Obsah
Máte problémy s odosielaním MMS? Dnešný príspevok na Galaxy S9 sa zaoberal týmto problémom. Riešenia ponúkané nižšie sú poskytované v kontexte tu zahrnutého prípadu. V zásade platí, že používateľ má problémy s odosielaním MMS v skupine a aplikácia neustále zobrazuje chybu neplatného cieľa. Ak máte podobné skúsenosti, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
Problém: Galaxy S9 nebude posielať MMS a bude stále hovoriť o neplatnej cieľovej chybe
Asi posledných pár týždňov sa pri každom pokuse o odoslanie obrázka na telefóne Galaxy S9 zobrazí správa „Nepodarilo sa odoslať správu“ a tvrdí, že je neplatným cieľom. Viem, že sú to skutočné telefónne čísla, pretože som im práve volal a povedal im, aby očakávali obrazové správy. stáva sa to aj občas pri odosielaní textových správ. Ako môžem dosiahnuť, aby tieto prešli?
Riešenie: Vyriešenie tohto problému si vyžaduje vykonanie mnohých rôznych vecí. Ak chcete zistiť príčinu, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.
Reštartujte aplikáciu na odosielanie správ
Zatvorením a opätovným otvorením aplikácie na odosielanie správ môžete chyby niekedy vyčistiť. Urobte to skôr, ako urobíte zvyšok návrhov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Ak chcete aplikáciu zavrieť, klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie (vľavo od tlačidla Domov), nájdite aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ikonu X na vrchu.
Odstrániť staré vlákno konverzácie
Ďalším jednoduchým riešením niektorých problémov so správami SMS a MMS je odstránenie konverzačného vlákna a začatie odznova. To zvyčajne funguje pre skupinové správy, ktoré sú staré alebo pre správy, ktoré obsahujú veľa mediálnych súborov. Skenovanie takýchto správ môže trvať dlho a môže dokonca spomaliť výkon aplikácie. Vytvorením novej skupinovej správy nielenže eliminujete potenciálne chyby vo vlákne, ale v skutočnosti tiež vytvárate priestor pre prichádzajúce a odchádzajúce správy.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy
Aplikácie používajú pamäte na efektívne vykonávanie úloh. Niekedy môžu byť pamäte zastarané alebo chybné. Ak chcete zistiť, či problém nespôsobuje tento problém, pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť. POZNÁMKA: Niektoré aplikácie nemusia mať možnosť vyčistiť medzipamäť. Ak je to váš prípad, tento jednoducho preskočte a skočte na vymazanie údajov.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Vymazať údaje aplikácie správ
Vymazanie údajov aplikácie je dobré na vyriešenie problémov na úrovni aplikácie, najmä tých, ktoré nastanú po aktualizácii. Urobiť to:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Upozorňujeme, že odstránením údajov aplikácie na zasielanie správ sa vymažú aj všetky vaše textové správy. Ak ich nechcete stratiť, nezabudnite ich najskôr zálohovať.
Odoslať v núdzovom režime
Môže existovať aplikácia, ktorá narúša systém Android alebo vašu aplikáciu na odosielanie správ. Ak to chcete skontrolovať, reštartujte S9 do bezpečného režimu.
Spustenie vášho S9 Plus do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Skontrolujte problém odoslaním správy, ktorú chcete.
Ak odosielanie funguje dobre a nedochádza k neplatnej chybe cieľa, znamená to, že vinníkom je aplikácia. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:
- Spustite počítač do bezpečného režimu.
- Skontrolujte problém.
- Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
- Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
- Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.
Znova pridajte kontakty
Ďalším jednoduchým spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je odstránenie a pridanie kontaktov, s ktorými máte problémy. Aplikácia Kontakty a aplikácie na zasielanie správ zvyčajne spolupracujú na vykonaní úlohy, ako je odosielanie a prijímanie správ. Chyba v jednom môže niekedy pôsobiť na druhého.
Obnovte predvoľby aplikácie
Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Obnovte nastavenia siete
Nepodarilo sa odoslať MMS je problém v sieti, takže tiež nezabudnite resetovať všetky nastavenia siete, ak doteraz nič nefungovalo.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Použite inú aplikáciu na odosielanie správ
To je ťažko ideálne, ale ak problém naďalej pretrváva, odporúčame vám vyskúšať, či nejde o problém s aplikáciou na odosielanie správ. Použite inú aplikáciu a uvidíte, čo sa stane. V Obchode Play je veľa dobrých a bezplatných aplikácií na odosielanie správ. Začnite s vlastnou aplikáciou Správy pre Android od spoločnosti Google a uvidíte, či funguje.
Kontaktujte svojho operátora
Posledným logickým krokom v tejto sade na riešenie problémov je informovanie vášho operátora o probléme. Problém môže byť spôsobený dočasným výpadkom siete alebo problémami s účtom. Nezabudnite im povedať, aké kroky na riešenie problémov ste doteraz vykonali.
