Obsah

• Problém 1: Verizon Galaxy Note 8, dlhé správy sa rozdelia na menšie správy, SMS sú mimo prevádzky
• Problém 2: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Note 8, ktorá neprijíma všetky správy
• Problém 3: Galaxy Note 8 SMS správy sú rozdelené do segmentov
• Problém 4: Galaxy Note 8 nemôže prijímať MMS z telefónov iPhone

Vitajte v našom najnovšom # príspevku GalaxyNote8! Zatiaľ sme dostávali iba stručné informácie o problémoch s týmto zariadením, ale rozhodli sme sa prediskutovať niektoré problémy s textovými správami, ktoré niektorí používatelia nahlásili. Dúfame, že riešenia budú efektívne.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Verizon Galaxy Note 8, dlhé správy sa rozdelia na menšie správy, SMS sú mimo prevádzky

Mám Galaxy Note 8 na Verizone. Keď dostávam dlhé textové správy, rozdelia sa na menšie správy a niekedy sú nefunkčné. Rovnaký problém som si všimol aj na iných zariadeniach, ako sú S7, S8 alebo S8 +. pre správy existuje možnosť automatickej kombinácie, ktorá zjavne dokáže problém vyriešiť (rovnako ako vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte). Pokiaľ viem, na poznámke 8 nie je takáto možnosť automatického dokončenia a vymazal som oddiel vyrovnávacej pamäte, ale stále dostávam dlhšie správy ako viac správ, niekedy mimo poradia. Nikdy som nemal tento problém na žiadnom inom telefóne alebo operátorovi. - Devon

Riešenie: Ahoj Devon. Každý dopravca si stanovil svoje vlastné podmienky na to, ako sa budú SMS a MMS prenášať a prijímať, a hoci sa v dnešnej dobe veľa štandardizovalo takmer vo všetkých sieťach, stále môžu existovať určité obmedzenia. Takéto obmedzenia môžu byť zakomponované do toho, ako je navrhnutá aplikácia na zasielanie správ dopravcu alebo ako sú počítače v jeho systéme nastavené. Pokiaľ ide o aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Samsung, existuje rovnaká sada parametrov, ako sú parametre nájdené v starších modeloch Galaxy S a Note, ktoré vám umožňujú nastaviť obmedzenia pre multimediálne správy (MMS).

A keď už hovoríme o MMS, dopravcovia niekedy automaticky prevádzajú dlhé SMS na MMS. Takže vyladenie nastavení SMS sa už nebude vzťahovať na tie textové správy, s ktorými môžete mať problémy. Zvážte zmenu možnosti MMS (Nastaviť obmedzenia), aby ste videli, ako to funguje. Tu je postup:

1. Otvorte Samsung Správy aplikácia
2. Klepnite na Viac ikony v pravej hornej časti.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Multimediálne správy.
6. Klepnite na Stanovte obmedzenia a vyberte zadarmo.

Kroky uvedené vyššie sú samozrejme použiteľné iba pre aplikáciu Samsung Messages, aplikáciu na odosielanie správ, ktorá sa dodáva so všetkými zariadeniami Samsung. Ak používate aplikáciu na zasielanie správ od iného výrobcu ako Samsung, napríklad Verizon's Message +, môže alebo nemusí existovať spôsob, ako prispôsobiť MMS. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte spoločnosť Verizon.

Zvyčajným dôvodom, prečo sú prijaté správy nefunkčné, je tiež nesprávny čas a dátum. Podľa nasledujúcich pokynov sa uistite, že váš telefón využíva čas vašej siete:

1. Klepnite na nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Klepnite na Automatický dátum a čas.

Problém 2: Aplikácia na odosielanie správ Galaxy Note 8, ktorá neprijíma všetky správy

Mám Note 8. Stiahol som si na ňom Handcent, ako som to urobil so všetkými ostatnými telefónmi Note, ale na tomto nezískam celý text. Snažil som sa to urobiť: systémové nastavenia-> batéria-> nesledované aplikácie, pridať do zoznamu „handcent“, potom reštartovať telefón. Po reštarte odošlite správu do telefónu bez spustenia aplikácie handcent, ak ste dostali upozornenie na novú správu / vyskočí, znamená to, že riešenie fungovalo. zdá sa, že ide o chybu v politike batérie spoločnosti Samsung. A toto to neopravilo. Nejaké návrhy? Vopred ďakujem. - Chisa Johnson

Riešenie: Ahoj Chisa. Správa batérie spoločnosti Samsung (tzv Nemonitorované aplikácie) v systéme Android Nougat, ktorý umožňuje používateľovi nominovať, ktoré aplikácie majú byť spané alebo nie, nebude blokovať žiadne prichádzajúce SMS alebo MMS. Aplikácia na odosielanie správ buď funguje, alebo nie. Ak Handcent pracuje prerušovane, môže to naznačovať pretrvávajúci problém so sieťou alebo problém so samotnou aplikáciou.

