Obsah
Pomalé nabíjanie sa javí ako jeden z najbežnejších problémov hlásených vlastníkmi #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). V skutočnosti sme od minulého vydania tohto konkrétneho problému dostali stovky sťažností na tento konkrétny problém a už sme zverejnili niekoľko príspevkov, ktoré sa ním zaoberali.
Pre tých, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, ktorá obsahuje všetky problémy, ktoré sme už riešili. Nájdite také, ktoré sú relevantné alebo podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Vyplnením tohto dotazníka nás môžete kontaktovať aj priamo.
Problémy s pomalým nabíjaním
“Ahoj, mám problém s mojím Galaxy S6 Edge Plus, keď ho pripájam na nabíjanie cez noc, ale zdá sa, že sa dostane iba na 60/70% a už vôbec nie a už tiež nedostane službu rýchleho nabíjania, buď používam továrenskú nabíjačku a mám iba mal telefón od konca septembra, takže nie tak dlho?”
“Počas videohovoru sa môj telefón nebude nabíjať. Mám to zapojené v nabíjačke, ale percento batérie stále klesá.”
“Rýchle nabíjanie nefunguje, keď je zapojené do adaptívnej rýchlej nabíjačky dodávanej s telefónom.”
Možné príčiny
To, že ide o problém s nabíjaním, ešte neznamená, že ide o problém s nabíjačkou alebo batériou. Operačný systém, ako aj aplikácie môžu byť tiež faktormi, prečo sa zariadenie nabíja pomaly alebo sa nenabíja vôbec. Kľúčom k určeniu toho, čo je vinníkom pri dôkladnom odstraňovaní problémov, a na základe sťažností, ktoré sme dostali, sú uvedené možné príčiny tohto problému:
- Na pozadí beží ťažká aplikácia alebo hra
- Mnoho aplikácií a služieb je spustených na pozadí
- Nedávna aktualizácia firmvéru spustila pomalé nabíjanie
- Poškodená nabíjačka alebo poškodený kábel USB
- Poškodený port USB
Podrobné riešenie problémov
Ak vezmeme do úvahy vaše súbory a údaje, musíme postupovať podľa bezpečného postupu a vykonať obnovenie poslednej inštancie. Problém môže byť opäť problém s firmvérom, a to je dôvod, prečo by sme mali zvážiť obnovenie továrenských nastavení, ale až po vylúčení všetkých možností.
Krok 1:Problém, ktorý mohol spôsobiť aplikácie tretích strán
Pomalé nabíjanie môžu spôsobiť aplikácie tretích strán. Napríklad, ak si neuvedomujete, že na pozadí beží ťažká aplikácia alebo hra, môže to nasávať šťavu rýchlejšie ako zvyčajne, nehovoriac o tom, že to spôsobí všeobecné problémy s výkonom, ako napríklad spomalenie, zamrznutie, zaostávanie a náhodné reštartovanie.
Stlačte kláves Nedávne aplikácie a pokúste sa vymazať všetky aplikácie, ktoré vidíte v zozname. Ak problém pretrváva, skúste spustiť zariadenie v bezpečnom režime a dočasne deaktivovať všetky aplikácie a služby tretích strán. Takto to robíte ...
- Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
- Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
- Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
- To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.
Týmto ste problém už izolovali. Ak sa v takomto stave vyskytne aj naďalej, znamená to, že problém nespôsobuje žiadna zo stiahnutých aplikácií a pridružených služieb. Musíte teda vylúčiť, že niektorá z predinštalovaných aplikácií to spôsobuje, alebo koniec koncov ide o problém s firmvérom.
Ak sa však problém neobjavil v bezpečnom režime a neviete, ktorá aplikácia ho spôsobuje, skúste jednoducho zálohovať všetky svoje dáta a súbory a vykonať hlavný reset (podrobné pokyny sú v poslednom kroku nižšie).
Krok 2: Ak po aktualizácii firmvéru došlo k pomalému nabíjaniu
V rámci prípravy na Marshmallow zaviedli spoločnosti Samsung a poskytovatelia služieb menšie aktualizácie, ktoré veci napravili. Ak po jednej z týchto aktualizácií nastal problém s pomalým nabíjaním, je pravdepodobné, že to bolo spôsobené nejakými poškodenými kešami alebo dátami. V tomto kroku prejdete z podozrenia na firmvér, ktorý spôsobil problém, z firmvéru. To znamená, že by ste najskôr mali vymazať medzipamäť systému.
Zavedením systému v režime obnovy získate prístup k procedúram nižšej úrovne, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy s telefónom. V takom prípade musíte zvoliť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a potom reštartovať zariadenie. Tu je podrobný návod, ako na to:
- Vypnite zariadenie.
- Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
- Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
- Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Krok 3: Fyzicky skontrolujte napájací adaptér a kábel USB
Rozumiem, že bude mať problém zálohovať vaše dáta a okamžite pokračovať v resetovaní, takže poďme na našu poslednú možnosť.
