Obsah
Jeden majiteľ Galaxy S9 Plus nás nedávno kontaktoval so žiadosťou o pomoc, prečo jeho zariadeniu sťahovanie aktualizácií aplikácií trvá dlho. Ak máte rovnaké obavy, tento príspevok by vám mohol pomôcť. Pamätajte, že pre tento problém už nezahŕňame obvyklú sadu krokov na riešenie problémov, pretože ich už odosielateľ vopred vyskúšal. Pre tých, ktorí sa pýtajú, ako problém vyriešiť, nezabudnite tiež vyskúšať nasledujúce:
- vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Google, ako sú Obchod Play, Rámec služieb Google alebo hlavná aplikácia Google
- odhláste sa a potom sa znova prihláste do svojho účtu Google
- medzipamäť vymazať oddiel
- obnovte nastavenia siete
- obnovenie výrobných nastavení
Problém: Galaxy S9 Plus trvá 10 minút pred stiahnutím aktualizácií z Obchodu Play
Mám úplne nový S9 Plus so systémom Android 8 a aktualizoval som sa do októbra. Mám problém, keď reštartujem telefón a po zapnutí, keď sa pokúšam sťahovať aplikácie z obchodu Play, sa stále zobrazuje sťahovanie, nezačne sa sťahovať, ale bude to po 10 minútach. Po tejto prvej aplikácii sa všetko ostatné rýchlo sťahuje. Vyskúšali ste vymazanie vyrovnávacej pamäte, údaje z obchodu Play, služby Play, správcu sťahovania, rámec Play a vymazanú vyrovnávaciu pamäť a dokonca ste obnovili výrobné nastavenia. Problém však stále pretrváva. Čo mám robiť ?? Mám vymeniť svoj telefón v rámci okna výmeny? Alebo budem mať tento problém aj v náhradnom telefóne?
Riešenie: Pretože sa aktualizácie aplikácií nakoniec stiahnu, nemyslíme si, že by so zariadením mali nejaké vážne problémy. Je možné, že to môže spôsobovať vonkajší faktor. Môže to byť napríklad problém s pripojením na internet. Pri sťahovaní aktualizácií sa uistite, že ste pripojení k rýchlej sieti Wi-Fi, aby ste predišli problémom s aktualizáciami.
Ak používate iba mobilný alebo mobilný dátový internet, pokúste sa najskôr vylepšiť signál a až potom stlačte príslušné tlačidlo aktualizácie. Ak je to možné, presuňte sa na lepšie miesto, aby malo zariadenie plné signálne pruhy. To zabezpečí, že rýchlosť mobilného dátového internetu je na optimálnej úrovni.
To, že obnovenie výrobných nastavení nič nezmenilo, je znakom toho, že v samotnom zariadení nemusí byť problém. Pamätajte na to, že predtým, ako uvidíte vo svojom prístroji sťahovať aktualizácie, dôjde k zložitému procesu. Môže nastať problém so servermi Google, ktoré sú hostiteľmi služieb Obchodu Play, alebo môže mať váš ISP technický problém. Ak sa aktualizácie aplikácií sťahujú dlhšie, ako sa očakávalo, nemusí to nutne znamenať, že je váš Galaxy S9 Plus neporiadok.
Nedostali sme žiadne ďalšie správy podobné vašim, takže medzitým uvidíme, či nás ďalší používatelia S9 Plus budú kontaktovať v súvislosti s rovnakým problémom. Rovnaké obavy vyhľadáme aj na iných populárnych fórach pre Android. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je sledovať, či sa problém v nadchádzajúcich týždňoch znova vyskytne. V prípade problému, ako je tento, neexistuje žiadny priamy spôsob, ako skontrolovať príčiny. Ak sa rozhodnete pre výmenu telefónu, nemyslíme si, že to spoločnosť Samsung povolí. Ak vám dajú náhradný telefón, nepôjde o úplne nové zariadenie, takže sa z neho stane renovované zariadenie, a to ani bez záruky riešenia.
Na základe našich vlastných skúseností sa chyby v Obchode Google Play nakoniec opravia, takže stačí nechať veci hrať.
