Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak sa Galaxy J7 nepripojí k sieti Wi-Fi
• Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy J7, ktorý sa neustále reštartuje a prehrieva
• Problém č. 3: Galaxy J7 sa nebude nabíjať alebo sa bude nabíjať veľmi pomaly potom, čo sa objaví obrazovka Gear VR

Dnes vás vítame v ďalšom článku o riešení problémov! V tomto príspevku vám prinášame inú dávku bežných # problémov GalaxyJ7. Ak máte problémy s vlastným J7, nezabudnite tento krátky materiál vyhľadať a vyhľadať odpovede. Pre toto zariadenie sme už v minulosti uverejnili ďalšie podobné články, takže ich skúste vyhľadať. V najbližších dňoch tiež pridáme ďalšie, takže si nezabudnite skontrolovať, či v tomto nenájdete niečo užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa Galaxy J7 nepripojí k sieti Wi-Fi

Volám sa Izák. Som z USA, ale momentálne cestujem do Nemecka. Na cestách nemám žiadny signál a spolieham sa na svoj telefón v sieti WIFI. Včera v noci som sa dostal do domu, v ktorom budem týždeň, a majiteľ išiel pripojiť telefón mojej priateľky (iPhone) k wifi a hneď to vyšlo. Keď sme sa pokúsili nastaviť môj telefón (Samsung J7) na pripojenie k sieti Wi-Fi, sieť wifi sa na mojom telefóne ani nezobrazila. Videl som iba susedov wifi. Dotyčná wifi je momentálne viditeľná a funguje na telefóne mojej priateľky aj na počítači, ktorý používam. Stále však môj J7 zobrazuje susedom wifi. Pokúsil som sa o mäkký reštart, ale bez zmeny. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a sprístupnil som 5 GB priestoru, ale zdá sa, že to nič neopravuje. Strata toho, čo mám robiť, nie je úplné obnovenie továrenských nastavení, ktoré by v tejto chvíli bez možnosti zálohovania v telefóne spôsobilo stratu všetkých aplikácií, obrázkov a ďalších dokumentov. Neviem, či to súvisí, ale môj telefón je náchylný na resetovanie, ak sa vôbec otriasol a mnohokrát bude uvádzať, že určité systémové programy nereagujú, skôr ako ma požiada o zatvorenie aplikácií, keď nie sú ani otvorené na prvom mieste. Pokiaľ ide o verziu Android pre Oreo, nie som si istý, či je to správne.

Riešenie: Ak sa váš Galaxy J7 dokáže bez problémov pripojiť k iným sieťam wifi, pravdepodobne existuje dočasná chyba, ktorá momentálne spôsobuje situáciu, alebo je aktuálna sieť wifi nakonfigurovaná inak, takže blokuje vaše zariadenie. Skúste vyčistiť nastavenia siete zariadenia J7 a uvidíte, čo sa stane. V mnohých prípadoch to stačí na odstránenie problémov so sieťou. Podľa pokynov uvedených nižšie vymažte sieťové nastavenia telefónu:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Ak obnovenie nastavení siete problém nevyrieši, izolujte faktory v spolupráci so správcom siete Wi-Fi. Sieť môže byť z nejakého dôvodu nastavená tak, aby blokovala vaše zariadenie. Najmenej, čo je potrebné urobiť, je skontrolovať nastavenie smerovača, aby ste museli informovať majiteľa siete Wi-Fi o probléme a riešení problémov, ktoré ste doteraz vyskúšali.

Nemyslíme si, že obnovenie továrenských nastavení v tejto situácii pomôže, ale ak má vlastník absolútne pozitívny názor, že vaše zariadenie nie je nijako blokované, môžete to skúsiť.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy J7, ktorý sa neustále reštartuje a prehrieva

Ahoj odborníci na svet Androidu! Toto je môj prvý príspevok, ospravedlňujem sa, ak som neprišiel o žiadnu zdvorilosť!

Pozadie: Telefón bol zakúpený prostredníctvom spoločnosti ATT USA na základe zmluvy. Zmluva je teraz ukončená. So sídlom v New Yorku. Telefón je krásna fyzická kondícia.

• J7 sa neustále reštartuje a nakoniec ho príliš zahreje.

• Nabootoval som v bezpecnom rezime. Odinštalované desiatky aplikácií, spustená antivírusová kontrola, žiadny problém sa nenašiel. Uvoľnená pamäť, asi 5,3 GB zadarmo v telefóne.

• Odstránená sim karta a pamäťová karta. Zálohované údaje pomocou inteligentného prepínača Samsung do môjho počítača. Telefón sa nereštartoval pomerne dlho. Cítil sa, že je vyriešený, a telefón sa nezohrial. Ale opäť po niekoľkých hodinách sa začalo bootovanie v slučke.

• Vymazal som / vymazal som cache z ponuky bootloaderu.