Aby ste sa uistili, že nejde o problém Handcent, skúste najskôr vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak ste to predtým neskúšali, môžete to urobiť nasledovne:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Handcent urobte to isté pre aplikáciu BadgeProvider. Táto aplikácia je zodpovedná za povolenie prichádzajúcich upozornení pre aplikácie. Ak je poškodený alebo nefunguje správne, nemusíte dostávať žiadne upozornenia týkajúce sa vašich správ SMS alebo MMS. BadgeProvider je systémová aplikácia, takže sa nebude zobrazovať v obvyklom zozname aplikácií. Ak ju chcete zobraziť, postupujte takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na Viac ikony v pravej hornej časti.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Keď už tam budete, hľadajte Poskytovateľ odznaku aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
7. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.

Ak sa pomocou vyššie uvedených postupov problém nevyrieši, požiadajte o pomoc operátora.

Problém 3: Galaxy Note 8 SMS správy sú rozdelené do segmentov

Používam Messenger, ktorý je štandardom Galaxy Note 8, a moja konverzácia s používateľom iPhone sa stala segmentovanou. Používateľ dostane moje texty segmentované a ja ich segmenty. Zvláštnosťou je, že niektoré texty majú menej ako 160 znakov a sú vždy rozdelené na dva riadky alebo menej. Môj dopravca je Verizon a ich Sprint. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém? - Drey_56

Riešenie: Ahoj Drey_56. Váš problém môže alebo nemusí byť rovnaký ako problém z Devon vyššie. Nezabudnite skontrolovať a postupovať podľa našich návrhov pre neho. Nezabúdajte, že všetky bežné správy SMS, ktoré obsahujú emodži alebo niektoré vybrané špeciálne znaky, sa automaticky prevedú na MMS, takže bežné pravidlá nastavené pre vaše správy SMS nemusia platiť. Problém vyriešite úpravou nastavení MMS namiesto SMS.

Ak ste už vyskúšali všetky návrhy, ktoré sme ponúkli pre Devon, skôr ako ste nás kontaktovali, zvážte použitie inej aplikácie na zasielanie správ.

Ak nič nefunguje, kontaktujte spoločnosť Verizon a požiadajte o pomoc.

Problém 4: Galaxy Note 8 nemôže prijímať MMS z telefónov iPhone

Ahoj! Mám Samsung Note 8. Nová zmluva s 02. Zachované rovnaké číslo, ale prenesené z iPhone a EE. Snaží sa prijímať správy. Hlavne obrazové správy z telefónov iPhone. Urobil som všetko. Bol skontrolovaný telefón, skontrolované nastavenia atď. Deaktivovaná služba iMesssage a všetko, čo je spojené s iPhone na iPhone. Moja mama a brat nemôžu posielať obrázky zo svojich telefónov iPhone. Prosím pomôžte.

Tento týždeň som volal spoločnosti 02 a Apple hodiny a hodiny. Stále som v časovom rámci na zrušenie, ale okrem tohto problému sa mi páči môj nový telefón. - Mandy

Riešenie: Ahoj Mandy. Dúfame, že našu odpoveď dostanete včas. MMS (správa obsahujúca fotografie alebo akékoľvek médiá) vyžaduje, aby niektoré položky fungovali. Ak chcete problém vyriešiť, musíte vykonať nasledujúce kroky.

Skontrolujte, či mobilné dáta fungujú

Na fungovanie MMS je potrebné predplatné dát. Pretože máte novo aktivovaný účet, je možné, že všetko nebude správne nastavené alebo že nebudú povolené mobilné dáta. O týchto veciach nič nevieme, takže sa musíte porozprávať s tímom technickej podpory O2, aby mohli potvrdiť, že mobilné dáta sú skutočne aktívne.

Problém so sieťovým pripojením

V tejto chvíli môže dôjsť k náhodnému problému so sieťou, takže opäť je rozhovor s O2 rozumným krokom. Na telefóne skontrolujte, či je povolená ikona mobilných dát, a skontrolujte, či má váš telefón dobrý signál 3G alebo 4G / LTE. Ak prijíma iba 1 alebo 2 signálne pruhy, znamená to, že príjem vo vašej oblasti nie je dobrý. Zlé pokrytie signálom môže viesť k prerušovaným problémom s pripojením, ktoré sa môžu prejaviť zlyhaním sťahovania MMS. Opäť sa budete musieť porozprávať s tímom technickej podpory vašej siete, aby vám pomohol zlepšiť situáciu. Pritom sa uistite, že ich tiež požiadate o overenie, či má váš telefón správne nastavenie APN. Nesprávne nastavenie APN môže viesť k problémom s mobilnými dátami.

Ak ste v sieti GSM, môžete vložením svojej SIM karty do iného kompatibilného telefónu skontrolovať, či mobilný dátový plán vo vašom účte funguje.

Vyskúšajte tvrdý reset

Ak zlyhajú iné možnosti, zvážte vykonanie tvrdého resetu, aby ste obnovili pôvodné hodnoty všetkých nastavení softvéru. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Na zvýraznenie stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.