Obsah
- Problém č. 1: Galaxy S8 sa po náhodnom páde nezapne
- Problém č. 2: Čo robiť, ak tlačidlá Galaxy S8 Bixby a Späť prestanú fungovať
- Problém č. 3: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 nepripojí k počítaču
- Problém č. 4: Chyba Galaxy S8 Reg90 pri volaní cez wifi
Ahojte fanúšikovia spoločnosti Samsung! Vitajte v ďalšom článku o riešení problémov s # GalaxyS8. Rovnako ako naše ďalšie príspevky, aj dnes sa budeme venovať niektorým bežným problémom S8. Jedným z prípadov je, že sa S8 nedokáže pripojiť k počítaču. Zistite, čo môžete urobiť, keď sa stretnete s týmto problémom.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém č. 1: Galaxy S8 sa po náhodnom páde nezapne
Ahoj. Včera večer som spadol z telefónu. Bohužiaľ som to už urobil niekoľkokrát s inými telefónmi a praskli obrazovky, ale telefón stále fungoval. Tentokrát je to úplne mŕtve, obrazovka sa nepripojí, keď je pripojená k nabíjačke, žiadne vibrácie, absolútne nič, vôbec žiadna odozva. Obrazovka nie je prasknutá a vôbec nie som poškodená.
Riešenie: Jediným krokom na riešenie problémov, ktorý môžete teraz vyskúšať, je zistiť, či je alebo nie je problém s nabíjaním alebo s nabíjacím portom. Môžete to urobiť pomocou iného známeho fungujúceho nabíjacieho kábla a adaptéra. Ak sa telefón naštartuje alebo ak sa nabíja, môže za to staré nabíjacie príslušenstvo. Aj v prípade, že sa jedná o problém s nabíjacím portom alebo bol poškodený, stále by ste mali byť schopní telefón zapnúť bezdrôtovým nabíjaním. Ak bezdrôtovú nabíjačku nemáte pripravenú, skúste si ju požičať. Ak sa to nepodarí znova zapnúť telefón, môžete predpokladať, že posledná náhodná kvapka musela zabiť základnú dosku. V takom prípade musíte buď prejsť drahou (a nepraktickou) výmenou základnej dosky, alebo jednoducho musíte nájsť spôsob, ako vymeniť samotný telefón. Požiadajte o radu spoločnosť Samsung.
Problém č. 2: Čo robiť, ak tlačidlá Galaxy S8 Bixby a Späť prestanú fungovať
Mám Samsung S8. Momentálne nefunguje Home Bixby Key ani Back Button. Tlačidlo späť funguje, ak telefón reštartujete, ale po niekoľkých hodinách prestane reagovať. Čo som teda urobil, je, že som v mojich nastaveniach zapol pomocné menu a nainštaloval som si aplikáciu na snímanie obrazovky. Už som urobil základné riešenie problémov, ako je Núdzový režim, Reštartovanie zariadenia a odinštalovanie aplikácií. Chcem len vedieť, či je na mojom konci ešte niečo, čo môžem urobiť, alebo akékoľvek iné kroky na riešenie problémov, skôr ako vyhľadám niekoho iného a zaplatím mu za vyriešenie tohto problému. Ďakujem! Bude čakať na vašu odpoveď.
Riešenie: Dôležitou informáciou, ktorú ste nám neposkytli, je história vášho telefónu. Ak sa problém s tlačidlom Bixby a Späť vyskytne hneď po fyzickom náraze telefónu alebo vystavení účinkom prvkov (voda, extrémne teploty), ušetrite si problémy s hľadaním softvérových vylepšení riešenia. Namiesto toho chcete nechať odborníka, aby sa pozrel na hardvér, aby ste vedeli, či je potrebná oprava.
Ak telefón nebol vôbec fyzicky poškodený a problém sa vyskytol z ničoho nič, najpravdepodobnejšou príčinou je softvérové kódovanie alebo zlá aplikácia. V takom prípade by ste mali obnoviť výrobné nastavenia, aby ste vrátili všetky softvérové informácie na pôvodné hodnoty. Potom môžete faktory zúžiť.
