala. Začal dostávať oznámenia takmer okamžite. Uskutočňoval hovory prijaté hovory atď.

Takže, moja otázka teraz znie, čo sa sakra podľa teba môže diať? Pre mňa je to teraz ešte väčší problém, pretože ak by to bol problém, bola by to jednoduchá a lacná oprava, ak by ste si kúpili novú SIM kartu. Teraz však hľadám po internete a pokúšam sa nájsť všetko a všetko, čo sa dá v súvislosti s týmto typom problému, narazil som na to a skutočne dúfam, že mi pomôžete. Veľmi si to vážim. - Nina

Riešenie: Ahoj Nina Túto situáciu chápeme takto: Vaša SIM karta funguje v telefóne dobre, zatiaľ čo SIM karta vášho priateľa sa zdá, že na jeho telefóne nefunguje. Vymenili ste si teda SIM karty a SIM karta vášho priateľa teraz funguje na vašom telefóne v poriadku, zatiaľ čo vaša SIM karta už na jeho telefóne nefunguje. To znamená, že telefón vášho priateľa má buď hardvérový problém (pravdepodobne zlý slot pre kartu SIM), alebo softvérová závada, ktorá mu bráni v správnom načítaní karty SIM. Čo chcete urobiť, je vykonať obnovenie továrenských nastavení na telefóne vášho priateľa, aby ste zistili, či sa tým odstráni akýkoľvek problém so softvérom spôsobujúci tieto problémy. Postupuje sa takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak obnovenie výrobných nastavení nič nezmení, nezabudnite kontaktovať svojho bezdrôtového operátora a požiadať o výmenu telefónu. Nikdy sa nepokúšajte sami vymeniť SIM kartu, najmä ak je telefón stále v záruke, aby nedošlo k zrušeniu platnosti záruky.

Problém č. 2: Ako skontrolovať, či je Galaxy Note 5 originálny

Kúpil som ho z eBay, dostal sa z Taiwanu a má dual SIM. Problém je v tom, že predná kamera nie je rovnaká, ako som porovnával tu v obchodoch. Môj telefón má oveľa viac šedej farby. Čo môžem urobiť?? Submodelom je SM-N9208

Je možné, že v Note vyrobili ďalšiu kameru z Taiwanu? Alebo je Taiwan dôveryhodným miestom na kúpu Note 5?

Mám ísť do obchodu Samsung a požiadať o pomoc? neviem co mam robit alebo co. Pomôžte mi, prosím, fotoaparát je pre mňa veľmi dôležitý. - Kristína

Riešenie: Ahoj kristina SM-N9208, tiež známy ako Samsung Galaxy Note 5 Duos, je v podstate Note 5 s prídavným slotom na SIM kartu. Všetko by malo vyzerať a vyzerať podobne, ak budú dva modely umiestnené vedľa seba. Ak spozorujete akékoľvek odlišnosti, ako je veľkosť a tvar fotoaparátu, môže to naznačovať, že ste sami v poriadku. Toto však nie je jediný indikátor zistenia imitácie. Ak chcete zistiť rozdiel, skúste porovnať fotografie urobené z oboch zariadení. Lacne vyrobené telefóny majú tendenciu používať nízku kvalitu fotografií a obrazoviek. Kvalita a vzhľad by mali byť zrejmé.

Číslo IMEI telefónu môžete skontrolovať aj pomocou skrytého kódu služby. Jednoducho vytočte *#06# a skontrolujte číslo IMEI oproti známym databázam IMEI, ako je táto stránky.

Ak webová stránka zobrazuje informácie o vašom telefóne, znamená to, že je váš telefón originálny. V opačnom prípade je váš telefón pravdepodobne falošný.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 5 nečíta funkčnú kartu SD

Dobrý deň, mám záhadný problém a dúfal som, že by ste mohli pomôcť!

Asi pred týždňom prestala fungovať moja karta SD v telefóne Samsung Galaxy Note 5. Spočiatku sa objavila chyba, ktorá hovorila, že bola neočakávane odstránená, potom jednoducho zmizla spolu. Keď v nastaveniach prejdem do úložiska, nehovorí sa ani o tom, že tam je karta. Teraz mám tiež Blackberry a rozhodol som sa tam hodiť kartu Lexar class 10 32GB a fungovalo to dobre. Tento telefón mám už mesiace a karta mi nikdy nerobila problémy - až doteraz.

Karta nie je poškodená, znečistená alebo zlomená. Slot pre SD kartu v telefóne tiež nie je poškodený, zlomený alebo znečistený. Som úplne zmätený, prečo by to z čistého neba jednoducho prestalo fungovať.

Vymazal som vyrovnávaciu pamäť systému a reštartoval telefón. Nič nefunguje. Mojou poslednou snahou bude obnoviť továrenské nastavenie telefónu - ale naozaj to nechcem robiť.

Už ste sa s týmto problémom stretli? Máte nejaký nápad, čo by som mohol urobiť, aby som vyriešil tento neuveriteľne nepríjemný problém?

Ďakujem - veľmi si vážim. - Brenden

Riešenie: Ahoj Brenden. Počuli sme, že sa tento problém vyskytuje na najrôznejších smartfónoch (Android aj iných ako Android), takže ak nechcete okamžite pokračovať v obnovení továrenských nastavení, môžete urobiť najskôr dve veci - preformátovať SD kartu a zaviesť telefónu v bezpečnom režime.

