Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak sa váš Galaxy S8 zapne, ale uviazne na čiernej obrazovke
• Problém č. 2: Galaxy S8 sa po vybití batérie znova nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S8 sa nebude nabíjať po zhorení nabíjacieho portu

Niektorí # majitelia GalaxyS8 hlásia problémy s displejmi na svojich zariadeniach, takže dnešný sprievodca riešením problémov sa bude venovať jednej bežnej verzii tohto problému. Pokrývame aj ďalšie súvisiace problémy s napájaním, takže dúfame, že z tohto príspevku niečo získate.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa váš Galaxy S8 zapne, ale uviazne na čiernej obrazovke

Ahoj. Samsung S8 Plus to nechal 8 mesiacov prebudiť sa na to, že je úplne nabité na 100 percent, ale mal čiernu obrazovku a keby som tlačil na napájanie, akoby napoly vibroval, akoby chcel pracovať, ale na obrazovku jednoducho nič nešvihne a rozsvietilo sa modré svetlo každú chvíľu. Snažil som sa udržať energiu a hlasitosť, čím som vyvolal bielu n červenú ponuku, ktorá hovorí o bezpečnom režime, resetovaní, normálnom reštarte. Nepamätám si všetky okrem šípky do bezpečného režimu. Teraz jeho čierna obrazovka. Žiadne modré svetlo. Nebude nič robiť. Stále cítim, ako mi pulzuje v ruke, ak stlačím ľubovoľné tlačidlo. Vyskúšal som všetko. Prosím pomôžte si nemôžem kúpiť telefón. Toto je môj pracovný telefón. - Christleads

Riešenie: Ahoj Christleads. Vaša S8 nemá problém s napájaním, takže znamená, že existuje pravdepodobnosť, že problém bude spôsobený softvérovou chybou. Pokiaľ obrazovka alebo základná doska neboli fyzicky poškodené, mali by ste byť schopní vyriešiť tento problém s čiernou obrazovkou na vašej úrovni. Nižšie uvádzame veci, ktoré môžete vyskúšať.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset alebo jemný reštart sa zvyčajne odporúča, ak zariadenie zamrzlo alebo prestalo reagovať. V starších zariadeniach, ktoré obsahujú vymeniteľné batérie, bolo odpojenie batérie obvyklým spôsobom, ako reštartovať systém. Inak to nie je ani v prípade neskorších modelov Samsung Galaxy S a Note (čo je mimochodom na hovno). Po vzore spoločnosti Apple spoločnosť Samsung odvtedy prešla na použitie nevyberateľných batérií vo svojich špičkových modeloch, počnúc Galaxy S6 a Note 5. To znamená, že ak ktorékoľvek z týchto zariadení zamrzlo alebo prestane reagovať , jediný spôsob, ako ich dostať zo súčasného stavu, je vykonať mäkký reset alebo simuláciu „vytiahnutia batérie“. To sa deje vykonaním sady kombinácií hardvérových tlačidiel. Ak chcete svoj Galaxy S8 Plus jemne resetovať, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Reštartujte do bezpečného režimu

Aj keď je možné, že za tým môže byť aplikácia tretej strany, hlavným dôvodom, prečo chcete S8 zaviesť do bezpečného režimu, je vedieť, či máte alebo nemáte problém s operačným systémom Android. Núdzový režim, aj keď vyzerá podobne ako bežný režim, je v skutočnosti úplne samostatným softvérovým prostredím. To znamená, že ak váš S8 Plus prejde do bezpečného režimu, ale nie do bežného režimu, môže to spôsobiť problém buď s aplikáciou, alebo softvérová chyba, ktorá bráni zapnutiu obrazovky.

Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Keď je vaša S9 vypnutá, stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S9 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Skontrolujte, či sa S8 spustí do režimu obnovenia alebo do režimu Odin

Rovnako ako bezpečný režim, aj ďalšie dve softvérové ​​prostredia, ktoré môžete zaviesť, aby ste skontrolovali možný problém so systémom Android. Oba tieto režimy sú nezávislé od systému Android, čo znamená, že by ste mali byť schopní načítať ich, aj keď sa pri spustení systému Android vyskytne chyba.

Režim obnovenia vám umožní vykonať niekoľko vecí, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, reštartovanie alebo vymazanie / obnovenie továrenských nastavení. Režim Odin je na druhej strane ďalším softvérovým rozhraním, ktoré poskytuje podporu v prípade, že potrebujete vymeniť aktuálne zostavenie firmvéru alebo chcete vykonať ďalšie vysoko technické záležitosti v bootloaderi alebo firmvéri. Ak sa váš S8 dokáže naštartovať na ktorýkoľvek z nich bez toho, aby sa na ňom prejavili nejaké zjavné príznaky poruchy obrazovky (vertikálne alebo horizontálne farebné čiary, „sneh“ alebo blikanie, zmena farby), znamená to, že máte problém so zavádzaním systému Android. V takom prípade môže byť čierna obrazovka skutočne znakom chyby, na ktorú narazil operačný systém.

Spustenie systému S8 do režimu obnovenia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Naštartovanie S8 do režimu Odin alebo Download:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ako už bolo spomenuté vyššie, každý z týchto režimov má inú funkciu. Ak sa vaša S8 spúšťa iba na jednu z nich, podrobnejšie preskúmajte, čo môžete urobiť ďalej. Ak však obrazovka zostane čierna, znamená to, že ide o pretrvávajúcu poruchu hardvéru. V takom prípade musíte kontaktovať spoločnosť Samsung a požiadať o opravu alebo výmenu zariadenia.

