Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S5 nebude odosielať ani prijímať text ani obrázky
• Problém č. 2: Obrazovku Galaxy S5 nemožno odomknúť z dôvodu vzoru odomknutia a chyby PIN
• Problém č. 3: Galaxy S5 sa nebude nabíjať a neustále sa objavuje upozornenie na aplikáciu zdieľania napájania
• Problém č. 4: Fotoaparát Galaxy S5 nefunguje
• Problém č. 5: Chyba aktualizácie softvéru Galaxy S5
• Problém č. 6: Galaxy S5 zlyháva pri aktualizácii softvéru
• Spojte sa s nami

# GalaxyS5 je jedným zo starších zariadení, ktoré v súčasnosti stále podporujeme, čo dokazuje jeho popularitu a spoľahlivosť po celé roky od jeho vydania. Každý týždeň dostávame stovky žiadostí o pomoc od používateľov S5 po celom svete, takže v nadchádzajúcich mesiacoch budeme aj naďalej zverejňovať ďalšie príspevky S5. Ak v tomto príspevku nenájdete riešenie svojho vlastného problému S5, nezabudnite si v najbližších týždňoch dať pozor na ďalšie rovnaké články. Môžete tiež vyskúšať navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S5.

Problém č. 1: Galaxy S5 nebude odosielať ani prijímať text ani obrázky

Môj Samsung Galaxy S5 mi zrazu nedovolí odosielať ani prijímať dlhý text a nedovolí mi odosielať ani prijímať obrázky. Nasledoval som váš smer a nefungovalo to. Vošiel som do Správcu aplikácií a zastavil som každú aplikáciu, ktorú som nepoužíval. čo bola väčšina z nich, som vymazal dáta a cache. Potom som reštartoval. To sa stalo s mojou prvou Galaxy 5. Keď som to nemohol opraviť, pred mesiacom som si kúpil úplne nový. Každá vec fungovala skvele. Ale teraz som už vyvinul rovnaké problémy. Neodvážil som sa kúpiť žiadnu novšiu kvôli všetkým problémom, ktoré mali s tým, že vyhodili do vzduchu. prosím poraď. Ďakujem. - Agnes

Riešenie: Ahoj Agnes. Pretože ste sa s týmto problémom stretli najmenej na dvoch telefónoch, problém môže spôsobiť vaša vlastná sieť. V telefóne môžu byť niektoré nastavenia, ktoré je potrebné opraviť. Odporúčam vám ohľadom tejto záležitosti kontaktovať vašu sieť. Predtým však vykonajte obnovenie továrenských nastavení, aby ste sa ubezpečili a sami presvedčili, že to nemá nič spoločné s nainštalovanými aplikáciami. Vytvorte zálohu všetkých súborov, ktoré chcete uložiť z telefónu.

Nižšie sú uvedené kroky na obnovenie továrenských nastavení:

• Z Domovská obrazovka, vyberte Aplikácie
• Potom stlačte nastavenie
• Vyberte „Užívateľ a zálohovanie“
• Stlačte „Zálohujte a resetujte“
• Stlačte „Obnovenie továrenských dát“
• Potvrďte výberom „Resetujte zariadenie“

Obnovenie výrobných nastavení sa dokončí o pár minút. Neinštalujte si do telefónu žiadne aplikácie a sledujte svoj telefón 24 hodín. ak sa mozes pokusit poslat MMS. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, obráťte sa na svoju sieť so žiadosťou o priamu pomoc.

Problém č. 2: Obrazovku Galaxy S5 nemožno odomknúť z dôvodu vzoru odomknutia a chyby PIN

