Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8, keď sa neustále zrúti jej aplikácia Galéria

Mnoho používateľov # GalaxyNote8 nás kontaktovalo v súvislosti s jedným spoločným problémom: Aplikácia Galéria neustále zlyháva. Dnešný príspevok to bude riešiť, dúfajme, že sa z toho môže stať ďalší sprievodca pre ľudí s podobnými problémami. Majte na pamäti, že tu navrhnuté riešenia je možné použiť aj na iné zariadenia Samsung.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 8, keď sa neustále zrúti jej aplikácia Galéria

Aplikácia Galéria je jednou z aplikácií základného systému, ktorá môže v prípade nesprávneho fungovania ovplyvniť množstvo funkcií v poznámke 8. Existuje mnoho možných dôvodov, prečo môže aplikácia Galéria zlyhať sama. Ak chcete vyriešiť všetky možné príčiny, pokračujte ďalej a pozrite si sprievodcu riešením problémov nižšie.

Vytvorte si zálohu svojich fotografií a videí

Predtým, ako prejdete zvyšnými krokmi riešenia problémov v tomto článku, nezabudnite si najskôr zálohovať všetko, najmä svoje fotografie a videá uložené v aplikácii Galéria. V neskoršej časti nášho riešenia problémov budete mazať medzipamäť aplikácií, dáta a možno aj vymazať telefón, aby malo vytvorenie zálohy zmysel.

Aby ste to uľahčili a urýchlili, odporúčame vám použiť aplikáciu Samsung Smart Switch. Ten by už mal byť v S8 nainštalovaný, ale ak ho ešte nemáte, môžete ho zadarmo získať aj v obchode Google Play. Vytvorenie zálohy pomocou Smart Switch zahŕňa použitie iného zariadenia, napríklad počítača, takže si do neho nainštalujte aj aplikáciu Smart Switch. Ak používate Smart Switch prvýkrát, odporúčame vám použiť tento odkaz.

Riešenie č. 1: Vymažte medzipamäť systému

Niektoré aplikácie sa môžu stretnúť s problémami, keď je systémová vyrovnávacia pamäť zariadenia Android poškodená alebo zastaraná, takže prvým krokom pri riešení problémov je obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte. To sa deje tak, že sa vyprázdni a zariadenie sa prinúti vytvoriť nové. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte, ako funguje aplikácia Galéria.

Riešenie č. 2: Aplikácia Force Stop Gallery

Ak vyčistenie medzipamäte systému problém nevyrieši a Galéria naďalej zlyháva, ďalším krokom, ktorý musíte urobiť, je priame riešenie aplikácie. To sa deje tak, že sa vynúti dočasné zastavenie prevádzky. Na stránke s informáciami o aplikácii Galéria v Nastaveniach je pre každú aplikáciu k dispozícii niekoľko možností riešenia problémov. V tomto kroku riešenia problémov sa chcete pokúsiť vynútiť zastavenie aplikácie Galéria a zistiť, čo sa stane. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte Galériu a klepnite na ňu. Zoznam je usporiadaný podľa abecedy.
6. Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.

Riešenie č. 3: Odstráňte medzipamäť a údaje aplikácie Galéria

Ak vypnutie aplikácie Galéria nebude stačiť, ďalšou dobrou vecou je vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť. Ak sa tým problém nevyrieši, skúste vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte Galériu a klepnite na ňu. Zoznam je usporiadaný podľa abecedy.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na CLEAR CACHE.
8. Reštartujte poznámku 8 a skontrolujte aplikáciu Galéria.

Ak vymazanie medzipamäte nepomôže, zopakujte kroky 1 až 6 a stlačte CLEAR DATA.

Riešenie č. 4: Nainštalujte aktualizácie

Nie sme si vedomí žiadnej chyby súvisiacej s aplikáciou Gallery, ktorá by vyplynula z nesprávneho kódu v systéme Android, ale pre každý prípad udržujte softvérové ​​prostredie v aktualizovanom stave. Ak to chcete urobiť, jednoducho zamierte do Nastavenia> Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či pre vaše zariadenie existuje nejaká čakajúca aktualizácia operačného systému. V opačnom prípade otvorte aplikáciu Obchod Google Play a uistite sa, že sú všetky vaše aplikácie úplne aktualizované.

Ak tiež inklinujete k inštalácii aplikácií zo zdrojov tretích strán (mimo Obchodu Play), skontrolujte, či nie je potrebné aktualizovať niektorú z týchto aplikácií.

Riešenie č. 5: Skontrolujte, či je na vine aplikácia od tretej strany

A keď už hovoríme o aplikáciách, vždy existuje šanca, že stiahnutá aplikácia tretej strany zasahuje do systému Android alebo aplikácie Galéria. Ak chcete zistiť, či je to tak, reštartujte poznámku 8 do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď je telefón teraz v bezpečnom režime, pozrite sa, ako funguje aplikácia Galéria. Je súčasťou predinštalovaných aplikácií, takže by sa mal spustiť. Všetky aplikácie tretích strán budú v súčasnosti zablokované, takže ak jedna z nich spôsobuje zlyhanie aplikácie Galéria, problém by nemal nastať.

Ak je to tak, mali by ste odinštalovať aplikácie, kým neodstránite príčinu. Nezabúdajte, že bezpečný režim vám nepovie, v čom je problematická aplikácia. Musíte investovať čas do odinštalovania, naštartovať telefón späť do normálneho režimu a skontrolovať, ako je na tom aplikácia Galéria. Ak problém pretrváva, cyklus opakujte.

Riešenie č. 6: Obnovenie výrobných nastavení

Ak problém pretrváva až do tohto bodu, nemáte inú alternatívu, ako vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty. Obnovením továrenských nastavení tiež vrátite všetky predinštalované aplikácie do pôvodného stavu, čím účinne eliminujete chybu spôsobujúcu zlyhanie aplikácie Galéria. Pretože ste si už zálohy svojich súborov vytvorili vopred, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.