Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung, bootovacia slučka
• Problém č. 2: Príčiny problému s náhodným reštartom Galaxy Note 4
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa sama vypne, keď úroveň nabitia batérie dosiahne 30%
• Problém č. 4: Verizon Galaxy Note 4 Po vložení SIM karty do jetpack MiFi sa vyskytla chyba „Nenašla sa SIM“
• Problém č. 5: Problém s čiernou domovskou obrazovkou Galaxy Note 4
• Problém č. 6: Problém s krytom Galaxy Note 4 S Obrazovka hlasového hovoru Galaxy Note 4 sa minimalizuje automaticky
• Spojte sa s nami

Pretože sa kedysi špičkový model spoločnosti Samsung ťahal do roku 2017, niektorí používatelia môžu skutočne tlačiť svoje jednotky na svoju obálku. Očakávame preto tento rok ďalšie # problémy GalaxyNote4. Medzi najčastejšie problémy poznámky 4, ktoré sme doteraz dokumentovali, patria problémy súvisiace so zavádzaním a batériou. Nebuďte prekvapení, ak sa z času na čas stretnete s podobnými problémami.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung, bootovacia slučka

Nedávno som kúpil odomknutú poznámku 4. Po nejakom čase sa môj telefón reštartoval. Potom to uviazlo v slučke reštartu, ktorá zobrazovala logo Samsung a logo môjho operátora. Vytiahol som batériu a vložil ju späť. Dostal som sa na domovskú obrazovku a za 10 sekúnd mi náhle umrela obrazovka telefónu a znova som dostal slučku reštartu. Vymazal som kešku. Žiadna oprava. Nerobil som hlavný reset, pretože to je posledná možnosť. Vytiahol som kartu SD a stále to nevyriešilo. Jediným spôsobom, ako som to zastavil, bolo pripojenie telefónu k nabíjačke alebo udržanie batérie nad 60%. Ak je pripojený k nabíjačke, batéria by mohla ísť pod 60%, ale ak nie, urobím si slučku. Avšak naposledy, keď sa dostal pod 60% a slučka sa začala, nedostalo sa to ani k môjmu logu dopravcu. Bolo to znova a znova iba logo Samsung. Možno je to známka postupu problému? - Timotej

Riešenie: Ahoj Timothy. Lítium-iónové batérie, ako sú tie vo vašej Note 4, sa časom zhoršujú z hľadiska výkonu a spoľahlivosti. Ak je batéria vo vašom prístroji v tomto okamihu staršia ako rok, je možné, že sa blíži koniec svojej životnosti. Je normálne, že si všimnete, že sa životnosť batérie skracuje a potreba nabíjania sa stáva čoraz častejšou. V takom prípade je pre používateľa najlepším riešením výmena batérie.

Existujú však prípady, kedy k problémom s batériou nedôjde preto, že bola batéria poškodená alebo výrazne znížila svoju kapacitu, ale jednoducho preto, že operačný systém stratil schopnosť sledovať zostávajúcu energiu batérie. Inými slovami, systém už nezistí skutočné úrovne nabitia batérie, takže percento batérie v stavovom riadku je skutočne nepresné. To môže niekedy viesť k problému, ktorý tu popisujete. Prvou úlohou, ktorú tu chcete urobiť, je teda rekalibrácia batérie, aby operačný systém mohol správne načítať úrovne batérie. Takto sa to deje:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Pamätajte, že kalibrácia batérie dokáže iba toľko. Ak problém pretrváva, urobte ďalšiu najlepšiu vec, ktorú musíte urobiť, je vymeniť samotnú batériu. To vám umožní skontrolovať, či je problém v batérii alebo v telefóne. Veľmi si myslíme, že problém spočíva iba na batérii, ale ak vám nepomôže ani nová náhradná batéria, zvážte jej hlavný reset. Obnovenie nastavení v tejto súvislosti bude mať dvojaké účinky - vylúčenie možných závad softvéru a obnovenie všetkých nastavení softvéru na predvolené hodnoty. Ďalej sú uvedené kroky, ako zvládnuť resetovanie poznámky 4:

1. Vytvorte si zálohu svojich nenahraditeľných súborov.
2. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
8. Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Ak obnovenie výrobných nastavení nezmení vôbec nič, môžete predpokladať, že za problémom stojí neznámy problém s hardvérom. Nájdite spôsob, ako nechať telefón vymeniť.

