Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „sieť Wi-Fi nemusí byť k dispozícii“ pri pripájaní k zariadeniam tretích strán, ako je Amazon Alexa alebo bezdrôtový zvonček
• Problém č. 2: Čo robiť, ak telefón Galaxy S9 vášho priateľa dostal SMS od vašej banky
• Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy S9 Plus nerobí upozornenia kalendára pri používaní aplikácie Správy

Ahojte používatelia Androidu! Táto príručka na riešenie problémov odpovie na ďalšie tri bežné problémy, s ktorými sa stretáva veľa používateľov # GalaxyS9. Nezabudnite si vyhradiť čas na prehliadanie tu uvedených prípadov, aby ste zistili, či sa niektorý z nich vyskytne aj vo vašom zariadení.

Problém č. 1: Galaxy S9 stále zobrazuje chybu „sieť Wi-Fi nemusí byť k dispozícii“ pri pripájaní k zariadeniam tretích strán, ako je Amazon Alexa alebo bezdrôtový zvonček

Mám Galaxy S9 plus. Môžem sa pripojiť k wifi sieťam bez problémov. Keď sa pokúšam pripojiť k našej sieti objekty, napríklad Ring zvonček, myq garážová brána, amazon alexa atď., Musím na ich pripojenie použiť manžela S7. Keď prejdete všetky ich výzvy a potom vám povie, aby ste sa dostali do svojej siete Wi-Fi a klikli na ich sieť, malo by sa pripojiť hneď, ale nie. Hovorí sa len, že sieť Wi-Fi nemusí byť k dispozícii. Viem, že je to niečo jednoduché ako nastavenie, ale zjavne neviem nájsť. Ďakujem za akékoľvek nápady alebo pomoc! - Trisha.bradley.tb

Riešenie: Ahoj trisha Áno, môže to byť rovnako jednoduché ako nastavenie všetkého, ale mali by ste vedieť, kde začať. Hovoríte, že máte Galaxy S9 Plus, ale potom uveďte, že je to telefón vášho manžela, ktorý nastavil všetky zariadenia, takže už existuje odpojenie. V čom konkrétne spočíva problém? Máte ťažkosti s nastavením ďalších zariadení na vašu wifi pomocou manželovho S7 alebo Galaxy S9 Plus? Ste si istý, že váš smerovač podporuje všetky tieto zariadenia, ktoré sa pokúšate pripojiť bezdrôtovo? Radi by sme pomohli, ale nemôžeme pochopiť váš názor. Laskavo nás kontaktujte so všetkými podrobnosťami o probléme vrátane chýb, ktoré získate pri nastavovaní každého problematického zariadenia. Pokiaľ to neurobíte, ťažko môžeme urobiť niečo, aby sme konkrétnym spôsobom pomohli. Tento príspevok budeme aktualizovať, hneď ako dostaneme vašu odpoveď.

Ak sa k nám nemôžete vrátiť ani poskytnúť podrobnosti, odporúčame vám obrátiť sa na poskytovateľa internetových služieb (ak ste dostali router od nich) a zistiť, či vám môžu pomôcť nakonfigurovať nastavenia smerovača. Ak sa vám pri nastavovaní zariadenia tretej strany na sieti Wi-Fi, ako je Amazon Alexa, zobrazia chyby, môžete požiadať o technickú podporu výrobcu. Váš problém nemusí nutne znamenať, že máte problém s telefónom Galaxy. Pamätajte, že používate zariadenia tretích strán v sieti Wi-Fi a každé zariadenie v tomto nastavení môže byť príčinou problému.

Problém č. 2: Čo robiť, ak telefón Galaxy S9 vášho priateľa dostal SMS od vašej banky

Môj Samsung S9 + sa nejako pripojil k Samsung S9 môjho priateľa. Zámerne sme sa ich nepokúšali pripojiť, ale moje zariadenie S9 Plus sa v telefóne zobrazuje ako pripojené a dnes ráno dostal od mojej banky textovú správu určenú pre mňa (ktorá sa na mojom telefóne nezobrazila). Predtým bol paranoidný kvôli ľuďom, ktorí špehovali jeho telefón, a táto udalosť ma veľmi rozladila a paranoidovala. Netuším, ako sa to mohlo stať - dajte mi prosím nejaké návrhy, ktoré môžem implementovať (alebo mu ukázať), aby som dokázal, že to mohlo byť náhodou spojené! - Harrietw

Riešenie: Ahoj Harrietw. Nemyslíme si, že rozumieme presnej situácii, ktorú sa tu pokúšate opísať, a môžeme iba hádať, čo máte na mysli pod pojmom „pripojený“. Prepáčte, ak váš problém interpretujeme inak.

Ak teraz váš priateľ Galaxy S9 prijíma dôverné textové správy určené pre vás, je možné, že to nie je vôbec náhoda. Ak obaja používate toho istého operátora, môže nastať problém na strane siete, ktorý pokazil vaše dva účty. Nemôžeme dať žiadnu konkrétnu chybu v sieti, ako je to možné, ale je to možné, ale môžete si to overiť u svojho operátora.

