Obsah
Keď sa výkonný smartphone ako Samsung Galaxy S10e sám vypne a znova sa nezapne, môže to byť príznak veľmi malých problémov s firmvérom alebo vážneho hardvérového problému. Väčšina majiteľov by si však myslela, že ide o vážny problém, pretože zariadenie už nebude reagovať bez ohľadu na to, čo vlastníci urobia.
Ak poznáte takzvané vydanie Black Screen of Death, jedná sa o jednu z jeho variantov. Zariadenie sa väčšinou vypne alebo vlastníci zistia, že sa telefón sám vypol. Po stlačení a podržaní vypínača nebude reagovať ani sa nezapne. Po pripojení nebude reagovať ani na nabíjačku. Pokiaľ však telefón nemá žiadne známky vážneho fyzického alebo tekutinového poškodenia, môžete ho naďalej prinútiť reagovať podľa pokynov uvedených nižšie.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Riešenie problémov s Galaxy S10e, ktoré sa nezapnú
Váš telefón je stále nový, takže máte vždy možnosť okamžite ho vrátiť do obchodu, hneď ako sa vyskytne tento problém. Pevne veríme, že úplne nové zariadenie by malo fungovať perfektne bez akýchkoľvek problémov a že majitelia, ktorí minuli niekoľko stoviek dolárov, by si mali túto skúsenosť vychutnať bez obáv z akýchkoľvek problémov. Ale znova, nie všetky problémy sú vážne, takže ak chcete, môžete vykonať niekoľko postupov, aby ste zistili, či môžete dosiahnuť, aby zariadenie znova reagovalo normálne. Mali by ste postupovať takto:
Prvé riešenie: Nútené reštartovanie
Pýtali by ste sa, prečo by ste to robili, keď telefón ani nereaguje? Vynútený reštart sa v skutočnosti líši od bežného reštartu. Je to oveľa efektívnejšie a vždy by sa takto riešili problémy. Keď sa telefón sám bez zjavného dôvodu iba vypne, je to najčastejšie z dôvodu zlyhania systému. Ak k tomu dôjde, vaše zariadenie už nebude reagovať. Predtým sme z telefónu vyberali batériu, aby sme ju „šokovali“, ale pretože Samsung Galaxy S10e má nevymeniteľnú batériu, najlepšie by ste mohli urobiť, je to, pretože simuluje vybratie batérie.
Väčšina ľudí, ktorí sa stretli s týmto problémom, uviedla, že vynútený reštart pre nich fungoval, takže musí byť prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, ak máte aj tento druh problému, a tu je postup, ako sa to robí ...
- Stlačte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač a podržte ich obidve spolu najmenej 10 sekúnd.
Ak telefón nereaguje na prvý pokus, vykonajte ten istý postup ešte niekoľkokrát, aby ste sa uistili, že to robíte správne. Ak po niekoľkých pokusoch stále nereaguje, musíte to urobiť:
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nepustite ho.
- Keď ju držíte stlačenú, stlačte a podržte tiež vypínač.
- Teraz podržte obe tlačidlá stlačené spolu aspoň 10 sekúnd.
Je to rovnaké ako pri prvom postupe, ale tu sa uistíme, že najskôr stlačíte tlačidlo zníženia hlasitosti, pretože ak stlačíte hlavný vypínač pred tlačidlom zníženia hlasitosti, nedosiahnete rovnaký výsledok. Ak však zariadenie stále nereaguje, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako spustiť alebo reštartovať Samsung Galaxy S10e v bezpečnom režime
Druhé riešenie: Nabite Galaxy S10e a vynútite ho reštartovaním
Ďalšou možnosťou, ktorú musíte vylúčiť, je, že batéria mohla byť úplne vybitá. Ak si všimnete, váš telefón vás vyzve na prepnutie do režimu šetrenia energie, ak dosiahne určitú úroveň nabitia batérie, aby mohol s vašim súhlasom zavrieť niektoré služby a funkcie. Ak telefónu umožníte vybiť batériu, niektoré z týchto služieb a dokonca ani hardvérové komponenty sa nemusia správne vypnúť a v dôsledku toho môže dôjsť k zlyhaniu firmvéru tesne pred vybitím batérie. Keď sa to stane, budete mať na starosti niekoľko veľmi malých problémov, ktoré obidva vyústia do nereagujúceho telefónu. Takže, čo robíte, aby ste to vyriešili:
- Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
- Pripojte telefón k nabíjačke pomocou originálneho kábla alebo ho položte na bezdrôtovú podložku.
- Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke aspoň 10 minút.
- Potom znova vykonajte vynútené reštartovanie súčasným stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd, keď je telefón pripojený k nabíjačke.
Ak je problém taký malý, ako sme si mysleli, mal by sa už váš telefón zavádzať, aj keď neexistuje záruka, že sa rovnaký problém v budúcnosti nevyskytne. Prinajmenšom už viete, čo robiť, keď sa to stane znova.
Na druhej strane, ak telefón stále nereaguje, mali by ste ho vrátiť do obchodu a nechať ho skontrolovať technikom. Ak sa jedná o hardvérové problémy, ktoré sa začali samy, mali by ste dostať náhradnú jednotku. Alebo ak sa jedná iba o problém s firmvérom, telefón by mal fungovať správne, len čo vám ho technik vráti.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako tvrdý reset alebo hlavný reset vášho nového telefónu Samsung Galaxy S10e
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Ako obnoviť výrobné nastavenia vášho nového telefónu Samsung Galaxy S10e
- Ako opraviť Samsung Galaxy S10e, ktorý nedokáže odoslať MMS [príručka na riešenie problémov]
