- Prečítajte si a naučte sa, ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorého obrazovka sčernela a prestala reagovať.
Problém: Ahoj. Mám telefón Galaxy J7 a jednoducho sa nezapne, nech robím čokoľvek. Problém sa začal pred pár dňami. Niektoré vaše príručky na riešenie problémov som si už prečítal bezvýsledne. Som si však celkom istý, že telefón neutrpel tekutými ani fyzickými škodami, takže môžete túto možnosť vylúčiť, ak mi pomôžete. Potrebujem k tomu len tvoju radu. Prosím, povedzte mi, čo mám robiť. Vďaka.
Riešenie problémov: Teraz, keď viete, ako sa tento problém vyskytuje, je čas prejsť na našu metódu riešenia problémov:
Krok 1: Jemným resetovaním zariadenia vykonajte postup vyťahovania batérie
Ak ste patrili k problémom, ktorí používali prvú generáciu smartfónov alebo dokonca bežných telefónov, mali by ste tento postup poznať. Ak vytiahnete batériu aspoň na minútu, obnoví sa pamäť vášho zariadenia, ale aby to fungovalo, musíte urobiť nasledovné:
- Odstráňte zadný kryt vášho Galaxy J7.
- Vytiahnite batériu.
- Keď je batéria stále v telefóne, stlačte a na minútu podržte vypínač.
- Teraz vložte batériu (uistite sa, že ste ju vložili správne) a zaistite ju zadným krytom.
- Skúste zapnúť telefón.
Krok 2: Skúste nabiť svoj Galaxy J7, aby ste vylúčili pravdepodobnosť problému s batériou
Ak sa telefón po vykonaní prvého kroku stále nezapne, je čas vyskúšať tento. Zapojte pôvodnú nabíjačku a potom k nej pripojte telefón. Normálne sa rozsvieti LED indikátor a na obrazovke sa zobrazí ikona nabíjania. Ak sa nezobrazí žiadny z nabíjacích znakov, môže ísť o problém s batériou. Skúste telefón pripojiť k počítaču. Ak nereaguje, problém môže vyriešiť výmena batérie v tomto okamihu. Navrhujem však, aby ste sa najskôr poradili s technikom.
Ak sa telefón nabíja, ale nedá sa zapnúť, prejdite na ďalší krok.
Krok 3: Pokúste sa zaviesť telefón v bezpečnom režime
Za predpokladu, že sa telefón nabije, je čas vyskúšať to v jeho barebone. To znamená, že sa musíte pokúsiť načítať systém bez zásahu aplikácií tretích strán a ďalších prvkov. Môžete tak urobiť spustením telefónu v bezpečnom režime:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené vpravo), kým sa nezobrazia možnosti telefónu, a potom tlačidlo uvoľnite.
- Vyberte a podržte stlačené tlačidlo Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva Reštartujte do núdzového režimu, potom tlačidlo uvoľnite.
- Klepnite na RESTARTOVAŤ. Poznámka: Dokončenie tohto procesu reštartu môže trvať až jednu minútu.
- Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí Núdzový režim.
Ak sa telefón nepodarí spustiť v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.
Krok 4: Skúste naštartovať telefón v režime obnovenia
Spustenie telefónu v režime obnovenia zapne hardvér, ale nezaťaží rozhranie Android. Ak bude úspešný, môžete v tomto režime skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo dokonca resetovať telefón, takže to stojí za to.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
Ak nemôžete v tomto režime zaviesť telefón prvýkrát, skúste to znova. Čo sa tu však snažíme zistiť, je zistiť, či je telefón stále schopný napájať svoj hardvér, pretože ak je to tak, problém by mal byť vo firmvéri, nie v hardvéri. Za predpokladu, že ste v tomto režime úspešne reštartovali telefón, potom najskôr utrite oblasť medzipamäte. Ak to nefunguje, je potrebné resetovať.
Ak sa však telefón v tomto režime nedokáže naštartovať, nemáte inú možnosť, ako svoj telefón uviesť do prevádzky.
SPOJTE SA S NAMI
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
