Obsah
- Problém č. 1: Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S8 Plus zhnedne
- Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S8 Snapchat nebude odosielať video
- Problém č. 3: Galaxy S8 uviazla na obrazovke s logom Samsung
Ako sme sľúbili, tu je ďalší článok o riešení problémov s telefónom Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Dnešný príspevok odpovedá na tri bežné problémy, ktoré sa v tomto zariadení vyskytujú. Ak to čítate, musíte mať problém s S8, takže si článok naskenujte a zistite, či to pomôže. V minulosti sme už publikovali pomerne veľa príspevkov Galaxy S8, takže ich môžete podľa potreby tiež využiť.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém č. 1: Čo robiť, ak obrazovka Galaxy S8 Plus zhnedne
Ahoj. Mám problémy s telefónom Samsung S8 Plus. obrazovka úplne sčernela. Všimol som si nejaké sfarbenie displeja predtým, ako úplne zhasol. Postaral som sa o to dobre. Jediná vec je jedného dňa z práce domov, horúce mi sedelo na kolenách. bol horúci deň a môj telefón hovoril, že sa v podstate prehrieva, a tak som ho vypol. fungovalo to v poriadku asi 3 týždne. vtedy som si všimol sfarbenie a jedného dňa som to zobral a nič. zapne sa a počujem, ako fotí. Kúpil som si lcd a vzal som ho do obchodu s telefónmi, ale ten chlap mi povedal, že robí to isté s novým lcd. po zapnutí, ale bez displeja a nevedel, v čom je problém. Dúfam, že mi pomôžete. Vďaka.
Riešenie: Nie sme v stave poznať presný dôvod, prečo vaša obrazovka S8 Plus prestala fungovať. Ak kvalifikovaný technik správne vymenil zostavu obrazovky a problém pretrváva, potom jediným logickým dôvodom musí byť chyba základnej dosky. Z nejakého dôvodu mohol byť poškodený grafický čip telefónu alebo je v súčasnosti nefunkčný. Alebo mohla zlyhať iná hardvérová súčasť. Vyhliadky vášho zariadenia nevyzerajú vôbec dobre a v tejto chvíli je najmenej, čo môžete urobiť, prejsť drahou výmenou základnej dosky. Takto sa zabezpečí obnova všetkých dôležitých komponentov. Ide o to, že výmena základnej dosky je takmer vždy nepraktická kvôli jej strmej cene. Na dokončenie výmeny základnej dosky s najväčšou pravdepodobnosťou miniete najmenej 300 dolárov. Cena sa ešte zvýši v závislosti od toho, do ktorého obchodu pôjdete. Zabudnite na opravu Samsungu. Pretože predchádzajúci technik už s výmenou LCD manipuloval s opravou, nebude sa ani obzerať po vašom prístroji. Najlepšiu šancu máte, keď necháte vymeniť základnú dosku nezávislým obchodom.
Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S8 Snapchat nebude odosielať video
Môžem nahrať video na Snapchat, ale keď prejdem na ďalšiu stránku a vyberiem, komu ho chcem poslať, a stlačením tlačidla odoslať sa aplikácia zastaví hneď potom. zrúti sa a nikdy to neskončí odoslaním. Len som skontroloval, či potrebujem aktualizovať aplikáciu, a mal som aktualizáciu, takže som to urobil, ale problém pokračoval. Idk, čo robiť ďalej, som vymazal všetky bežiace zariadenia.
Riešenie: Jedným z efektívnych spôsobov riešenia problému s aplikáciou je návrat do pôvodného stavu. Ak ste Snapchat už aktualizovali, ale problém sa tým vôbec nevyriešil, zvážte vymazanie jeho údajov. Postup je nasledovný:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte S8 a skontrolujte problém.
Je pravdepodobné, že problém môže spôsobiť aplikácia tretej strany. Ak Snapchat aj po aktualizácii a vymazaní údajov stále nefunguje, môžete vyskúšať drastickejší krok na riešenie problémov - obnovenie továrenských nastavení. Týmto vymažete telefón a obnovíte predvolené hodnoty jeho softvérového nastavenia. Po obnovení továrenských nastavení zariadenia môžete skontrolovať, ako Snapchat funguje, keď nie sú nainštalované žiadne ďalšie aplikácie.
Obnovenie továrenských nastavení je v tomto prípade v skutočnosti trochu extrémne, ale je to jediný ďalší logický krok riešenia problémov, ktorý môžete vyskúšať, okrem nahlásenia problému vývojárovi. Ak nechcete obnoviť továrenské nastavenie S8, odporúčame vám kontaktovať vývojára Snapchat. Toto vám neposkytne okamžité rozlíšenie, ale aspoň môžete pomôcť komunite Snapchat. Ak majú rovnaký problém aj ďalší používatelia a už to tiež nahlásili, môže vývojár prípad preskúmať a vydať opravu.
Problém č. 3: Galaxy S8 uviazla na obrazovke s logom Samsung
Ahoj. Moja S8 sa zasekla pri štarte iba na časti s logom Samsung. to je všetko. Logo sa na chvíľu zobrazí, potom na niekoľko sekúnd zmizne, potom sa vibrujúce logo znova zobrazí, pokračuje späť n a ďalej.
Vyskúšaný mäkký a tvrdý reset - nič nefunguje. V skutočnosti mi nejde vypnúť telefón. Keď to skúsim pomocou tlačidla zníženia hlasitosti a napájania, logo sa vráti a vráti sa späť. Telefón som dostal z Indie a žijem v Londýne.
Riešenie: Skúšali ste manipulovať s oficiálnym softvérom zakorenením alebo blikaním? Ak áno, skúste zariadenie naštartovať do režimu obnovenia a vykonať hlavný reset. Na vyriešenie problému je tiež dobré vrátiť späť všetko, čo ste urobili pred objavením sa problému.
Ak sa problém vyskytol z ničoho nič a nikdy nedošlo k žiadnemu pokusu o manipuláciu so softvérom, môžete skúsiť hlavný reset pomocou režimu obnovy. Postup je nasledovný:
- Vytvorte zálohu svojich údajov.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak po obnovení továrenských nastavení nič nefunguje, prineste zariadenie do miestneho servisného strediska Samsung, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.