Problém č. 2: Príčiny problému s náhodným reštartom Galaxy Note 4

Ahoj. Mám Samsung Note 4, ktorý funguje pekne a plynulo už takmer 3 roky. Pred niekoľkými týždňami, z ničoho nič a bez dôvodu (nové inštalácie, akékoľvek úpravy softvéru / hardvéru, fyzický dopad atď.) Má telefón tendenciu náhodne zamrznúť. Môže to byť prehrávanie hudby alebo len samotné sedenie a začne to zaostávať a občas sa reštartuje. Avast som vždy používal na zabezpečenie, zvýšenie výkonu, vyčistenie harabúrd a otvorenie pamäte zatvorením spustených aplikácií, pokiaľ si dobre pamätám. Tento problém sa vyskytuje, aj keď nie sú otvorené žiadne aplikácie (1,58 GB so stavom 2,71 GB RAM). Tiež som vyskúšal telefón bez SIM alebo SD kariet. Obnovenie továrenských nastavení som vykonal trikrát a toľko, že telefón funguje perfektne polovicu času, pri náhodných príležitostiach sa len ochromí a nedovolí mi robiť nič, kým sa znova nenachádza (občas sa iba reštartuje). Nikto netuší, čo by to mohlo byť, a preto som si myslel, že vám dám šancu, a uvidíte, či prídete s nejakým riešením. Ďakujem za Tvoj čas. S pozdravom. - Sam

Riešenie: Ahoj Sam. Problém s náhodným reštartom zvyčajne nie je skutočným problémom, ale iba známkou niečoho, čo nefunguje správne. Príčiny náhodného reštartu môžu siahať od nedostatočnej pamäte RAM, nesprávnej aplikácie až po nefunkčný hardvér. Identifikácia skutočnej príčiny je často zložitá a vyžaduje množstvo krokov na riešenie problémov. Ak chcete zúžiť možné príčiny, musíte niektoré z nich skontrolovať sami. Uveďme si tu niektoré z nich, aby ste vedeli, čo robiť.

Prejdite si zoznam aplikácií. Ak ste typ, ktorý inštaluje aplikácie bez kontroly, odkiaľ pochádzajú, alebo sa neobťažuje kontrolovať recenzie ostatných používateľov, je len otázkou času, kedy narazíte na problémy s telefónom. Pamätajte, že nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnako. Niektoré aplikácie vytvárajú skúsení a fundovaní vývojári, zatiaľ čo väčšina nie. Niet divu, že milióny používateľov Androidu majú po inštalácii aplikácií najrôznejšie problémy. Nekvalitné aplikácie môžu niekedy spôsobiť konflikty s inými aplikáciami alebo s operačným systémom. Takéto konflikty môžu niekedy viesť k náhodnému problému s reštartom.

Ak chcete minimalizovať problémy vznikajúce z nekvalitných aplikácií, musíte odstrániť známe chybové aplikácie a odinštalovať aplikácie, ktoré pravidelne nepoužívate. Ak máte aplikácie, ktoré ste nepoužívali aspoň týždne, je pravdepodobné, že ich nebudete potrebovať. Takéto aplikácie odinštalujte.

Snažte sa tiež čo najdlhšie držať oficiálnych aplikácií. Nielen, že sú také aplikácie menej chybné, ale môžu byť aj bezpečnejšie.