Problém č. 2: Galaxy S8 sa po vybití batérie znova nezapne

Dobrý deň, dnes som sa zobudil a zistil som, že je môj telefón vypnutý, zapojený do zásuvky a zjavne vybitá batéria. Počkal, kým nabije 5%, a zapol ho. Po logu Samsung sa mi zobrazuje správa „Android optimalizuje 1 aplikáciu z 1“ na viac ako 20 minút. Urobil som malý prieskum a prečítal som si, že vymazaná oblasť medzipamäte by mala pomôcť spustiť telefón späť, takže som šiel do obnovy a vymazal oblasť medzipamäte a reštartoval telefón. Teraz, keď sa objavilo logo Samsung, obrazovka stmavne. Skúsil som zapojiť nabíjačku, že sa LED dióda nezapne, symbol nabíjania sa nezobrazí, čierna obrazovka zostane. Vyskúšané vynútenie reštartu, vynútené vypnutie, starý prípravok z doby s2, vybratie SD a SIM, výmena káblov a nabíjačiek, zapojenie do počítača, zapojenie do iného zariadenia Samsung pomocou adaptéra micro USB na USB ... všetko márne, telefón je stále vypnutá a nebude reagovať na všetky návrhy nájdené online. (Tieto návrhy uvádzajú, že telefón by sa mal bootovať v režime obnovy alebo sťahovania, bohužiaľ nie je k dispozícii). Akékoľvek rady a tipy, čo môžem urobiť na vyriešenie tohto problému, nezabudnite, že to isté zariadenie fungovalo normálne predtým, ako som včera prešiel do režimu spánku, a neboli nainštalované žiadne nové aplikácie, ktoré by spôsobovali tento problém. Akékoľvek návrhy by boli v tejto chvíli užitočné. Vopred ďakujem. - ReissReiss Nehme

Riešenie: Ahoj Reiss. Obrazovka „Android optimalizuje ...“ zvyčajne naznačuje, že sa zariadenie pokúša niečo nainštalovať, zvyčajne ide o optimalizačné opravy pre operačný systém. V ideálnom prípade by mal používateľ nechať zariadenie dokončiť akciu, aby nedošlo k poškodeniu operačného systému. Ak ste prerušili proces optimalizácie, môže to byť dôvod, prečo sa vaša S8 už nespustí.

To je však jedna teória. Ďalším možným scenárom je, že systém narazil na chybu jedného konkrétneho hardvérového komponentu, napríklad batérie, a teraz sa už nemôže zotaviť, čo znemožňuje nabitie batérie.

Je tiež možné, že batéria z nejakého dôvodu vybila. Majte na pamäti, že aj keď batéria dosiahne „0%“, neznamená to, že je úplne vybitá. Podľa plánu by v jeho bunke malo stále zostať dosť energie na to, aby obvody zostali živé až do ďalšej nabíjacej relácie. Ak sa táto zostávajúca energia z nejakého dôvodu vyčerpá, môže to vybiť batériu. Akonáhle sa to stane, už nemusíte nabíjať nijakým spôsobom, aby ste ho vrátili späť do života.

Nevieme presne, čo sa tu stalo, ale odporúčame vám pozrieť sa na návrhy, ktoré poskytujeme Christleads vyššie. Keď je na ňom, nezabudnite tiež vyskúšať inú sadu známych pracovných nabíjacích káblov a adaptérov. Pred opätovným zapnutím telefónu nabite aspoň hodinu. Ak zostane mŕtvy, požiadajte o pomoc spoločnosť Samsung.

Problém č. 3: Galaxy S8 sa nebude nabíjať po zhorení nabíjacieho portu

Ahoj. Môj Galaxy S8 sa teda nenabíja. Včera som si požičal nabíjačku od známeho. Keď som ho zapojil do počítača a nabíjal, nabíjací port začal fajčiť. Okamžite som ho odpojil a telefón asi o hodinu neskôr úplne zomrel. Keď som prišiel domov a použil svoju obvyklú nabíjačku, nerozpoznal by, že sa nabíja. Nedalo mi to nijako naznačiť, že si telefón uvedomil, že ho pripájam. Každá pomoc, ktorú mi môžete poskytnúť, si veľmi vážim. Netuším, aká je verzia môjho telefónu, takže som to len uhádol. - Nick herrington

Riešenie: Ahoj Nick. Dym vychádzajúci z nabíjacieho portu bol pravdepodobne indikátorom toho, že nabíjací port vášho zariadenia bol toastový. Dym v elektronike je zvyčajne výsledkom prehriatia súčasti alebo spálenej jednotky. Použitý nabíjací kábel musel mať skratovaný nabíjací port, čím sa poškodil nabíjací port. To však bohužiaľ znamená aj to, že vaša S8 je teraz fyzicky poškodená. Je zrejmé, že neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť na opravu skratovaného alebo spáleného nabíjacieho portu. Ak v budúcnosti budete chcieť port naďalej používať, budete musieť zariadenie nechať opraviť.

Ak je váš S8 v súčasnosti stále v prevádzke, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich súborov do cloudových služieb, aby ste ich udržali v bezpečí. Ak sa problém týkal iba nabíjacieho portu, stále by ste mali byť schopní nabíjať telefón pomocou bezdrôtovej nabíjacej podložky. Ak chcete problém vyriešiť natrvalo, kontaktujte spoločnosť Samsung a požiadajte ju o opravu.