Existujú tri bežné dôvody, prečo #touchscreen na telefóne, v tomto prípade Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), nebude reagovať na vaše dotyky. Prvý a najbežnejší je hardvérový problém; objavili sa správy o uvoľnenom pripojení, poškodenom digitizéri a celý panel displeja je vyradený, čo je často spôsobené fyzickým poškodením.
Ľavý horný roh obrazovky nereaguje na dotyky
Problém: „Šípka späť“ v ľavom hornom rohu nefunguje 85% času. Ak reštartujem, chvíľu to funguje, ale nakoniec prestane fungovať. Išiel som do Best Buy, kde som to kúpil, a oni vykonali „flash“ reštart. (Odinštalujte všetko a potom všetko znova nainštalujte. Mäkké tlačidlo späť (v ľavom hornom rohu) fungovalo asi 30 minút, potom ... nič. Mám Uninstaller Facebook a preinštalovám ... funguje, potom nie, prosím pomôžte!
Súvisiaci problém: Ľavý horný roh nerozpoznáva môj dotyk. Tento telefón som kúpil od spoločnosti Bestbuy. Prvý telefón, ktorý som od nich dostal, má rovnaký problém, domáci chlapci spoločnosti Samsung videli problém sami a odporučili mi, aby som ho nechal vymeniť, takže to urobil Bestbuy. Teraz som však uviazol v rovnakom probléme s týmto novým telefónom. Na Drippleri som čítal, že sú tu niektorí ľudia, ktorí majú rovnaký problém. Môže s tým Samsung niečo urobiť? Vďaka.
Riešenie: Existujú niektoré aplikácie, ktoré to môžu spôsobiť, ako napríklad filtre obrazovky a podobné hodnotenia. Tiež sa uvádza, že vinníkom je často Facebook Messenger. Ak teda máte telefón nainštalovaný, vypnite ho a ak sa problém odstránil, je len na vás, či ho odinštalujete alebo nie.
Ak však v telefóne nemáte FB Messenger, musí to byť jedna z aplikácií tretích strán, ktorá spôsobuje tento problém, alebo ide o problém s firmvérom. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je spustiť telefón v bezpečnom režime, čím dočasne zakážete všetky stiahnuté aplikácie.
- Vypnite svoj Galaxy S6.
- Stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.
Ak sa problém v bezpečnom režime nevyskytuje, je zrejmé, že ho spôsobuje jedna z aplikácií. Nájsť vinníka nemusí byť ľahké, musíte však vyskúšať; deaktivujte ich jeden po druhom, ak musíte.
Ak problém stále pretrváva, pravdepodobne ide o problém s firmvérom, a preto je potrebné zálohovať všetky dáta a vykonať hlavný reset. To isté urobte, ak nemôžete presne určiť aplikáciu, ktorá to spôsobuje.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
Pravý horný roh obrazovky nebude po hovore fungovať
Problém: Pravý horný okraj obrazovky nebude reagovať na dotyk, to znamená, že po každom telefónnom hovore nemôže z rozbaľovacej ponuky prejsť na nastavenia atď. Musíte reštartovať telefón a táto časť obrazovky bude fungovať, až kým neprijmem ďalší telefónny hovor.
Riešenie: Nie je to bežný problém, ale stáva sa to v smartfónoch s Androidom, nielen v poznámke 5. Je to len malý problém s aplikáciou alebo dialerom v telefóne. V čase písania tohto textu sa tento problém už riešil najmä pre zariadenia Galaxy. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vyskúšať, či je pre vaše zariadenie k dispozícii aktualizácia firmvéru, a v prípade potreby ju nainštalovať. V opačnom prípade stačí vyčistiť medzipamäť a údaje služby vytáčania a môžete vyraziť. Problém sa však môže v budúcnosti vrátiť, najmä ak ste neaktualizovali firmvér.
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia.
- V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
- Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
- Nájdite a klepnite na Vytáčanie.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
Obrazovka bliká zakaždým, keď používateľ spustí ktorúkoľvek aplikáciu
Problém: Inovoval som svoju S3 na Samsung Note 5 5. novembra 2015. Po 3 týždňoch používania som si začal všímať blikanie obrazovky. Obrazovka veľmi nebliká. Ale robí to vždy, keď spustím ľubovoľnú aplikáciu. Neviem prečo? Prosím pomôžte. S pozdravom.
Riešenie problémov: Nevieme naisto, či problém spôsobuje aplikácia, a ak áno, musíme vedieť, či ide o niektorú z predinštalovaných aplikácií alebo o softvér tretej strany. Ak chcete problém okamžite izolovať, spustite telefón v bezpečnom režime. Stačí postupovať podľa pokynov, ktoré som uviedol v prvom probléme.
Spustite toľko aplikácií, koľko chcete, aby ste otestovali, či obrazovka stále bliká, aj keď sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované. Ak je to tak, pravdepodobne to je jedna z predinštalovaných aplikácií, ktorá to spôsobuje alebo ešte horšie, firmvér. Máte inú možnosť, ako resetovať telefón. Na druhej strane, ak bol problém vyriešený v bezpečnom režime, potom stačí iba nájsť vinníka a odinštalovať ho.
Zálohujte kontakty z poznámky 5 s nepracujúcou obrazovkou
Problém: Snažím sa zálohovať všetky kontakty z Galaxy Note 5 bez toho, aby fungovala obrazovka. Môj účet v službe Gmail je uzamknutý ( * sa to snaží zistiť). Existuje spôsob, ako sa pripojiť k mojej Galaxy 5 Note bez možnosti vidieť moju obrazovku. Páči sa vám aplikácia pre Mac? Prosím, pomôžte vďaka.
Riešenie: Ak sa pokúšate zálohovať kontakty vo svojom účte Gmail, prečo sa neprihlásiť do webovej poštovej služby Google pomocou počítača? Je to tak jednoduchšie a nebudete musieť hľadať spôsoby, ako zabezpečiť, aby telefón pracoval s obrazovkou, ktorá nič nezobrazuje.
Ale potom samozrejme existuje spôsob, ako to urobiť náročným spôsobom, a prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či je zariadenie odomknuté. Službu Nájsť môj mobil spoločnosti Samsung môžete použiť na vzdialené odomknutie zariadenia za predpokladu, že je pripojené k sieti s aktívnym pripojením na internet.
Po odomknutí ho môžete pripojiť k počítaču a pomocou firemného programu Kies načítať údaje, ktoré nechcete stratiť.
Obrazovka Note 5 práve zhasla a odmieta sa zapnúť
Problém: Z nejakého dôvodu obrazovka v mojej poznámke 5 jednoducho stmavla a nebude reagovať, keď sa ju pokúsim zapnúť. Akokoľvek vám chcem povedať, chlapci, čo sa mohlo stať, nemôžem, pretože len neviem, prečo to takto konalo. Čo musím urobiť? Čo to mohlo spôsobiť? Pomôž mi prosím.
Riešenie: V skutočnosti to znie, akoby sa systém práve zrútil. Ak obrazovka bez zjavného dôvodu zhasne alebo zhasne, najčastejšie to je firmvér, ktorý prestal reagovať, a áno, zariadenie nemusí reagovať na dotyky a iné príkazy.
Ak sa chcete z tohto stavu dostať, stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania na 15 až 20 sekúnd alebo dovtedy, kým neuvidíte, že sa telefón reštartuje. Tento postup sa nazýva vynútený reštart a vykoná sa simulované odpojenie batérie bez toho, aby ste batériu fyzicky vybrali.
Dúfam, že to pomôže.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