Ak máte podozrenie, že niektorá z vašich aplikácií spôsobuje problém so zariadením, môžete tiež zaviesť telefón do bezpečného režimu. V tomto režime sú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Potom môžete sledovať, ako sa váš telefón správa. Ak problém nenastane, keď je zapnutý bezpečný režim, je to dôkaz, že za to môže jedna z aplikácií tretích strán. Núdzový režim neidentifikuje problematickú aplikáciu, takže musíte investovať nejaký čas do jej identifikácie. Môžete to urobiť tak, že jednotlivo odstránite všetky aplikácie tretích strán a po každej odinštalovaní nezabudnite telefón sledovať. Ďalej uvádzame postup, ako zaviesť telefón do bezpečného režimu:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte vypínač a kláves zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón začne bootovať, uvoľnite vypínač, ale podržte stlačený kláves zníženia hlasitosti, kým sa telefón nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu; Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nech je váš telefón v pohode. Mnoho používateľov systému Android si neuvedomuje, že ich zariadenie má zabudovaný systém ochrany pred poškodením pred prehriatím. Tento mechanizmus vo forme reštartu sa naštartuje, akonáhle teplota jadra zariadenia dosiahne určitú úroveň. Ak ste vonku za slnečného dňa a telefón ste často používali už hodiny, je pravdepodobné, že sa telefón sám vypne, aby nedošlo k poškodeniu základnej dosky príliš veľkým teplom.

Samotné prehriatie môže byť niekedy znakom chyby hardvéru alebo dokonca zlej aktualizácie systému. Preto musíte svoj telefón dôkladne sledovať, aby ste vedeli, či je alebo nie je prehriatie príznakom niečoho hlbšieho, alebo či ide o preventívne správanie systému.

Niektoré z problémov, ktoré sa môžu prejaviť pri prehriatí, zahŕňajú:

• Zle kódované aplikácie
• Poškodená batéria
• Aktualizácia / firmvér systému Buggy

Môže za to batéria. Ako už bolo spomenuté vyššie, samotný problém s batériou môže viesť k náhodnému reštartu. V priebehu rokov sa mohli kovové kontakty v zásuvke na batérie poškodiť, ohýbať alebo korodovať a spôsobiť zlé pripojenie. Takúto situáciu je možné prehliadnuť, najmä ak sa príliš sústredíte na to, aby ste vedeli, čo je so softvérom alebo inými aspektmi telefónu. Nezabudnite skontrolovať, či sú kovové kontakty čisté a na svojom mieste. Tiež by ste sa chceli ubezpečiť, že batéria po vložení stále dobre sedí. Ak zdroj energie stratí dobré spojenie s kovovými kontaktmi pri pohybe alebo používaní telefónu, môže to viesť k náhodnému problému s reštartom.

Vo väčšine prípadov, najmä pre staršie telefóny (tie, ktoré zvyčajne presahujú obvyklý dvojročný životný cyklus), môže byť na vine vybitá kapacita batérie. Jednou z dôležitých vecí, ktoré musíte vo svojej situácii zvážiť, je teda výmena batérie. Ak ste to už vyskúšali, jednoducho tento krok preskočte.

Najnovšie spustený firmvér môže byť chybný. Aj keď je pre priemerného používateľa Androidu takmer nemožné zistiť, či je aktualizácia systému chybná alebo nie, z času na čas sa dozvieme správy o problémoch týkajúcich sa napájania spôsobených zlým firmvérom. Ak sa váš problém začal hneď po nainštalovaní aktualizácie od operátora, môže za to najnovšia aktualizácia systému. Uistite sa, že ste o probléme informovali svojho dopravcu, aby mohol problém následne postúpiť príslušnému oddeleniu. Predtým, ako sa spojíte s operátorom, môžete tiež vyskúšať obnovenie výrobných nastavení a zistiť, či problém vyriešite na svojej úrovni.

Neznáma porucha hardvéru. Ak sa zdá, že po zvážení všetkých vyššie uvedených položiek nič iné nefunguje, problém musí byť spôsobený zlým komponentom. V takom prípade musíte nájsť spôsob, ako nechať skontrolovať hardvér telefónu alebo vymeniť telefón.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa sama vypne, keď úroveň nabitia batérie dosiahne 30%

