Obsah

• Dnešný problém: Galaxy Galaxy S8 Plus nenainštaluje aktualizácie

Cieľom tohto krátkeho článku je pomerne zjednodušeným spôsobom poučiť používateľov systému Android, ktorí sa pýtajú, prečo ich # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus alebo akékoľvek iné zariadenie nedokáže nainštalovať aktualizácie, keď sa používajú v inej sieti. Aj keď je to tak ešte z niekoľkých dôvodov, chceme sa zamerať na konkrétnu situáciu uvedenú v príklade uvedenom nižšie.

Dnešný problém: Galaxy Galaxy S8 Plus nenainštaluje aktualizácie

Mám Samsung 8 plus, zrekonštruovaný, odomknutý, ale značkový Verizon. Teraz mám vnútornú kartu at&t sim a všetko funguje skvele. Mám ale softvérovú aktualizáciu, ktorá sa nenainštaluje, stiahne sa, ale nenainštaluje sa. Bol som na diaľkovom ovládaní so spoločnosťou Samsung, pokúšali sa používať ich aplikáciu Smart Switch App a boli sme pripojení pomocou ich aplikácie Smart Tudor na diaľku. Po tom, čo bolo všetko povedané a urobené, hovoria, pretože to bol odomknutý Verizon, to je dôvod, prečo 8.0 sa neaktualizuje. Povedali, že to vezmú do servisného strediska a nechajú ich flashovať. Máte nejaké návrhy. Nemôžem si dovoliť náklady, nech už sú akékoľvek. Chcem uvažovať o tom, že sa pokúsim flashovať sám online. pomocou aplikácie, ale nie som Tech saavy a viem, že by som telefón pokazil. Existuje nejaká pomoc alebo návrhy, okrem toho, že som bez telefónu a musím ho poslať do servisného strediska. Vezmem ho do služby Best Kúpte si (Geek Squad) zajtra, ale bojím sa, že ma to bude stáť veľa. Každopádne mi nejako pomôže, pretože technickým znalostiam mi vopred veľa ďakujem. Pokúsil som sa aktualizovať päťkrát a všetky s rovnakými výsledkami. Za pomoc vám vopred ďakujem. - Ron Rubberbandron

Riešenie: Ahoj Ron. Hlavným dôvodom, prečo váš S8 Plus nemôže nainštalovať aktualizáciu, je tento: smartphony so značkou operátora nemôžu inštalovať aktualizácie od iného operátora. Vo vašom konkrétnom prípade je to spôsobené tým, že máte zariadenie Verizon a snažíte sa ho použiť v sieti iných ako Verizon (AT&T). Existuje logický dôvod, prečo je to tak.

Operačný systém Android má veľa variantov, pretože každý operátor prispôsobuje vanilkovú verziu s cieľom propagovať alebo povoliť svoje vlastné služby. Napríklad verzia Android Oreo od spoločnosti Verizon obsahuje aj vylepšenia špecifické pre spoločnosť Verizon, aby mohli pracovať v sieti CDMA. Navyše, vlastná verzia systému Android Oreo od spoločnosti Verizon má zvyčajne predinštalované aplikácie a služby, ktoré si môžu vychutnať iba ich predplatitelia. Aj keď je to v podstate stále Android Oreo, nemusí byť nevyhnutne kompatibilný s inými zariadeniami, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Verizon.

A keď už hovoríme o zariadeniach, hardvér spoločnosti Samsung je tiež v zásade prispôsobený potrebám každého operátora. Rovnako ako softvér môže závisieť od konkrétneho operátora, aj zariadenia Samsung Galaxy sú väčšinou konštruované tak, aby vyhovovali potrebám každého operátora. To znamená, že značka Galaxy S8 Plus pod značkou Verizon má značný počet komponentov, ktoré sa líšia od modelu Samsung Galaxy S8 Plus určeného na použitie v sieti AT&T.

Aj keď existujú prípady, keď môže byť verzia firmvéru navrhnutá pre jednu oblasť flashovaná alebo nainštalovaná do zariadenia z inej oblasti, je ich len zopár. Spravidla nebudete môcť nainštalovať aktualizáciu na zariadenie, ktoré je spustené v inej sieti, rovnako ako vo vašom prípade teraz.

