Obsah

• Problém: Galaxy J7 nenainštaluje aktualizáciu (chyba pri aktualizácii softvéru zlyhala)
• Ako opraviť Galaxy J7, ktorý nenainštaluje aktualizáciu systému

Dnešný článok sa pokúša vyriešiť ďalší spoločný problém pre Galaxy J7 - nemožnosť nainštalovať aktualizáciu systému. Ak máte rovnaký alebo podobný problém na vlastnej J7, musí vám pomôcť jedno z riešení.

Problém: Galaxy J7 nenainštaluje aktualizáciu (chyba pri aktualizácii softvéru zlyhala)

Mám Galaxy J7, kúpil som ho minulý rok v Južnej Afrike. Teraz som v Mozambiku. Dostávam upozornenie na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie. Teraz som to skúsil už štyrikrát. Stáva sa to isté - a na tento proces som použil 5 000 MB. (Musíme si tu kúpiť údaje prostredníctvom mb.) Sťahujem cez mobilné dáta (pretože nemám prístup k wifi). Na konci sťahovania sa mi zobrazuje táto správa: Nepodarilo sa aktualizovať softvér. Aktualizáciu sa nepodarilo nainštalovať. Stiahnutý súbor je neplatný. Skúste to znova neskôr. Potom sa zobrazí druhá obrazovka s: Boli zhromaždené protokoly chýb aktualizácií softvéru (0,60 MB). Tieto sa nahrajú na server. Vykonal som mäkký reset telefónu. Dvakrát. Oznámenie o aktualizácii sa znova objaví niekoľko minút po vyššie uvedených správach. V časti Nastavenia / Aktualizácie softvéru / Časové plány aktualizácií softvéru som zmenil čas z továrenského nastavenia od 2:00 do 17:30, aby som videl, že sa aktualizácia deje. Ibaže to tak nie je, pretože mi stále dáva vyššie uvedenú správu o chybe / neplatnom súbore. Mám nejaký vírus? Som unavený z tohto oznámenia, že musím aktualizovať svoj softvér. Už ma unavuje kupovať dáta, ktoré sú zbytočné. Neviem, čo je server alebo kam sa odosielajú protokoly. A web Samsung je neprehľadným bludiskom. Môžete mi pomôcť tento problém vyriešiť? Myslím, že ste v USA - som tiež Američan, ale žijem v Mozambiku. Možno je to problém so sieťou v Afrike. ??? Ďakujem za každú pomoc alebo radu, ktorú môžete poskytnúť - alebo ma presmerovať do mojej časti sveta.

Ako opraviť Galaxy J7, ktorý nenainštaluje aktualizáciu systému

Existuje niekoľko možných faktorov, ktoré nás môžu napadnúť, prečo Galaxy J7 nenainštaluje aktualizáciu systému. Poďme sa rozprávať o každej z nich a o tom, ako vyriešiť niektoré z bežných príčin.

Nezlučiteľnosť

Pokiaľ ide o riešenie chýb pri aktualizácii systému, používateľ musí najskôr skontrolovať, či je zariadenie kompatibilné so sťahovanou alebo nainštalovanou aktualizáciou. Vo vašom prípade prvou otázkou, na ktorú vám chceme odpovedať, je, či bolo zariadenie schopné nainštalovať aktualizáciu systému po pripojení k rovnakej sieti.

Nezabúdajte, že každý operátor upravuje vanilkový systém Android s cieľom propagovať svoje vlastné aplikácie a služby. To je dôvod, prečo na celom svete existujú tisíce rôznych verzií systému Android pre konkrétny model telefónu. Napríklad nebudete môcť do zariadenia T-Mobile nainštalovať americkú verziu firmvéru AT&T. Ak teda máte zariadenie T-Mobile a chcete ho používať v sieti AT&T, nemôžete vôbec čakať, že budete dostávať akékoľvek bezdrôtové aktualizácie. Inštalácia firmvéru AT&T do zariadenia T-Mobile ho môže potenciálne zamrznúť.

Ak je váš súčasný Galaxy J7 pôvodne navrhnutý na prácu pre iného operátora, môže to byť dôvod, prečo sa stiahnutý firmvér momentálne nenainštaluje.

Nedostatok úložného priestoru

Ďalším dôvodom, prečo niekedy môžu aktualizácie systému zlyhať, je nedostatok úložného priestoru v internom úložnom zariadení. Pred ďalšou inštaláciou aktualizácie sa uistite, že je k dispozícii najmenej 1 GB úložiska.

Ak chcete vytvoriť miesto vo vnútornom úložisku, skúste presunúť súbory, ktoré nie sú dôležité pre systém, ako sú fotografie, videá, hudba atď., Na SD kartu alebo do iného telefónu alebo počítača.

Pomalé alebo prerušované pripojenie k internetu

Pomalý alebo prerušovaný internet môže niekedy spôsobiť problémy s aktualizáciou, pretože existuje tendencia k poškodeniu alebo neúplnosti aktualizačných súborov. Aktualizácie sťahujte iba vtedy, keď máte rýchle mobilné dátové pripojenie. Ešte lepšie je skúsiť sťahovať aktualizácie pomocou stabilnej siete wifi.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z obchodu Google Play

V prípade problémov s aplikáciou Obchod Google Play môžu niekedy zlyhať aktualizácie systému. Ak chcete vyriešiť túto aplikáciu, môžete skúsiť najskôr vymazať jej vyrovnávaciu pamäť. Ak to nefunguje, vráťte ho do továrenského nastavenia vymazaním údajov.

Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte Galaxy J7 a skontrolujte problém.

Ako vymazať údaje aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte Galaxy J7 a skontrolujte problém.

Poškodená medzipamäť systému

V niektorých iných prípadoch môže poškodená vyrovnávacia pamäť systému zabrániť inštalácii aktualizácie systému alebo spôsobiť úplné zastavenie samotnej inštalácie. Ak chcete zistiť, či nemáte problém so systémovou medzipamäťou, skúste vyčistiť oblasť medzipamäte a uvidíte, čo sa stane.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec vyskúšajte vymazať telefón a pomocou obnovenia továrenských nastavení vrátiť všetky pôvodné nastavenia softvéru. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie. Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy J7:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.