Obsah
- Dôvody, pre ktoré sa váš Xbox One neaktualizuje
- Čo robiť, ak váš Xbox One nenainštaluje aktualizáciu
- Navrhované hodnoty:
- Získajte pomoc od nás
Dôrazne sa odporúča, aby váš Xbox One neustále používal najnovšiu verziu softvéru. Môžu sa však vyskytnúť niektoré konzoly Xbox One, u ktorých sa môže vyskytnúť chyba a aktualizácia sa nenainštaluje vôbec. Ak patríte k nešťastným hráčom, ktorí majú tento problém, v tejto príručke sa dozviete, čo s tým môžete urobiť.
Dôvody, pre ktoré sa váš Xbox One neaktualizuje
Existuje niekoľko príčin, prečo sa na konzole Xbox One môžu vyskytnúť problémy so systémovým softvérom. Nižšie uvádzame bežné dôvody problému.
Problém s pripojením na internet.
Slabé alebo prerušované pripojenie k internetu môže spôsobiť problémy s aktualizáciou. Skúste skontrolovať všetky súčasné problémy s domácou sieťou a skontrolujte, či existuje pravdepodobnosť, že odtiaľ problém môže byť.
V závislosti od situácie bude pravdepodobne potrebné zamerať riešenie problémov najskôr na riešenie problému s domácou sieťou. Ak na hranie online používate wifi, skúste skontrolovať možný problém s wifi pre Xbox One.
Aktualizácia problému so serverom.
Na serveroch spoločnosti Microsoft sa občas môžu vyskytnúť problémy a nemusí byť možné povoliť aktualizácie. Ak sa to stane, vaša konzola zvyčajne indikuje problém s chybou po zlyhaní aktualizácie.
Gamertag alebo profilová chyba.
V niektorých prípadoch môže chyba s aktuálnym profilom hráča zabrániť inštalácii aktualizácie. Aj keď to nie je rozšírené, niektorým používateľom sa podarilo vypátrať dôvod zlyhania aktualizácie na poškodený profil. Ak chcete zistiť, či to nie je problém, ktorý spôsobuje váš problém, môžete sa v rámci krokov na riešenie problémov pokúsiť znova načítať svoj profil.
Poškodená vyrovnávacia pamäť systému.
Konzola Xbox One používa na rýchle načítanie hier a aplikácií sadu dočasných súborov, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť systému. Niekedy sa môže táto medzipamäť poškodiť a spôsobiť problémy. Vymazaním vyrovnávacej pamäte pre Xbox One môžete zistiť, či sa vaša konzola neaktualizuje.
Úpravy softvéru tretích strán.
Upravené konzoly Xbox One nemusia byť schopné inštalovať aktualizácie. Ak bol so softvérom vašej konzoly manipulované, môžu byť blokované oficiálne aktualizácie služby Xbox Live. Odporúčame vám vrátiť softvér do pôvodného stavu, aby ste ho mohli znova aktualizovať.
Čo robiť, ak váš Xbox One nenainštaluje aktualizáciu
Ak narazíte na to, že konzola Xbox One neinštaluje aktualizáciu softvéru, nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste ju opravili.
- Zapnite a vypnite Xbox One.
Veľa problémov s Xbox One sa dá vyriešiť jednoduchým reštartom. Riešenie problémov začnite vykonaním cyklu napájania konzoly. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa systém nevypne. Konzolu znova zapnite a skontrolujte problém.
- Skontrolujte chybu.
Niekedy sa môže javiť, že konzola Xbox One stiahne aktualizáciu, ale nemôže dokončiť inštaláciu. Môže sa vyskytnúť aj sprievodný chybový kód. Tento kód môže byť kľúčom k identifikácii riešenia problému. Poznamenajte si chybové hlásenie alebo kód (alebo obidva) a rýchlo o nich vyhľadajte Google. Môžete tiež navštíviť stránku s riešením problémov s konzolou Xbox, kde nájdete informácie o aktualizáciách systému.
- Spustite test internetového pripojenia.
Môžete vykonať rýchly test pripojenia a zistiť, či s pripojením nie je problém. Vykonajte iba tieto kroky:
-Na ovládači stlačte Tlačidlo Xbox na otvorenie sprievodcu.