• Zavádzanie zlyhá pomocou zavádzača a zobrazuje sa mi chyba „príkaz nebol nájdený“.

• Nakoniec som telefón naformátoval z bootovacej ponuky, obnovil som továrenské nastavenia. Telefónne topánky od nuly a keď sa tam pokúsim vložiť informácie o svojom účte Google, znova je v bootovacej slučke. Stále to robí.

Existuje nejaký núdzový softvér, ktorý si môžem nainštalovať cez počítač (Smart Switch)? Ako to urobím, telefón sa stále reštartuje? Cením si tvoju pomoc!Kráľ.

Riešenie: Ak problém s náhodným alebo náhlym reštartom pretrvával aj po utretí telefónu a vrátení všetkých softvérových informácií na pôvodné hodnoty pomocou obnovenia továrenských nastavení, príčinou je pravdepodobne hardvérová súvislosť. Situáciu, ako je táto, môže byť zložité diagnostikovať bez znalosti celej histórie zariadenia a bez dôkladnej kontroly hardvéru. Inteligentné telefóny fungujú kvôli zložitej sérii procesov, a to tak po softvérovej, ako aj po hardvérovej stránke, že aj nepatrný prešľap môže zraziť celý systém. V mnohých prípadoch však niektoré bežné chyby hardvéru, ktoré vedú k náhodnému reštartu, zahŕňajú zlú batériu alebo nefunkčnú správu napájania. Kontrola druhého nie je ľahká a dá sa vykonať iba pomocou špecializovanej súpravy, takže môžete skontrolovať iba batériu. Ak budete mať šťastie a problém bude spočívať v nahradení súčasného, ​​môže to byť jednoduchá oprava. Pokiaľ je to možné, skúste si požičať inú známu funkčnú batériu Galaxy J7 a niekoľko hodín ju používať. Ak sa váš telefón počas tohto obdobia náhodne nereštartuje, pokračujte v zakúpení novej batérie. Inak vám naozaj nezostáva nič iné, ako kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohla vykonať testy hardvéru a poradiť vám, čo je potrebné urobiť ďalej.

Na vašu otázku je odpoveď NIE. Z inteligentného prepínača nemôžete nainštalovať žiadny núdzový softvér, okrem továrenskej verzie operačného systému, čo by ste nemohli urobiť, ak je váš telefón nestabilný.

Problém č. 3: Galaxy J7 sa nebude nabíjať alebo sa bude nabíjať veľmi pomaly potom, čo sa objaví obrazovka Gear VR

Začalo to, keď som do telefónu zapojil nabíjačku, z ktorej nebolo vidieť, že sa nabíja. Začalo to blikať nabielo a čierno a vyskočila Gear VR a malo tlačidlo s nápisom start. Kliknutím na svoje domovské tlačidlo som z neho vystúpil, ale závada sa neustále opakovala a po pokračovaní som klikol na štart. Poskytli zoznam aplikácií, ktoré sa budú sťahovať a inštalovať, vrátane Oculus. Počas sťahovania sa môj telefón začal nabíjať, ale veľmi pomaly, po nainštalovaní aplikácie sa môj telefón prestal nabíjať a zakaždým, keď som sa pokúsil vložiť nabíjačku, ale stále sa nenabíjala, robil to iba závadu. Keď je telefón vypnutý, začne sa nabíjať a potom sa po chvíli zastaví, ale až keď je vypnutý. Vyskúšal som všetko, skúsil som fúkať do nabíjacieho portu, skúsil som prepnúť nabíjačky, resetovať a utrieť telefón všetkými spôsobmi a odniesol som ho do opravovne telefónov a povedali, že s mojím nabíjacím portom v telefóne bolo všetko super. Skúšal som už všetko. Naozaj dúfam, že to má riešenie. Uzrel som to, ale nenašiel som žiadne odpovede.

Riešenie: Tento problém sme videli pred niekoľkými rokmi na predchádzajúcich iteráciách zariadení Samsung Galaxy. V tom čase sa zdalo, že jediným riešením, ktoré efektívne fungovalo, bolo odinštalovanie alebo zakázanie, podľa možnosti každej aplikácie. Ak ste to ešte neskúsili, odporúčame vám to. Začnite deaktiváciou alebo odinštalovaním všetkých aplikácií Gear VR alebo Oculus zo systému. Jedna z týchto aplikácií zjavne spôsobuje chybu, ktorá narúša Android a firmvér nabíjacieho portu.

Ak sa po odstránení aplikácií nič nezmení, môžete tiež skúsiť obnoviť továrenské nastavenia telefónu a ubezpečiť sa, že neinštalujete žiadne aplikácie Oculus, najmä ak nepoužívate žiadne zariadenie VR. Obnovenie továrenských nastavení zariadenia J7:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov.
2. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.