V tomto kroku musíte fyzicky skontrolovať, či je napájací adaptér alebo nabíjačka v kolíkoch zle vychýlená. Stačí skontrolovať port a okamžite uvidíte, či existujú nejaké nezrovnalosti.
Za predpokladu, že nabíjačka vyzerá dobre, nedá sa nijako overiť, či stále dodáva správny prúd, aby ste túto možnosť vylúčili, jednoducho použite inú nabíjačku. Môžete si požičať od iných majiteľov S6 Edge Plus alebo investovať do nového.
Ak sa telefón nabíja normálne inými nabíjačkami, znamená to, že pôvodný je už poškodený a je potrebné ho vymeniť. Ak by však problém pretrvával, skúste skontrolovať, či nie je USB kábel poškodený alebo znečistený, čo čiastočne bráni dobrému kontaktu kolíkov s receptormi telefónu a nabíjačky.
Môžete použiť štetec na očistenie oboch koncov, aby ste zistili, či to má rozdiel. Ak nie, potom musí byť problém s telefónom.
Krok 4: Skontrolujte USB port, či neobsahuje nejaké nečistoty, nečistoty alebo vlákna
Vždy je dôležité, aby boli kolíky v portu obslužného programu čisté. Môžete použiť špičku Q na jej vyčistenie alebo špáradlo, aby ste sa zbavili zvyškov, ak nejaké sú. Ak port vyzerá čisto a žiadne kolíky nie sú zarovnané, potom existuje šanca, že kábel doň nezapadne dobre. Voľný kontakt môže tiež spôsobiť problémy s pomalým prerušením alebo s nabíjaním. Môžete to zistiť tak, že zapojíte kábel do portu a mierne ho zatlačíte hore a dole, doprava a doľava, aby ste zistili, či existuje nejaká vôľa. Ak existuje, vyskúšajte nový kábel, inak existuje šanca, že problém bude zvnútra.
Krok 5: Vypnite zariadenie a zapojte ho
Tento krok teraz predstavuje viac sondážny postup ako čokoľvek iné na potvrdenie, či sa vo vnútri telefónu skutočne vyskytuje problém.Ak je zariadenie vypnuté, všetky aplikácie a komponenty nebudú používať batériu a nabíjačka by mala byť schopná rýchlo sa nabíjať, najmä ak je povolené rýchle nabíjanie.
Ak sa zariadenie nabíja pomaly, aj keď je vypnuté, potvrdzuje sa problém s ním. Je to buď batéria, alebo jeden z čipov. Musíte dať skontrolovať technikovi.
Krok 6: Ak zlyhajú iné možnosti a pred odoslaním zariadenia na opravu vykonajte hlavný reset
Musí to byť posledný krok riešenia problémov tohto druhu problému. Vylúči sa všetky ostatné možnosti a vaše osobné údaje sa vymažú tesne pred odoslaním zariadenia na opravu.
Za predpokladu, že problém spôsobili niektoré aplikácie, resetovaním sa odinštalujú a problém sa tak vyrieši. Ak išlo o problém s firmvérom, ktorý nebol vyriešený vymazaním oddielu medzipamäte, mohlo by dôjsť k poškodeniu niektorých údajov a vykonaním hlavného resetu preformátovať oddiely údajov aj medzipamäte, problém samozrejme vyrieši. Takto to robíte ...
- Zálohujte všetky svoje dáta alebo súbory.
- Odstráňte účet Google.
- Odpojte zámky obrazovky.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
Po resetovaní a odstránení problému pošlite telefón na opravu.
Súvisiace problémy
Otázka: “Pred rýchlym nabitím musím nabíjačku pripojiť a odpojiť asi 15 až 20krát. Keď nabíjačku pripojím, odhadovaný čas je vždy asi 3 hodiny alebo viac, kým sa rýchlo nabije. Ale funguje to dobre, keď to konečne dostanem. Po niekoľkých pokusoch. (Rýchle nabíjanie)”
A: Na zaistenie rýchleho nabíjania sa uistite, že je obrazovka vypnutá a telefón sa nezahrieva. Ešte lepšie je vypnúť telefón počas nabíjania.
Otázka: "Batéria sa rýchlo vybíja a niekedy sa skutočne veľmi zahreje, dokonca aj rýchla nabíjačka tvrdí, že je úplne nabitá, ale je o 60%."
A: Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste napravili nesprávne načítanie percentuálneho podielu batérie, a potom skúste vypnúť telefón a zapojiť ho, kým nie je úplne nabitý. Ak to nebude fungovať, urobte hlavný reset.
Otázka: “Batéria v telefóne zomrela a telefón bol zapojený do nabíjačky. Po 2 hodinách nabíjania sa na telefóne zobrazí iba slovo Samsung, pričom niektoré modré bodky sa rozsvietia a zhasnú. Po stlačení tlačidla napájania sa nič nestane.”
A: Zlyhanie systému. To je všetko. Stačí stlačiť a podržať klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 až 15 sekúnd, telefón by sa mal normálne reštartovať a problém by mal byť vyriešený.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
