Obsah

• Obrazovka Galaxy S8 stmavla a nebude reagovať

Už sme sa zaoberali mnohými problémami, v ktorých majú telefóny čiernu obrazovku a nebudú reagovať, keď stlačíte alebo podržíte vypínač. Na základe našich skúseností môže ísť o menší problém s aplikáciou alebo firmvérom alebo s hardvérom, najmä ak zariadenie spadlo na tvrdú dlažbu alebo bolo ponorené do vody. Ide však o to, že s istotou nebudeme vedieť, aký je skutočný problém, ak sa o to ani len nepokúsime.

V tomto článku vás teda prevedieme riešením problémov so zariadením Samsung Galaxy S8, ktoré má čiernu obrazovku, nereaguje a nezapne sa. Pokúsime sa vylúčiť všetky možnosti vykonaním niektorých postupov na riešenie problémov bez toho, aby boli dotknuté vaše súbory a údaje. Keď vylúčime možnosť, že problém súvisí s aplikáciou alebo firmvérom, je čas, aby ste telefón priviedli k technike a nechali ho vyriešiť za vás. Pokračujte teda v čítaní, aby ste vedeli, čo s tým robiť.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Obrazovka Galaxy S8 stmavla a nebude reagovať

Problém: Mám Galaxy S8 a obrazovka mi cez noc stmavla. Nie ste si istí, ako sa to stalo, ale nezapne sa. Stlačím vypínač a súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti, stále to nefunguje. Čokoľvek sa snažím robiť, nič nefunguje! Pomôžte mi zistiť, ako znova zapnúť moju obrazovku. Tento telefón som ešte nemal dva mesiace. Vďaka!

Riešenie: Ak ste si istí, že váš telefón nespadol alebo nebol poškodený tekutinou, je zrejmé, že by to mohol spôsobiť problém súvisiaci s výkonom. V skutočnosti existuje niekoľko možností, ktoré je možné zvážiť, a ktoré by mohli spôsobiť, že sa zariadenie nebude môcť zapnúť alebo prestane reagovať. Teraz teda urobíme to, aby sme pomocou základných postupov pri riešení problémov zistili, v čom je problém.

Krok 1: Nabíjajte zariadenie 10 až 15 minút

Pretože ste spomenuli, že ste vykonali tieto kombinované tlačidlá, ale váš telefón sa stále nedokáže zapnúť a nereaguje, stačí tentokrát zariadenie iba niekoľko minút nabíjať, aby ste vylúčili podozrenie, že to je batéria. spôsobujúci problém. Kvôli vybitej batérii sa vnútorné komponenty občas nemohli napájať, čo bolo dôvodom, prečo sa zariadenie odmietlo zapnúť. Teraz musíme urobiť, aby sme ju nechali pripojiť k nabíjačke 10 až 15 minút, aby sme zaistili dostatok energie, ktorú môže zariadenie spotrebovať, keď ju musíte zapnúť.

Pamätajte, že batériu nielen nabíjate, ale aj zisťujete, či prúd preteká obvodmi prístroja, pretože ak nemá problémy s hardvérom, potom bude reagovať, keď bude pripojený k nabíjačke alebo LED dióde nad obrazovkou. sa rozsvieti. Ak sa rozsvieti, boli by sme radi, keby ste vykonali kombináciu klávesov, ktoré ste vykonali v telefóne, keď je pripojený k nabíjačke. Ale keď tak urobíte a problém sa stále vyskytuje, existuje šanca, že ho spustila závada systému, a môžete pokračovať k ďalšiemu kroku.

Krok 2: Skúste telefón zaviesť v bezpečnom režime

V tomto postupe musíme zistiť, či by sa zariadenie v tomto prostredí dokázalo normálne naštartovať. V bezpečnom režime budú všetky stiahnuté aplikácie dočasne deaktivované. Ak sa teda úspešne naštartuje, potom to evidentne spôsobila jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán a musíte zistiť, ktorá z nich je vinníkom.

Podľa týchto pokynov môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak ste svoj telefón v tomto režime úspešne spustili, je zrejmé, že existuje aplikácia, ktorá mu zabránila v zapnutí. Túto aplikáciu musíte nájsť a odinštalovať. Tu je postup, ako sa zbaviť podozrivej aplikácie z vášho S8.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však váš telefón odmietol naštartovať v bezpečnom režime alebo ak odinštalovanie niektorých aplikácií nepomohlo problém vyriešiť, mali by ste prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 3: Skúste telefón zaviesť v režime obnovenia

Za predpokladu, že sa váš telefón nepodarilo naštartovať v núdzovom režime, mali by ste ho skúsiť zaviesť v režime obnovenia, pretože je bezpečný pre zariadenia Android. Aj keď váš telefón trpí vážnym problémom s firmvérom, bude sa pravdepodobne môcť spustiť pri obnove systému Android, kde môžete urobiť niekoľko vecí, ktoré by vám mohli problém vyriešiť.

Môžete sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, aby boli odstránené a nahradené všetky systémové pamäte cache. Je to rovnako efektívne ako obnovenie, ale neprídete o žiadne dáta ani súbory, a preto je to prvá vec, ktorú musíte urobiť, aby sa telefón v tomto režime úspešne naštartoval, a to takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte nepomohlo, mali by ste pokračovať v obnove, ktorá vymaže všetky vaše súbory a údaje. Je len na vás, či chcete pokračovať, ale zdá sa, že teraz nemáte inú možnosť, okrem toho, aby ste problém priniesli do obchodu. Ale aby ste vedeli, technici sa často pokúsia resetovať akýkoľvek telefón, aby chránili aj súkromie svojich klientov. Tu je postup, ako resetujete telefón z režimu obnovenia ...

1. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
3. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
4. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
5. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
7. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém naďalej pretrváva, prinesiete telefón do obchodu alebo späť do obchodu. Vysvetlite technickému pracovníkovi, čo ste sa doteraz snažili, a čo mohlo spôsobiť problém, aby technici mohli oveľa jasnejšie a ľahšie určiť príčinu. Tým by sa tiež skrátila doba čakania.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.