Obsah

• Dnešný problém: Senzory Galaxy Note8 (Iris scaner, automatické otáčanie, snímač srdcového tepu, GPS atď.) Prestali po aktualizácii Oreo fungovať

Dostali sme správy, že po nainštalovaní vylepšení systému Android Oreo môže s niektorými jednotkami # GalaxyNote8 vzniknúť problém. Zdá sa, že tento problém ovplyvňuje senzory telefónu, ako sú snímač dúhovky, automatické otáčanie, GPS, zrkadlenie obrazovky atď. Ak sa vám po nainštalovaní aktualizácií Android Oreo na Note8 vyskytne taký problém, čítajte ďalej.

Dnešný problém: Senzory Galaxy Note8 (Iris scaner, automatické otáčanie, snímač srdcového tepu, GPS atď.) Prestali po aktualizácii Oreo fungovať

Moje snímače Note8 ako skener dúhovky, automatické otáčanie, snímač srdcového tepu, beh, stres a leptanie zrkadlenia obrazovky nefungujú. Aj ja som vyskúšal vaše tipy, ale nefungovalo to. Tento problém nakoniec nastal po novej aktualizácii systému Android 8.0. Prosím, dajte mi riešenie čo najskôr. Ďakujem za čas. - Omesh kumar

Dobrý deň, som z Bangladéša, moje snímače Note 8 nefungujú. Stáva sa to niekoľko dní po aktualizácii bezpečnostnej opravy oreo 1. apríla 2018. Spočiatku môj skener dúhovky nepracoval správne a ukázalo sa, že „skener dúhovky teraz nereaguje, skúste to znova neskôr“. Biomatika nefunguje! Potom sa začne automaticky reštartovať niekoľkokrát za deň. Z posledných niekoľkých dní problém s automatickým reštartom zmizol. Automatické otáčanie nefunguje. Ďalším veľkým problémom, zatiaľ čo zobrazenie času hovoru sa nezhasne v paneli druhej ruky a panel nastavenia upozornení sa otvorí a robí toľko problémov. Preto je Bluetooth takmer vždy, keď začne strašiť, a spojenie s volaním tiež stratí kontakt medzi mojim uchom a symbolom telefónu červenej farby. Snažil som sa tieto problémy vyriešiť mäkkým resetovaním, obnovením továrenských nastavení bez záložného súboru, dokonca aj vymazaním oddielu, od nastavenia po povolenie aplikácií, potom predvolené a reštartované, zo súboru vyrovnávacej pamäte aplikácií tiež vymazaného z úložiska a tiež z bezpečného režimu, ale žiadny odpovede vôbec !!! Prečo nám spoločnosť Samsung neposkytuje riešenie? Väčšina ľudí, ktorí si kúpili notu 8, sa dáva dokopy a tiež hovorí, že prečo sme si nevzali Iphone X ??? V tejto chvíli, čo môžem urobiť, môžete mi povedať, prosím! Myslím, že existuje nejaký výrobca riešení? Pracujem v jadrovej elektrárni ako lekársky koordinátor 24 hodín 7 dní v týždni, potom 1 mesiac, potom 1 mesiac pauza, potom opäť 1 mesiac a nesmie ísť von! Potrebujem ešte pár dní, aby som tu zostal. Takže pre mňa nie je možné ísť do žiadneho servisného strediska spoločnosti Samsung! Tiež som vykonal prechod na nižšiu verziu softvéru a iba s oficiálnym softvérom samsung, ale nijaké vylepšenie! O 2 dni neskôr znova aktualizované na oreo, ale stále rovnaký výsledok. Prosím, pomôžte mi ……… .. Ďakujem. S pozdravom. - Dr. Md Wahiduzzaman

Riešenie: Ak tieto snímače fungovali pred inštaláciou aktualizácie Oreo, mali by ste zvážiť vykonanie týchto štyroch možných riešení:

• medzipamäť vymazať oddiel
• aktualizácie aplikácií a Androidu
• skontrolujte zlé aplikácie tretích strán
• obnovenie výrobných nastavení