Prvým je zabezpečiť, aby bola SD karta po vložení do poznámky 5 čerstvá. Druhá na druhej strane vám pomôže zúžiť možné príčiny. Je pravdepodobné, že aplikácia tretej strany mohla spôsobiť konflikt s OS, ktorý spôsobil tento problém. Reštartovanie poznámky 5 v bezpečnom režime je dobrý spôsob, ako to overiť. Pre orientáciu sú to kroky, ako to urobiť:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
• Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní dvoch vyššie uvedených postupov, obnovte výrobné nastavenia.

Problém č. 4: Hotspot Galaxy Note 5 nefunguje

Zdravím vás. Bežne som donedávna používal hotspot, keď som používal Samsung S5. Teraz však nemôžem na svojom telefóne Samsung Note 5 používať hotspot, aj keď môj dátový program obsahuje až 8 GB hotspotov. Zakaždým, keď klepnem na tethering a hotspot, objaví sa správa „Mobilné dáta nie sú k dispozícii alebo neplatná SIM“. Kontaktoval som svojho poskytovateľa služieb, ak sa vyskytol problém s dátovým paušálom, a odpoveď, ktorú som dostal, bola, že môj program obsahuje hotspot. Tiež sa orientujem v starostlivosti o zákazníka na odstránenie problému, ale bolo to zbytočné. Ja osobne som prechádzal internet, aby som sa pozrel na techniky, ako tento problém vyriešiť, ale ani moje úsilie nič neprinieslo. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém?

Vďaka. - Gegzi

Riešenie: Ahoj Gegzi. Bol váš telefón poskytnutý súčasným poskytovateľom služieb alebo ste si ho kúpili osobitne a vložili ste doň svoju starú SIM kartu? Ak je to prvé, vyskúšajte základné riešenia problémov so softvérom a riešenia, ako je zavedenie systému v bezpečnom režime, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení.

Ak bol telefón zakúpený osobitne, odpoveď môže spočívať v obmedzení firmvéru. Pokiaľ nie je Note 5 medzinárodnou verziou, môže byť v tomto telefóne spustený firmvér, ktorý znemožňuje službu hotspot. Hotspot je služba s pridanou hodnotou a väčšina dopravcov túto funkciu uzamkne, pokiaľ si účet využívajúci zariadenie túto službu neprihlási. Ak máte odomknutú Note 5 od iného operátora, skúste zariadenie rootnúť, aby ste mohli používať aplikácie, ktoré umožňujú fungovanie hotspotu.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 mrzne, neaktualizuje sa a zobrazuje občasné chyby

Ahoj. Dúfam, že vám tento e-mail priniesol dobré výsledky. Píšem ohľadom problému, s ktorým som sa stretol pri svojej poznámke Samsung 5. Používam AT&T a používam program Nova Launcher, len pre informáciu.

Pred niekoľkými dňami som si všimol, že môj telefón mrzne až na miesto, kde ho budem musieť reštartovať, pretože som nemohol dotykom aktivovať obrazovku. Tiež sa mi občas zobrazujú chyby, ktoré moje aplikácie nereagujú, potom Nova Launcher prestane reagovať a bude ma nútiť reštartovať telefón. Odkedy sa to začalo, niekoľkokrát sa stalo, že som vo svojom dome nemal žiadny príjem bezdôvodne a textové správy a oznámenia sa oneskorili o hodiny.

Včera v noci sa moje hodiny dokonca prestali aktualizovať, takže keď som sa zobudil, stále hovorilo 23:58 a musel som reštartovať telefón. Telefón niekedy funguje dobre, ale potom po chvíli zamrzne. Nedávno som nestiahol žiadne nové aplikácie. Dúfam, že sa pokiaľ možno nebudem starať o obnovenie továrenských nastavení, pretože mám textové správy, ktoré by som chcel uložiť. Zaujímalo by ma, či by ste mi mohli pomôcť zistiť, čo je s mojím telefónom. Ďakujem vopred za váš čas. Vďaka. - Ashley

Riešenie: Ahoj Ashley. Chápeme, že obnovenie továrenských nastavení môže byť problémom, ale vo vašom prípade sa javí ako jediné efektívne riešenie. Váš telefón môže byť v súčasnosti hostiteľom vírusu alebo škodlivého softvéru. Príznaky, ktoré tu spomeniete, sú v súlade s problémom s vírusovou infekciou / malwarovou infekciou, takže pokiaľ nechcete každý deň prechádzať rovnakým problémom, hovoríme, že obnovenie továrenských nastavení je vaša najlepšia šanca na obnovenie normálnych funkcií vášho zariadenia Note.

Určite môžete vyskúšať ďalšie softvérové ​​riešenia, ako je bootovanie v bezpečnom režime (kroky uvedené vyššie) a vymazanie oddielu medzipamäte, ale pochybujeme, že s týmto problémom niečo urobia. V prípade, že sa chcete pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Medzi problémy, ktoré možno vyriešiť týmto postupom, patria:

• Telefón sa počas bootovania uviazol v logu
• Zariadenie vstúpilo do bootovacej slučky alebo sa nemôže úspešne spustiť
• Telefón sa po aktualizácii náhodne reštartuje
• Zariadenie sa nemôže dostať z núdzového režimu
• Telefón vždy občas zamrzne, oneskorí sa alebo prestane reagovať

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.