Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S9, ktorý po aktualizácii začal mrznúť a zaostávať

Keď telefón začne mrznúť alebo oneskorovať, môže to byť známka problému s firmvérom, ako je to v prípade mnohých problémov, ktorým sme sa v minulosti venovali. Existujú však situácie, kedy sú tieto problémy s výkonom spôsobené niektorými problémami s aplikáciami. Inými slovami, naozaj nemôžeme s istotou vedieť, kedy je problém, bez vykonania niektorých základných riešení problémov.

V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy S9, ktorý po aktualizácii firmvéru začal mrznúť a zaostávať. V čase zverejnenia príspevku neexistujú pre zariadenie zatiaľ žiadne veľké aktualizácie, pretože Google ešte nevydá Android 9 Pie. Ak váš telefón nedávno dostal aktualizáciu, malo by ísť stále o Oreo a mohlo by ísť o menší. Ak by sa problém začal po aktualizácii, bolo by jednoduchšie ho vyriešiť. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o týchto problémoch a o tom, ako s nimi zaobchádzať, aby váš Galaxy S9 fungoval znova dokonale.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s Galaxy S9, ktorý po aktualizácii začal mrznúť a zaostávať

V tejto príručke na riešenie problémov sa pokúsime zvážiť všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme môcť určiť, o aký problém vlastne ide a čo musíte urobiť, aby ste ho odstránili. Začneme od menších čísel a budeme postupovať až po komplikované. Najprv by ste mali urobiť toto ...

Spustite svoj Galaxy S9 v bezpečnom režime

Toto je potrebné vedieť, či je problém spôsobený aplikáciami tretích strán alebo nie, pretože ak je, potom musíte zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje zamrznutie a oneskorenie telefónu a potom ho odinštalujte.

Spustením telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Ak bude v tomto režime fungovať hladko, potvrdí sa podozrenie, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany.

Tu je príklad, ako reštartovať Galaxy S9 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Za predpokladu, že je problém v tomto režime vyriešený, skúste telefón spustiť v normálnom režime a naďalej ho používať, nezabudnite však na aplikácie, ktoré používate, aby ste čoskoro vedeli, ktorá aplikácia je vinníkom. Po oboznámení sa s aplikáciou môžete skúsiť najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak to nefunguje, potom ju odinštalujte.

Obnovte všetky nastavenia

Obnovením všetkých nastavení skúste vrátiť telefón do pôvodných nastavení a konfigurácie. To má rovnaký účinok ako obnovenie, ale nebudú vymazané žiadne vaše osobné súbory a údaje. Je to ľahké a pohodlné, ale veľmi efektívne pri riešení problémov, ktoré môžu mať niečo spoločné s konfiguráciou vášho telefónu. Postup:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
6. Zariadenie sa reštartuje, aby sa obnovili nastavenia.

Ak váš Galaxy S9 aj po tomto postupe zamrzne a zlyhá, vyskúšajte ďalší.

Vymažte oddiel medzipamäte

Musíte to urobiť, aby ste vylúčili možnosť, že problém začal kvôli poškodenej systémovej pamäti cache. Tieto súbory pomáhajú telefónu fungovať hladko, ale ak dôjde k jeho poškodeniu, spôsobia také problémy s výkonom, ako je tento. Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte nielenže odstránite systémovú medzipamäť, ale tiež ich nahradíte novými. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak by vás problém mal trápiť aj potom, nebudete mať inú možnosť, ako resetovať telefón.

Zálohujte si dôležité súbory a resetujte telefón

Reset bude schopný opraviť akékoľvek problémy s výkonom za predpokladu, že s firmvérom nebude nijako manipulované alebo nijako upravené. Ak narazíte na root a nainštalujete si do svojho zariadenia vlastnú ROM, potom to môže byť dôvod, prečo mrzne a zaostáva. Stačí preformátovať firmvér zásob a problém zmizne. Za predpokladu, že je firmvér stále neporušený a nedotknutý, potom by na vyriešenie problému stačilo resetovanie. Uistite sa, že ste zálohovali všetky svoje osobné súbory a údaje, pretože budú vymazané počas obnovenia, a možno nebudete môcť tieto súbory načítať. Po zálohovaní resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli tak či onak pomôcť. Ak máte so svojím Galaxy S9 ďalšie problémy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa sám vypol a nezapne sa (jednoduché kroky)
• Galaxy S9 sa nebude rýchlo nabíjať, adaptívne rýchle nabíjanie prestane fungovať [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9, ktorý zamrzne a potom sa sám reštartuje (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9, ktorý bol úplne mŕtvy a už nereagoval (jednoduché kroky)
• Ako opraviť náhodný reštart Galaxy S9: funguje niekoľko minút predtým, ako sa reštartuje sám

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.