Galaxy S5 mám už takmer 2 roky. Za posledných pár mesiacov som prestal akceptovať môj vzor odomknutia a potom neprijal môj PIN, keď prekročil limit 5 pokusov. Som si 100000000% istý, že som vzor zadal správne, a 99% som si istý PINom (a 100% istotou, že 5 možností, ktoré som vyskúšal, by obsahovalo správny PIN). Budem ho môcť odomknúť pomocou nástroja Remote Tools vo svojom účte Google, ale to nebude trvať ďalších pár hodín, dovtedy môžem mať aj flipový telefón, ktorý nedokáže uskutočňovať odchádzajúce hovory: Problém je v tom, že prerušovaný. Len sa to stalo a naposledy sa to stalo asi pred 2 alebo 3 mesiacmi. Naozaj s tým nemám žiadne ďalšie problémy a ak dokážem opraviť všetko, čo tento problém spôsobuje, bolo by to skvelé, pretože by som si ho chcel nechať dlhšie. Čo sa stalo, keď som narazil na problém. Počúval som podcast s produktom Podcast Addict, bol spustený Lookout (bezplatná verzia). Rýchlo som hral nejaký Tinker Island, keď som čakal na dokončenie niektorých úloh na mojom pracovnom počítači, a potom som nechal svoj telefón uzamknúť cez časový limit. Podcast stále bežal, ale keď som sa pokúsil odomknúť pár minút po automatickom uzamknutí telefónu, vzor nebol prijatý. Keď som skúsil svoj PIN, bol tiež zamietnutý. V súvislosti s predchádzajúcimi inštanciami som nejasný, ale neverím, že existovali nejaké bežné aplikácie, ktoré som pred tým nedávno spustil, s výnimkou programu Lookout, ktorý zjavne stále beží na pozadí. Verím, že som na Marshmallow, ale keďže sa mi nedarí odomknúť, nie som si stopercentne istý, takže som predvolene použil Lollipop, ktorý určite mám. Vďaka za vašu pomoc! - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Existuje veľa možných dôvodov, prečo ste sa stretli s týmto problémom. Jeden z týchto dôvodov môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorá nie je kompatibilná s vaším telefónom. Aby sme zistili, či je tento problém spôsobený aplikáciou alebo operačným systémom, musíte telefón nastaviť v núdzovom režime. Táto funkcia dočasne zakáže spustenie aplikácií tretích strán a ich použitie na zistenie, či nainštalovaná aplikácia spôsobuje tento problém. Núdzový režim tiež znižuje funkčnosť operačného systému, ktorá umožní problém vyriešiť pomocou riešenia problémov.

Podľa nasledujúcich pokynov nastavte telefón do bezpečného režimu:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga Samsung na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
• Okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Na obrazovke sa zobrazí uzamknutá obrazovka, zobrazí sa bezpečný režim.
• Pozorujte svoj telefón 24 hodín, kým je zapnutý bezpečný režim.

Ak problém pretrváva, ďalším krokom je vyčistenie oblasti vyrovnávacej pamäte v telefóne. Cache partition je systém, ktorý vo vašom prístroji ukladá dočasné súbory, protokoly a zapamätané bity z rôznych aplikácií. Ukladá tiež staré súbory a zostane, aj keď bola v telefóne vykonaná aktualizácia. Ak sa oblasť vyrovnávacej pamäte nevymaže, vaše zariadenie bude stále používať staré súbory, ktoré sú uložené, aj keď nie je kompatibilné s aktuálnou aktualizáciou v telefóne. To spôsobí poškodenie aplikácie alebo sa môžu vyskytnúť iné problémy.

Vymazaním vyrovnávacej pamäte neodstránite svoje aplikácie, údaje ani konfiguráciu. Nasleduje postup na vymazanie oddielu medzipamäte:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť a Znížiť hlasitosť, vypínač a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy.
• Posuňte sa nadol pomocou zvýšenia hlasitosti / zníženia hlasitosti a vyberte oblasť vymazania medzipamäte.
• Stlačením tlačidla napájania výber potvrdíte.
• V dolnej časti obrazovky sa zobrazí upozornenie a asi po 20 sekundách sa pravdepodobne zobrazí hlásenie Hotovo
• Potom reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Po vykonaní týchto krokov a problém stále nie je vyriešený, je potrebné obnovenie výrobných nastavení. Vyššie sú uvedené kroky, ktoré vám pomôžu vykonať obnovenie výrobných nastavení.

Problém č. 3: Galaxy S5 sa nebude nabíjať a neustále sa objavuje upozornenie na aplikáciu zdieľania napájania