Obnovte medzipamäť systému

Toto je jeden z prvých krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, keď sa zariadenie po aktualizácii stretne s problémami. Aktualizácie niekedy môžu poškodiť medzipamäť systému, čo zase vedie k najrôznejším problémom. Ak chcete skontrolovať, či má váš Note8 problém so systémovou medzipamäťou, mali by ste zvážiť vymazanie oddielu medzipamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Udržujte aplikácie aktuálne

Jedným z najlepších spôsobov, ako udržiavať zdravie systému Android v dobrom stave, je zabezpečiť kompatibilitu a aktualizáciu všetkých aplikácií. Aplikácie nepracujú izolovane a môžu niekedy spôsobiť problémy so systémom Android alebo inými aplikáciami, ak sa stanú nekompatibilnými po aktualizácii operačného systému. Ak ste s aplikáciami dobrodružní, mali by ste sa uistiť, že všetko, čo do systému pridáte, je optimalizované. Niektoré staré aplikácie, aj keď je stále možné ich nainštalovať, nemusia s novými verziami systému Android fungovať správne alebo môžu ešte potrebovať opravu od svojich vývojárov. Svoje aplikácie neustále aktualizujte v obchode Play. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Ak máte viac aktualizácií, klepnite na tlačidlo UPDATE ALL.

Ak nastavíte Obchod Play na automatickú aktualizáciu aplikácií, potom tento návrh jednoducho preskočte.

Nie všetky aplikácie je možné nainštalovať z Obchodu Play, takže ak nejaké máte z iných zdrojov (prostredníctvom načítania súborov APK), skontrolujte, či sú tieto aplikácie plne kompatibilné s aktuálnou verziou systému Android vo vašom zariadení. Ak si nie ste istí, porozprávajte sa s ich vývojármi.

Pozorujte v bezpečnom režime

Senzory vášho Note8 by mali neustále fungovať správne. Môžu však naraziť na problémy, ak je niektorá z nainštalovaných aplikácií nekompatibilná alebo môže rušiť systém Android. Ak to chcete skontrolovať, pokúste sa zaviesť váš Note8 do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať a skontrolujte, či senzory fungujú normálne. Ak tak urobia, znamená to, že za to môže jedna z vašich aplikácií.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.
6. Pokračujte v rovnakom cykle, kým nenájdete vinníka.

Obnovte všetky nastavenia na predvolené hodnoty

Ak problém pretrváva alebo ak sa v bezpečnom režime zariadenia nezmení, môže pomôcť obnovenie továrenských nastavení. Pred utieraním telefónu nezabudnite zálohovať svoje dáta, aby ste ich nestratili.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Reflash predchádzajúcu verziu systému Android

Problémy spojené s aktualizáciami sa niekedy opravia vrátením verzie Androidu v telefóne. Tento proces zahŕňa aktualizáciu predchádzajúceho štandardného firmvéru Samsung do vášho Note8, takže si určite urobte prieskum Googlu o tom, ako sa to robí. To môže alebo nemusí fungovať v závislosti od toho, čo problém v prvom rade spôsobuje. Toto je však zúfalý záber, takže existuje aj veľká šanca, že to nemusí fungovať, rovnako ako čo Dr. Md Wahiduzzaman zažil.

Nahlásiť chybu spoločnosti Samsung

Pre tých majiteľov Note8, ktorí majú tento problém napriek tomu, že vykonali všetky vyššie uvedené softvérové ​​riešenia, dôrazne odporúčame, aby ste svoje zariadenie odniesli do miestnych predajní Samsung, aby bolo možné pre tieto prípady vytvoriť lístok. Stále zhromažďujeme informácie, či je alebo nie je tento problém izolovaný na niekoľkých zariadeniach, alebo či je rozšírený. Zatiaľ o nej dostávame správy iba od niektorých používateľov v Ázii. Tento článok o riešení problémov budeme aktualizovať, keď dostaneme správu od spoločnosti Samsung alebo ak pre ňu nájdeme efektívne riešenie.