-Vybrať nastavenie.
-Vybrať Všetky nastavenia.
-Vybrať Sieť.
-Vybrať Nastavenia siete.
- Prejdite na pravú stranu obrazovky Nastavenia siete a vyberte Vyskúšajte sieťové pripojenie.
-Počkajte na ukončenie testu. Ak sa vyskytne problém s pripojením, mala by vás informovať táto skúška.
- Skontrolujte výpadok služby Xbox Live.
V prípade problémov so servermi Xbox Live môžete navštíviť stránku Stav služby Xbox Live.
- Odstráňte a znova stiahnite svoj profil.
Poškodený herný profil môže niekedy spôsobiť zlyhanie aktualizácií. Pokúste sa odstrániť a znova načítať svoj profil a zistiť, či to pomôže. Tu je postup:
-Na ovládači stlačte Tlačidlo Xbox na otvorenie sprievodcu.
-Vybrať nastavenie.
-Vybrať Systémové nastavenia.
-Ísť do Úložisko> Všetky zariadenia> Profily hráčov.
- Vyberte menovku hráča, ktorú chcete odstrániť.
-Vybrať Odstrániť.
-Vybrať Odstrániť iba profil. Nerobte si starosti, pretože táto možnosť odstráni iba váš profil a nevymaže uložené hry a bonusy.
- Obnovte medzipamäť systému.
Môžete tiež vymazať systémovú medzipamäť, aby ste sa uistili, že Xbox One používa novú medzipamäť. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
Môžete tiež vymazať systémovú medzipamäť, aby ste sa uistili, že Xbox One používa novú medzipamäť. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Vypnite svoj Xbox One pomocou Moc tlačidlo na konzole.
- Po úplnom vypnutí konzoly Xbox One odpojte napájací kábel zo zadnej strany konzoly. Uistite sa, že ste odpojili napájací kábel zo zadnej časti konzoly a zo zásuvky v stene.
- Počkajte minútu a potom znova pripojte napájací kábel ku konzole Xbox One a k elektrickej zásuvke.
-Prejdime ešte minútu. Ak používate originálny Xbox One (na rozdiel od Xbox One S alebo One X), dávajte pozor, aby sa na napájacej tehle Xbox One (obdĺžniková časť napájacieho kábla) objavilo malé biele svetlo. Keď sa biele svetlo zmení na oranžové, môžete Xbox One znova zapnúť. Ak používate Xbox One S alebo One X, počkajte minútu a potom ju zapnite.
- Skúste použiť káblové pripojenie.
Ak ste pripojení k sieti Wi-Fi, zvážte pripojenie bezdrôtovej siete Xbox One. Presuňte konzolu bližšie k modemu alebo smerovaču, aby ste ju mohli pripojiť priamo pomocou ethernetového kábla. Potom znova vyskúšajte pripojenie podľa pokynov v kroku 3 a pred opätovnou kontrolou problému.
- Resetujte konzolu.
Ak sa váš Xbox One v tomto okamihu stále neaktualizuje, môžete ho skúsiť resetovať. Môžete vyskúšať dva typy resetovania. Jeden je Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie a druhá je Resetujte a odstráňte všetko.
Pri resetovaní konzoly Xbox One postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
-Na ovládači stlačte Tlačidlo Xbox na otvorenie sprievodcu.
-Vybrať nastavenie.
-Ísť do Všetky nastavenia.
-Vyberte si Systém.
-Vybrať Informácie o konzole a aktualizácie.
Vyberte Resetujte konzolu.
Chceš to skúsiť Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie najprv. Ak to problém nevyrieši, pokračujte a urobte Resetujte a odstráňte všetko možnosť.
Navrhované hodnoty:
- Ako opraviť problém, ktorý nefunguje na sieti PS4 Wifi Nebudem sa pripájať
- Jednoduché spôsoby, ako vyriešiť problém s blikaním modrého svetla na systéme PS4 Bez energie
- Jednoduchá oprava pre ovládač pre Xbox One sa nezapne | Bez energie
- Jednoduché kroky na sledovanie alebo streamovanie služby Netflix na konzole Xbox One
Získajte pomoc od nás
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš TheDroidGuy Youtube Channel pre riešenie problémov.
