Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá sa náhodne reštartuje?

Problémy so systémom alebo firmvérom sa môžu občas vyskytnúť bez ohľadu na to, či je váš telefón nový alebo nie, či už základnej alebo špičkovej verzie. Takže aj keď máte nový Samsung Galaxy Note 9, môžete sa s týmto problémom skôr či neskôr stretnúť. Pravda je, že problémy s firmvérom je možné vyriešiť vykonaním niektorých postupov na riešenie problémov za predpokladu, že aj tak nebol upravený a vaše zariadenie stále beží na skladovom systéme.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašou Galaxy Note 9, ktorá sa začala náhodne reštartovať. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým sa problém nevyrieši. Ak ste jedným z vlastníkov tohto nového zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá sa náhodne reštartuje?

Pozorovanie je kľúčom k vyriešeniu tohto problému. Z uvedeného vyplýva, že môže trvať jeden alebo dva dni, kým budete môcť povedať, že sa problém vyriešil. Po vykonaní nasledujúcich postupov a stále pretrváva problém, môžete svoj telefón kedykoľvek vrátiť do obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať. Môžete to tiež urobiť, ak si myslíte, že by bolo stratou času odstraňovať problémy so zariadením. Avšak pre tých, ktorí sú pripravení minútu alebo dve zistiť, v čom spočíva problém s telefónom, je potrebné urobiť…

Spustite poznámku 9 v bezpečnom režime

To slúži na určenie, či je tento problém spôsobený jednou alebo niektorými z aplikácií, ktoré ste stiahli a nainštalovali. Spustením telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie a služby tretích strán, ktoré sú s nimi spojené. Toto problém nevyrieši, ale dá vám vedieť, či niektorá z týchto aplikácií spôsobuje problém. Pokiaľ sa teda vaša Note 9 v tomto režime sama nereštartuje, znamená to, že problém skutočne spôsobuje aplikácia tretej strany, a v takom prípade bude oveľa jednoduchšie problém vyriešiť.

Tu je postup, ako reštartovať Note 9 do núdzového režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Za predpokladu, že sa problém nevyskytne, kým je Note 9 v tomto režime, reštartujte ho späť do normálneho režimu a pokračujte v jeho používaní, kým sa znovu nereštartuje. Nezabudnite však na aplikácie, ktoré používate, aby ste vedeli, ktorá z nich je vinníkom. Po oboznámení sa s aplikáciou môžete skúsiť najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, ale ak to nefunguje, musíte ju zo zariadenia odinštalovať. Postupujete takto:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Ak sa však váš telefón sám reštartuje, a to aj v bezpečnom režime, problém môže byť s firmvérom. A preto prejdite na ďalšie postupy riešenia problémov.

Obnoviť všetky nastavenia

Nesprávna konfigurácia alebo nastavenie môže tiež spôsobiť, že telefón bude mať problémy s firmvérom. Pravda je, že by bolo ťažké určiť, aké nastavenia ste zmenili a aké sú predvolené hodnoty. Ak to chcete vyriešiť, existuje veľmi jednoduchý postup, ktorý vráti nastavenia telefónu do pôvodného stavu z výroby. Nebojte sa, postup je bezpečný pre vaše údaje a súbory, pretože žiadne nebudú odstránené.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
6. Zariadenie sa reštartuje, aby sa obnovili nastavenia.

Po vykonaní tohto postupu naďalej sledujte svoj telefón, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak vás bude naďalej trápiť, vyskúšajte ďalšie postupy.

Vymažte medzipamäť systému

Existujú prípady, keď sa vyrovnávacia pamäť systému poškodí alebo zastará, a keď k tomu dôjde, môžu nastať problémy s výkonom, ktoré zahŕňajú náhodné reštarty a zlyhania aplikácií. Dozvedeli by sme sa iba to, že je to naozaj tak, ak sa váš telefón po nasledujúcom postupe už nerestartuje sám. Nebojte sa, vaše súbory a dáta budú stále v bezpečí ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po vykonaní tohto postupu pokračujte v používaní telefónu, aby ste zistili, či je problém vyriešený alebo nie. Ak sa stále vyskytuje, musíte urobiť ďalší postup.

Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Opäť platí, že pokiaľ firmvér vo vašom telefóne nebol nijako upravený, reset bude môcť zabezpečiť dokonalé fungovanie vášho zariadenia. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si zálohovať dôležité súbory a údaje, pretože sa počas procesu odstránia a je možné, že ich nebudete môcť načítať. Po dokončení zálohovania resetujte telefón podľa týchto pokynov ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Ak problémy pretrvávajú aj po resetovaní, vráťte telefón späť do obchodu, aby ho mohol technik skontrolovať. V tomto okamihu je možné, že problém už je s hardvérom.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy Note 9: Núdzový režim, vymazanie diskových oddielov a reset aplikácií
• Ako mäkký reset, obnovenie výrobných nastavení a hlavný reset vášho nového telefónu Samsung Galaxy Note 9
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Nastavenia sa bohužiaľ zastavili
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 9 nenabíja z krabice?
• Čo robiť, ak sa váš nový Samsung Galaxy Note 9 nezapne?
• Ako opraviť batériu Samsung Galaxy Note 9, ktorá sa po aktualizácii tak rýchlo vybíja [Sprievodca riešením problémov]

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.