Myslím, že sa moja poznámka 4 nabíja a vybíja normálne. Problém môjho telefónu spočíva v tom, že úroveň napájania klesne na 30–40% a telefón sa potom vypne. Nabíjam späť až na 100% a všetko je normálne, kým sa nedostane späť do rozsahu 30 - 40% a potom sa znova vypne. Myslel som, že to bola batéria, a tak som ju nahradil batériou OEM Samsung (rovnaké číslo dielu, ako tá, ktorá bola dodaná s telefónom), a robí to isté. Vykonal som testy batérie na batérii (nie som si istý, aké presné sú tieto aplikácie) a všetky hlásia, že batéria je v dobrom stave. Vymazal som tiež vyrovnávaciu pamäť a s rovnakým výsledkom som vytiahol batériu na 5 minút. Ak máte nejaké návrhy, rád ich počujem. - Del ahlin

Riešenie: Ahoj Del ahlin. Batériu kalibrujte správne, ako sme navrhli vyššie. Ak to problém vôbec nevyrieši, zvážte obnovenie továrenských nastavení alebo blikanie základného firmvéru (ak v súčasnosti používate vlastnú ROM).

Problém č. 4: Verizon Galaxy Note 4 Po vložení SIM karty do jetpack MiFi sa vyskytla chyba „Nenašla sa SIM“

Ahoj! Pokúsim sa vás tu nenudiť, ale bude to strašne dlho formulovaná otázka.

Tento telefón mám už niekoľko rokov v sieti Verizon, čo je úprimne asi môj najväčší problém. Je ťažké to nechať ísť, pretože sa dedko dostal do neobmedzeného množstva dát.

Asi pred rokom som si zaobstaral jetpack Verizon MIFI. Keď som bol nadšený, išiel som domov a vyskúšal som to na SIM karte z môjho Note. HAZA! Máme spojenie bez toho, aby aplikácie a bloatware z mojej poznámky zaostávali za dátami.

Prvýkrát, čo som ho použil, neboli žiadne problémy. Ale hádam, že keď Verizon pomaly aktualizoval svoje systémy, spôsobili mi problém. Pri opätovnej inštalácii SIM karty v poznámke sa zobrazuje chyba „Nenašla sa SIM karta“, ktorá nezmizne.

Vzal som svoje zariadenie do obchodu Verizon a oni mi povedali, že ich systém visí na prepínacích zariadeniach a v zásade nie je nič, čo by som ja alebo oni mohli urobiť, aby to napravili. Páni, ktorí mi pomáhali, jednoducho niekoľkokrát obnovili informácie o mojom zariadení v jeho systéme a nakoniec to fungovalo na mojom Note. Ale znova som narazil na problém.

Takže mojou hlavnou starosťou, ktorú sa snažím získať, je oprava, existuje nejaký spôsob, ako bez problémov prepnúť medzi zariadeniami? Pozrel som sa na klonovanie SIM, ale všetky zdroje uviedli, že informácie sa skopírujú na novú SIM, ale nebude k dispozícii žiadne dátové pripojenie.

Akékoľvek informácie o tomto by sme veľmi ocenili! - Štefana

Riešenie: Ahoj Stephen. V telefónoch GSM môže mať používateľ obvykle bezproblémový prechod po vložení SIM karty do iného kompatibilného zariadenia. V sieťach GSM je SIM karta jediným miestom, kde sú uložené informácie o predplatiteľovi, aby bolo možné využívať služby siete. Pokiaľ je SIM karta aktívna a zaregistrovaná, nemali by sa pri jej vložení do iného zariadenia GSM vyskytnúť problémy.

V sieťach CDMA, ako je Verizon, však existujú relatívne malé problémy, ako napríklad ten, s ktorým sa stretávate. Ako vidíte, telefóny CDMA v skutočnosti nepotrebujú SIM karty, aby uchovali údaje o predplatiteľoch. Informácie, ktoré sieť potrebuje na identifikáciu zariadenia a predplatiteľa, sú uložené hlboko v telefóne samotnom. SIM karty v telefónoch CDMA sú tu preto, aby umožnili zariadeniu používať 4G LTE a nič viac. Problém, ktorý momentálne máte, je pravdepodobne spôsobený tým, ako je nastavený systém zabezpečenia spoločnosti Verizon, čo znamená, že ak s ním chcete mať trvalú opravu, musíte s nimi naďalej spolupracovať. Z tohto dôvodu vám v tejto súvislosti nemôžeme nijako pomôcť.

