Obsah

• Dnešná problem: Čo robiť, ak vaša obrazovka Galaxy Note8 sčernela a nezapne sa

Máte # GalaxyNote8 s problémom s čiernou obrazovkou? Dnešný článok o riešení problémov by mal pomôcť. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie a problém vyriešte.

Dnešná problem: Čo robiť, ak vaša obrazovka Galaxy Note8 sčernela a nezapne sa

Dobrý deň, mám Android Galaxy Note8. Dnes moja obrazovka stmavla a na obrazovke sa občas objavilo modro blikajúce svetlo. Pokúsil som sa ho soft resetovať súčasným stlačením tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti ... a v ľavom hornom rohu zariadenia sa zobrazí modrá bodka a začujem hluk pri spustení. Keď sa pokúsim udrieť na obrazovku, zavibruje ju a vydá zvuk ... čo naznačuje, že telefón je zapnutý, ale obrazovka je stále čierna. Môj telefón sa momentálne nabíja. V tomto zariadení mám veľa citlivého materiálu, ktorý je potrebné zálohovať, takže nechcem vykonať tvrdý reset v prípade, že by sa mi vymazala všetka pamäť v telefóne. Čo mám robiť? - Max

Riešenie: Ahoj Max. Máš pravdu. Modré svetlo LED a vibrácie sú indikátory toho, že telefón nie je vypnutý. Problém sa s najväčšou pravdepodobnosťou nachádza iba na zostave obrazovky. Ak chcete zistiť, či ide o dočasný problém so softvérom, odporúčame vám vynútiť reštart telefónu. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Ak vynútené reštartovanie problém s obrazovkou nevyrieši, môžete skúsiť reštartovať telefón v núdzovom režime a zistiť, či je funkčný. To by vám malo pomôcť zistiť, či existuje aplikácia tretej strany, ktorá bráni funkcii obrazovky.

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak najskôr nevypnete telefón, nebudete môcť zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. Ak zariadenie nemôžete vypnúť, počkajte, kým nevybije batériu, nabite ho 30 minút a potom urobte nasledujúce kombinácie tlačidiel.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak obrazovka funguje v bezpečnom režime, je to konkrétny dôkaz, že máte problém s aplikáciou tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Skúste zaviesť telefón a striedajte režimy spustenia

Ak obrazovka pri pokuse o zavedenie do bezpečného režimu zostane čierna, môžete sa tiež pokúsiť reštartovať telefón do iných režimov - režimu obnovenia a režimu Odin. Reštartovanie Note8 na tieto režimy nie je riešením, ale skôr spôsobom, ako zistiť, či je obrazovka úplne mŕtva alebo nie. Iste, môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a / alebo obnoviť výrobné nastavenia v režime obnovy, ale na vykonanie niektorého z nich musíte mať pracovnú obrazovku. Vaším primárnym cieľom je tu otestovať systém. Ak obrazovka funguje v ktoromkoľvek z týchto režimov, ale nie v normálnom režime, znamená to, že problém musí súvisieť so softvérom. V opačnom prípade nemáte šťastie a budete musieť odoslať telefón na opravu.

Spustenie poznámky 8 do režimu obnovenia:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak najskôr nevypnete telefón, nebudete môcť zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. Ak zariadenie nemôžete vypnúť, počkajte, kým nevybije batériu, nabite ho 30 minút a potom urobte nasledujúce kombinácie tlačidiel.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android). Ak obrazovka funguje a môžete prejsť do režimu obnovy, skúste najskôr vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Ak to nefunguje, obnovte výrobné nastavenia.

Ak chcete spustiť Note8 na stiahnutie alebo do Odin režimu:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak najskôr nevypnete telefón, nebudete môcť zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. Ak zariadenie nemôžete vypnúť, počkajte, kým nevybije batériu, nabite ho 30 minút a potom urobte nasledujúce kombinácie tlačidiel.
2. Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Za logom názvu telefónu Samsung sa zobrazí obrazovka s výstražným znamením, ako je uvedené nižšie. Pokračujte stlačením tlačidla zvýšenia hlasitosti. Ak sa dostanete do tejto fázy, znamená to, že operačný systém vášho zariadenia musí byť poškodený. Nechajte spoločnosť Samsung, aby firmvér preformulovala za vás.

Získajte odbornú pomoc

Existuje 99% šanca, že dôvod, prečo obrazovka v tomto okamihu zostane čierna, je spôsobený zlým hardvérom. Zvyčajne sa to stane, ak ste zariadenie predtým spadli alebo namočili. Podľa našich skúseností majú zariadenia Samsung Galaxy spoľahlivé zostavy obrazoviek a väčšinou môžu zlyhať, iba ak sa o to používateľ nestará. Bez ohľadu na to, či bol váš telefón fyzicky poškodený, alebo ak všetky naše návrhy uvedené vyššie nebudú fungovať, mali by ste telefón nechať opraviť spoločnosťou Samsung.

V prípade neuložených údajov na ne môžete v takom prípade zabudnúť, pretože spoločnosť Samsung bude počas opravy vymazaná. Ak sa obrazovka nezapne, neexistuje spôsob, ako získať prístup k internému úložnému zariadeniu telefónu.

Ak sú vaše údaje skutočne dôležité, môžete sa rozhodnúť nechať výmenu obrazovky nezávislým servisným strediskom, aby ste im mohli výslovne povedať, aby počas opravy neutierali telefón. Necháte túto prácu nechať pracovať technikom tretej strany, zjavne to nebude zadarmo a riskujete nezaručený výsledok, takže je to vaša výzva.