Ak ste si istí, že váš S8 Plus dokázal stiahnuť aktualizačné súbory, ale nepodarilo sa mu ho nainštalovať, je možné, že ho budete môcť neskôr úspešne nainštalovať po vykonaní niektorého z našich návrhov uvedených nižšie.

Návrh č. 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Niektoré problémy s aktualizáciou sú spôsobené zlou medzipamäťou systému, takže prvá vec, ktorú môžete v tomto prípade urobiť, je vyčistenie oblasti medzipamäte. Tento oddiel ukladá systémovú medzipamäť vášho zariadenia, takže jej vyčistenie ju prinúti vytvoriť novú medzipamäť systému. Vymazaním starej systémovej medzipamäte eliminujete možnosť chyby súvisiacej s medzipamäťou, ktorá môže blokovať inštaláciu aktualizácie.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Návrh č. 2: Obnovenie výrobných nastavení

Ak vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte nezmení spôsob, akým sa váš S8 Plus správa neskôr, ďalšou logickou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vymazanie telefónu vykonaním továrenských nastavení. Toto nielenže vymaže oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoví pôvodné nastavenia softvéru, ale tiež môže potenciálne vrátiť všetky sieťové nastavenia do pôvodnej konfigurácie - do podoby konfigurácie spoločnosti Verizon. To znamená, že váš S8 sa potom môže znova uzamknúť na Verizon. Takže skôr, ako sa rozhodnete urobiť tento krok, nezabudnite sa poradiť so spoločnosťou Verizon a opýtať sa ich, či obnovenie továrenských nastavení skutočne tiež vráti všetky pôvodné sieťové nastavenia na pôvodné nastavenie Verizon .

Ak spoločnosť Verizon vydá signál pokračovania, postupujte podľa pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho S8 Plus:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Návrhy č. 3: Flashujte firmvér Verizon do svojho zariadenia

Blikanie je ekvivalentom systému Android ako „inštalácia“ operačného systému alebo firmvéru do zariadenia Samsung. Vo vašom prípade to znamená, že musíte do svojho Verizon S8 Plus ručne nainštalovať najnovší firmvér Verizon. Upozorňujeme, že tento postup vám umožní iba flashovanie firmvéru (najnovšia dostupná verzia Verizon Android Oreo), ktorý v súčasnosti nájdete pre svoj S8 Plus, a nebudete môcť do zariadenia flashovať firmvér AT&T. Aktualizácia firmvéru zázračne nepremení váš hardvér Verizon na zariadenie AT&T.

Aktualizácia firmvéru Verizon na váš S8 môže tiež znova zamknúť zariadenie, takže pravdepodobne budete nakoniec chcieť, aby ho Verizon znova odomkol, ak je to ešte možné.

Dôležitejšie je, že blikanie sa odporúča iba pre pokročilých používateľov systému Android. Aj keď to rozhodne nie je žiadna veda, pre nových používateľov Androidu môže byť terminológia a celý blikajúci proces zdrvujúci. Ak si myslíte, že to zvládnete, odporúčame vám, aby ste najskôr strávili viac času skúmaním tejto témy a až potom sa ponorili do vody. Postupy blikania sa líšia podľa modelu telefónu, takže neexistuje žiadny sprievodca, ktorým by ste sa mohli riadiť. Ako sa Android neustále vyvíja, presné blikajúce postupy idú tiež s priebehom a môžu sa z času na čas zmeniť v niektorých detailoch. To je hlavný dôvod, prečo veľa neskúsených používateľov Androidu skončí blikaním svojho zariadenia. Majte na pamäti, že blikanie v podstate upravuje údaje základného systému, takže jeden krok môže potenciálne spôsobiť, že bude vaša S8 drahá váha. Nie je potrebné pripomínať, že je dôležité pri blikaní postupovať podľa dobrého sprievodcu. Skúste navštíviť stránky, ktoré poskytujú blikajúcich sprievodcov, ako je Fórum vývojárov XDA alebo akékoľvek iné stránky so systémom Android podľa vášho výberu. Náš blog v súčasnosti neposkytuje blikajúcich sprievodcov.