SMS od bánk sa zvyčajne neposielajú náhodne a banky zabezpečujú, aby sa ich oficiálne správy posielali iba správnemu príjemcovi. Je možné, že ste pri registrácii v službe online svojej banky poskytli namiesto svojho čísla aj číslo svojho známeho? Navrhujeme, aby ste si skontrolovali údaje o svojom online bankovom účte a zistili, či je to príčina. Prípadne môžete osobne požiadať o pomoc svoju banku a overiť, prečo jej systém odosielal správy na iné číslo. Ak je to potrebné, nechajte ich zmeniť číslo vo svojom systéme, aby ste si boli istí, že budú na vaše číslo posielať textové správy.

Pokiaľ ste sa predtým nepokúšali použiť telefón svojho priateľa, neexistuje naozaj žiadny logický dôvod, prečo by bol od teba paranoidný. Ak ste to však urobili, láskavo povedzte svojmu priateľovi, že prístup a sledovanie konkrétneho mobilného zariadenia môže vyžadovať obrovské štátne financovanie a vysoko špecializované nástroje. Priemerní používatelia systému Android nemôžu hacknúť svoj telefón a špehovať ho. Môžete ho požiadať o obnovenie továrenských nastavení a pamätať na týchto niekoľko vecí:

• nenavštevujte podozrivé webové stránky
• nikdy neklikajte na neoverený odkaz na webových stránkach alebo v e-maile
• inštalovať aplikácie iba od dôveryhodných vývojárov

Robenie týchto troch základných vecí by malo každému zabrániť v škodlivých webových stránkach, vírusoch a pokusoch o phishing.

Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy S9 Plus nerobí upozornenia kalendára pri používaní aplikácie Správy

Keď som v aplikácii na odosielanie správ, nedostávam upozornenia od žiadnych iných aplikácií, napríklad od aplikácie Kalendár. Toto je zlý problém. Dnes som zmeškal schôdzku s lekárom, pretože som v aplikácii na zasielanie správ nedostal oznámenie z môjho kalendára. Počas odosielania textových správ nedostávam upozornenia na ďalšie prijaté textové správy. Skontroloval som, či sú upozornenia zapnuté, v aplikácii Správy a v nastaveniach / upozorneniach. Aplikácie bežiace na pozadí vypínam niekoľkokrát denne, nemalo by to však vypnúť upozornenia. - Gail

Riešenie: Ahoj Gail. Ak používate aplikáciu Správy Samsung, nebude vás upozorňovať na žiadne prichádzajúce textové správy, pokiaľ ju budete aktívne používať. To je normálne a tak sa má aplikácia v tejto situácii správať. Pre ostatné upozornenia je to však úplne iný príbeh. Pretože je Kalendár samostatná aplikácia, mali by ste dostávať pravidelné upozornenia, aj keď používate aplikáciu Správy, pokiaľ ste vopred nevypli upozornenia z Kalendára. Túto situáciu môže spôsobiť chyba v aplikácii alebo softvéri. Ak to chcete opraviť, urobte prosím naše návrhy uvedené nižšie:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Aplikácie na efektívnu prácu používajú skupinu dočasných súborov a ďalších vecí. Vyrovnávacia pamäť aplikácie môže byť niekedy zastaraná alebo poškodená, čo spôsobí problémy so správaním aplikácie. Ak chcete zaistiť, aby aplikácia, s ktorou máte momentálne problémy, mala dobré pamäte cache, musíte najskôr vyčistiť ich súčasné. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť aplikácií Kalendár aj Správy.

Vymazať údaje aplikácie

Ak vymazanie medzipamäte oboch aplikácií nebude fungovať, ďalším krokom by bolo vymazanie ich údajov. Tento postup vráti aplikáciu do pôvodného stavu, takže svoje textové správy zálohujte vopred. Pre svoju aplikáciu Kalendár ju nezabudnite synchronizovať so svojím online účtom, aby sa všetky neuložené schôdzky alebo udalosti, ktoré sa predtým nesynchronizovali, uložili online. Po zálohovaní všetkého vymažte údaje jednotlivých aplikácií podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Nainštalujte si aktualizácie systému a aplikácií

Či už máte problémy alebo nie, vždy je dobré nevynechávať aktualizácie systému Android a aplikácií. Aktualizácie neprinášajú iba kozmetické zmeny a vylepšenia pod kapotou, ale niekedy aj opravy známych chýb. Ak chcete zistiť, či chýbajúce upozornenia v aplikácii Kalendár nie sú dôsledkom nedostatku aktualizácií, nezabudnite ručne skontrolovať Nastavenia aktualizácií pre Android a aktualizáciu aplikácie Obchod Google Play. Ak získavate aplikácie z iných zdrojov (nie z Obchodu Play), je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby boli kompatibilné s verziou operačného systému Android spustenou vo vašom zariadení.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak sa po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov nič nezmení, mali by ste zvážiť obnovenie všetkých nastavení aplikácie na pôvodné hodnoty. Niektoré aplikácie potrebujú pre svoju správnu funkciu ďalšie aplikácie alebo služby. Aplikácie tretích strán môžu niekedy službu alebo aplikáciu deaktivovať zámerne alebo omylom. Ak chcete zabezpečiť, aby boli potrebné všetky základné predvolené aplikácie, obnovte všetky predvoľby aplikácií podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.