Obnovenie továrenských nastavení S8:
- Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
- Nastavte telefón ako nové zariadenie a skontrolujte problém. Ak obe tlačidlá fungujú, znamená to, že došlo buď k chybe v operačnom systéme (a bola odstránená), alebo niektorá z vašich aplikácií zasahuje do systému Android.
Pretože nebudete tušiť, ktorá z týchto dvoch príčin je príčinou, mali by ste zvážiť inštaláciu aplikácií po jednej, aby ste mohli po každej inštalácii skontrolovať problém. Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, ktorá z vašich aplikácií je príčinou, takže musíte do tejto úlohy investovať čas a úsilie.
Na druhej strane, ak sa problém vráti ihneď po obnovení továrenských nastavení, a to aj vtedy, keď nie sú nainštalované vôbec žiadne aplikácie tretích strán, je najpravdepodobnejšie, že váš problém nebude odstránený. Požiadajte spoločnosť Samsung o ďalšiu pomoc.
Problém č. 3: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 nepripojí k počítaču
Ahoj. môj Samsung Galaxy S8 sa nepripojí k môjmu počítaču Win7 Pro. Niekedy sa pripojí zriedka po 100 pokusoch. Myslím si, že to nejako súvisí so skutočnosťou, že môj počítač má 500 GB disk Samsung Samsung. Keď sa pripojím k notebooku svojej ženy (bez disku SSD), pripojí sa úplne dobre. Takže si myslím, že je to môj SSD. Mám nainštalovaný najnovší ovládač USB Samsung. Poslal som poznámku spoločnosti Samsung s vysvetlením, ale bezvýsledne. Bol som tiež vo Verizone, ale povedali mi, že nevedia o počítačoch. Tiež som sa občerstvil telefónom, ale stále NG. Určite by som ocenil vašu pomoc.
Riešenie: Ak sa váš S8 bez problémov pripojí k inému počítaču, znamená to, že problém je mimo neho. Pokúste sa nainštalovať Samsung Smart Switch do vášho PC a aktualizovať jeho ovládače pre zariadenia Samsung. Pred inštaláciou aplikácie Smart Switch nezabudnite z počítača odinštalovať všetky programy spojené so spoločnosťou Samsung. Predtým je tiež dobré aktualizovať operačný systém Windows. Ak sa váš S8 aj po vykonaní všetkých týchto krokov nedokáže pripojiť k sieti, ušetrite sa pred problémami a nepoužívajte tento počítač vôbec. Problém, ako je tento, má veľa pohyblivých častí a diskusia o všetkých možných príčinách problému je mimo nášho rozsahu podpory. Skúste vyhľadať ďalšie weby, ktoré sa špecializujú na riešenie problémov s počítačom.
Problém č. 4: Chyba Galaxy S8 Reg90 pri volaní cez wifi
Mám Samsung Galaxy S8 od Metro PCS, ale už s nimi nemám službu a až do včera 22. septembra používal WiFi volanie rok. Bol som uprostred hovoru a práve sa to skončilo a teraz, keď sa pokúšam povoliť volanie WiFi, hovorí chyba reg90. Pokúsil som sa vyčistiť medzipamäť aplikácií SIM a pokúsil som sa vyčistiť medzipamäť telefónu podržaním tlačidla Domov a znížením hlasitosti. Som v strate. existuje nejaký spôsob, ako získať spätné volanie cez WiFi? Mám ten najpodivnejší pocit, že zakazuje mojim telefónom schopnosť volať cez WiFi, a radšej by som svoj telefón neresetoval. Skúšal som dokonca meniť sim karty. Prosím pomôžte, chýbajú informácie o chybe reg90.
Riešenie: Chyba reg90 volania cez Wi-Fi je chybou súvisiacou s účtom, takže v zariadení nie je k dispozícii žiadny krok na riešenie problémov, ktorý by ste mohli vyriešiť. Najpravdepodobnejší dôvod chyby môže byť viazaný na váš účet (telefónne číslo), preto vám odporúčame zistiť príčinu spolupráce so svojím operátorom. Nepracujeme pre žiadneho dopravcu v USA, takže môžeme len špekulovať o chybe reg90. Rýchle vyhľadávanie Google o uvedenej chybe však prinesie tento odkaz z webovej stránky T-Mobile. Ak ste predplatiteľom T-Mo, chybou môže byť výzva na nastavenie adresy e911.