Dobrý deň, za posledných pár dní som začal mať problémy s nabíjaním telefónu. Keď som doma, používam originálnu nabíjačku dodanú s telefónom. Niektoré dni to musím trochu rozkývať, ale po nabití to funguje dobre. Včera večer som to zapojil ako zvyčajne a dnes ráno, keď som sa zobudil, bol môj telefón úplne mŕtvy. Včera večer to bolo okolo 75%, takže aj keby sa nenabíjalo, nemalo to zomrieť. Dnes ráno som to dostal až na 60%, ale musel som ísť do práce. Zapojil som ho do auta, s ktorým som nikdy nemal problém a nebude sa nabíjať. Keď som ho prvýkrát zapojil do auta, vyskočilo sa vyskakovacie okno, ktoré mi hovorilo, že na zdieľanie napájania potrebujem aplikáciu. Urobil som mäkký reset a to neurobilo nič. Máte predstavu, čo by na tom mohlo byť zlé? - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Aplikácia Zdieľanie napájania je aplikácia tretej strany, ktorá bola vyvinutá spoločnosťou Samsung a ktorá pomocou špeciálneho kábla vytvorí váš telefón ako powerbanku. Vyskakovacia správa, s ktorou ste sa stretli, sa môže zobraziť bez ohľadu na to, či bola aplikácia nainštalovaná alebo nie. Existujú prípady, že malvér alebo chyby poškodia aplikáciu a ovplyvnia výdrž batérie. Ak ste si túto aplikáciu už predtým nainštalovali, musíte ju zo zariadenia odinštalovať, aby sa táto správa nezobrazovala.

• Na domovskej obrazovke klepnite na kláves Menu.
• Vyberte možnosť Nastavenia.
• Vyberte kartu Viac.
• Klepnite na Správcu aplikácií.
• Potiahnite prstom doľava alebo doprava na kartu Všetky.
• Prejdite na a vyberte Zdieľanie napájania.
• Klepnite na Odinštalovať.

Ak nebola nainštalovaná aplikácia Zdieľanie napájania a stále sa zobrazuje upozornenie, musíte vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia.

Ak váš telefón stále nie je vyriešený, prepnite ho do bezpečného režimu. Toto zabráni spusteniu niektorých aplikácií a umožní vám izolovať aplikácie, ktoré vedú k tejto chybe. Batéria sa môže znova normálne nabíjať, ak je vinníkom aplikácia. Postupne odinštalujte podozrivé aplikácie tretích strán a sledujte, či je problém vyriešený.

Ak to nefunguje, musíte vo svojom zariadení vykonať obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa odstráni všetko vrátane všetkých uložených nevyžiadaných súborov a obnoví sa predvolené nastavenie. To môže vyriešiť vaše problémy s batériou. Vyššie sú uvedené pokyny na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, nastavenie zariadenia v bezpečnom režime alebo obnovenie pôvodných nastavení telefónu.

Ak všetky poskytnuté kroky zlyhajú, odporúčame vám kontaktovať svojho operátora. Ak stále máte záruku, zaobstarajte si výmenu batérie. Dobré na Samsung Galaxy S5 je, že má vymeniteľnú batériu, takže ak máte chybnú batériu, môžete ju vymeniť bez nutnosti kupovať nový telefón.

Problém č. 4: Fotoaparát Galaxy S5 nefunguje

Fotoaparát nefunguje a hovorí, že zariadenie je plné, keď zostanú 4 GB. Mám kartu SD a použila iba 765 MB, ale nedá sa nastaviť. Aj spodná polovica LEN obrazovky telefónu (ak ju nepoužívate alebo sa jej niekto nedotýka alebo je pri nej nesený) začne blikať 5 alebo 6 krát, potom všetko zhasne. Zavolal som do služby T Mobile a pomohli mi vyčistiť medzipamäť. a odvtedy nemôžem fotiť. Tiež som odstránil niekoľko stoviek textov, aby sa veci pohybovali plynulejšie a rýchlejšie. Ale naozaj sa obávam, že sa obrazovka potom rozsvieti načierno. Snažím sa telefón vypnúť teraz, raz za deň, aby mal možnosť resetovania. Nejaké návrhy? - Mária

Riešenie: Ahoj Maria. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu ovplyvniť funkčnosť fotoaparátu v telefóne. Túto chybu môže spôsobiť aplikácia pre fotoaparát, poškodený firmvér alebo karta SD. Niektorí používatelia telefónov Samsung, ktorí narazili na problémy s fotoaparátom v telefóne, dokázali problém vyriešiť iba odstránením samotnej karty SD. Ak nebude vyriešený, musíte z aplikácie vyčistiť medzipamäť a údaje. Dáta a vyrovnávacia pamäť dočasne uložené v aplikácii môžu spôsobiť poruchu niektorých funkcií telefónu.