Problém č. 5: Problém s čiernou domovskou obrazovkou Galaxy Note 4

Dobrý deň! Potrebujem pomoc. Moja poznámka 4 opäť začala konať. A teraz to jednoducho nemôžem napraviť a je to tak už viac ako 2 mesiace. Jeho reset by to pravdepodobne mohol opraviť. Ale stále mám súbory, ktoré ešte musím získať. Má čiernu domovskú obrazovku, ale stále vidím upozornenia navrchu.

Ak dvakrát stlačím tlačidlo Domov, aplikácia ako „siri“ sa zobrazí na modro zafarbenej obrazovke. Funguje to, ak mám internet, ale teraz sa nemôžem pripojiť k sieti Wi-Fi. A ak sa pokúsim otvoriť ďalšie aplikácie, vrátim sa na čiernu obrazovku s upozorneniami navrchu (rovnako ako pri prvom obrázku)

Na domovskej obrazovke tiež môžem vyvolať rozbaľovaciu / rozbaľovaciu ponuku. Ale aj keď klepnem na niektorú z ponúk alebo aplikácií, stále sa vrátim na čiernu domovskú obrazovku. Prosím, pomôžte mi. Ako to opravím? Ďakujem! 🙂 - Timothei

Riešenie: Ahoj Timothei. Skúšali ste zaviesť telefón do bezpečného režimu? Ak problém spôsobuje aplikácia, môže vám veľmi pomôcť reštartovanie do bezpečného režimu.Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Ak je problém spôsobený chybou operačného systému, jediným východiskom môže byť obnovenie výrobných nastavení. Ak chcete zálohovať svoje súbory, odporúčame vám nainštalovať Smart Switch do počítača a pripojiť k nemu telefón pomocou USB. Ak nebude fungovať ani kopírovanie súborov pomocou aplikácie Smart Switch, nemáte čo robiť.

Problém č. 6: Problém s krytom Galaxy Note 4 S Obrazovka hlasového hovoru Galaxy Note 4 sa minimalizuje automaticky

Mám Galaxy Note 4 s krytom S. Keď mám prichádzajúci hovor a otvorím svoju obrazovku S, aby som na ňu odpovedal, zostáva obrazovka S box nad mojou obrazovkou pre zadanie hesla. Môžem odpovedať na svoje hovory, ale nemôžem vykonať žiadne ďalšie možnosti, ako napríklad zapnúť reproduktor, pretože sa jednoducho nezobrazí. Potom, keď skončím so svojím hovorom, nemôžem zložiť, pokiaľ druhý účastník nezloží, hovor zostane. Niekedy keď odpoviem, obrazovka sa úplne minimalizuje a nemôžem hovor ukončiť, pokiaľ najskôr neodomknem telefón. Keď prejdem do nastavení telefónneho hovoru a zistím, či sa niečo nemohlo zmeniť, okamžite sa úplne zavrie alebo sa minimalizuje.

Skúšal som zložiť kryt S. Tentokrát sa objaví normálna obrazovka, na ktorú môžem umiestniť reproduktor, ale opäť sa takmer okamžite náhodne minimalizuje.

Skúšal som reštartovať a vybrať batériu, ale nič mi nepomáha. Jedinou vecou je vyskúšať obnovenie továrenských nastavení. Pretože som to nikdy neurobil alebo robím zálohy a viem, že to pre mňa bude bolestivé, myslel som si, že by som sa ťa tu mohol spýtať, pretože som videl e-mail na Googli.

Myslel som, že to môže byť vírus, ale skener naznačuje, že je čistý. Len sa to začalo diať uprostred dňa. Nepustil som ho ani som nevylial žiadnu tekutinu, som vždy opatrný.

Nie ste si istí, čo robiť. Vyhľadávania sa nezobrazujú s ničím podobným ako môj problém.

Prepáčte za taký dlhý e-mail. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem. - Nez

Riešenie: Ahoj nez. Myslíme si, že najefektívnejším riešením vášho problému je iba obnovenie továrenských nastavení, ale tiež by ste sa mohli najskôr pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, len aby ste zistili, či to pomôže. Postup:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.