Postupujte podľa pokynov na vymazanie medzipamäte aplikácie:

• Na domovskej obrazovke otvorte ikonu Aplikácie.
• Prejdite do aplikácie Nastavenia.
• Vyberte sekciu Aplikácie.
• Klepnite na Správcu aplikácií.
• Klepnite na príslušnú aplikáciu.
• Vyberte Úložisko.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ďalej sú uvedené kroky na vymazanie údajov z aplikácie:

• Na domovskej obrazovke otvorte ikonu Aplikácie.
• Choď do nastavení.
• Vyberte Úložisko.
• Klepnite na položku Údaje v pamäti.
• Stlačením klávesu Delete potvrďte.

Ak ste vykonali všetky uvedené kroky a problém stále pretrváva, je použiteľné aj riešenie dané Jasonovi vyššie. Možno ste sa so svojimi zariadeniami stretli s rôznymi problémami, ale je možné ich vyriešiť pomocou rovnakých krokov na riešenie problémov. Ak fotoaparát stále nefunguje, dajte telefón opraviť.

Problém č. 5: Chyba aktualizácie softvéru Galaxy S5

Ahoj, nedávno som sa pokúsil aktualizovať svoj softvér na telefóne Samsung galaxy s5, prešiel som do nastavení, o zariadení, aktualizáciách softvéru a potom som bol naposledy skontrolovaný 19. septembra, tiež tam bolo iba tlačidlo „skontrolovať aktualizácie“ , ktoré som potom stlačil. Asi po 4 sekundách sa zastavil a v dolnej časti obrazovky sa objavila malá biela škatuľa s textom „Zlyhala komunikácia so serverom, skúste to znova neskôr“. Zatiaľ som reštartoval telefón, stiahol inteligentný prepínač Samsung, ale hovorí, že mám najnovší softvér. Mám ale verziu Android 5.0. Ocenil by som akúkoľvek pomoc s týmto, vďaka. - Súprava

Riešenie: Ahoj Kit. Existujú dva možné dôvody, prečo aktualizácia vo vašom zariadení nefunguje. Prvý scenár, prečo sa táto chyba zobrazuje, je ten, keď máte odomknutý mobilný telefón. To znamená, že použitý sim sa líši od siete, ktorá pôvodne poskytla vaše zariadenie. Ak je to vaša situácia, vaše zariadenie bude fungovať iba pri aktualizáciách, ktoré sú k dispozícii, ak používate sim kartu, ktorú poskytuje rovnaká sieť. To sa deje prostredníctvom mobilných sietí, aby svojich zákazníkov odradili od prechodu do iných sietí. Ak sú sim karta a telefón, ktoré používate, poskytované z rovnakej siete, príčinou môže byť aktualizácia softvéru, ktorá už vaša sieť neponúka. V takom prípade si musíte počkať na ďalšiu aktualizáciu, ktorú ponúkne váš operátor.

Ak sa vyššie uvedené scenáre vo vašej situácii nedajú použiť, odporúčam vám vymazať oddiel uložený v pamäti telefónu. Je to nevyhnutné, pretože dočasné súbory, ktoré boli uložené vo vašom prístroji, mohli byť poškodené, čo bráni v vykonaní aktualizácie. Obnovenie z výroby je ďalšia najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, ak vyčistenie oddielu v medzipamäti problém nevyriešilo. Pred obnovením predvolených nastavení zariadenia nezabudnite vytvoriť zálohu pre všetky súbory, ktoré chcete uložiť.

Ďalším riešením, ktoré môžete vyskúšať, je ručná inštalácia základnej pamäte ROM. Ak neviete, ako na to, vyhľadajte v google kroky, ktoré vás prevedú.

Problém č. 6: Galaxy S5 zlyháva pri aktualizácii softvéru

hej, chlapci, dúfam, že môžete pomôcť. Prečítala som si časť venovanú aktualizácii galaxie s5, ale stále to nemôžem urobiť. Stav môjho zariadenia hovorí o svojom zvyku (nikdy som však zariadenie nemal rootnuté), takže mi nedovoľuje aktualizovať ho zo zariadenia. Tiež sa potom pripojím k inteligentnému prepínaču, nezobrazí sa žiadna aktualizácia. Toto ma už mesiac pobláznilo. Máte vôbec predstavu, čo by som mohol urobiť na vyriešenie tohto problému? Som uviaznutý na 4.4.2. Naozaj POTREBUJEM aktualizovať ASAP Vďaka vopred. - Tannus

Riešenie: Ahoj Tannus. Problém, ktorý ste nastolili, je podobný tomu, s ktorým sa Kit stretol. Láskavo odkazujte na vyššie uvedené riešenie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.